La siguiente tabla enumera los errores de actualización e instalación más comunes y algunas cosas que puede intentar solucionar.
| Códigos de error | Solución |
|---|---|
| 0xc1900223 | Esto indica que hubo un problema al descargar e instalar la actualización seleccionada. Windows Update volverá a intentarlo más tarde y no hay nada que deba hacer en este momento. |
| 0xC1900208 – 0x4000C | Esto podría indicar que una aplicación incompatible instalada en su PC está bloqueando la finalización del proceso de actualización. Verifique para asegurarse de que las aplicaciones incompatibles estén desinstaladas y luego intente actualizar nuevamente. |
| 0xC1900107 | Todavía está pendiente una operación de limpieza de un intento de instalación anterior y se requiere reiniciar el sistema para continuar con la actualización. Reinicie el dispositivo y vuelva a ejecutar la configuración. Si reiniciar el dispositivo no resuelve el problema, utilice la utilidad Liberador de espacio en disco y limpie los archivos temporales y los archivos del sistema. |
| 0x80073712 | Es probable que un archivo que necesita Windows Update esté dañado o falte. Intente reparar los archivos de su sistema: seleccione el botón Inicio y escriba símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Elija Símbolo del sistema de la lista de resultados. En la ventana que aparece, escribe DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y presiona la tecla Enter. |
| 0xC1900200 – 0x20008 | Esto puede significar que su PC no cumple con los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización a Windows 10. |
| 0xC1900202 – 0x20008 | Esto puede significar que su PC no cumple con los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización a Windows 10. |
| 0x800F0923 | Esto podría indicar que un controlador u otro software en su PC no es compatible con la actualización a Windows 10. |
| 0x80200056 | Esto podría significar que el proceso de actualización se interrumpió porque accidentalmente reinició su PC o cerró la sesión de su PC. Intente actualizar nuevamente y asegúrese de que su PC esté enchufada y permanezca encendida. |
| 0x800F0922 | Este error puede significar que su PC no pudo conectarse a los servidores de Windows Update. Si está utilizando una conexión VPN para conectarse a una red de trabajo, desconéctese de la red y apague el software VPN (si corresponde) e intente actualizar nuevamente. El error también podría significar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada del sistema. Es posible que pueda solucionar este problema utilizando software de terceros para aumentar el tamaño de la partición reservada del sistema. |
| No pudimos completar las actualizaciones. Deshacer cambios. No apagues tu computadora. | Estos son errores genéricos que pueden aparecer cada vez que falla una actualización de Windows. Deberá determinar el código de error específico para investigar la mejor manera de resolver este problema. Puede encontrar el código de error de la actualización fallida consultando su historial de actualizaciones. Busque la actualización que no se instaló, anote el código de error y luego comuníquese con el soporte de Microsoft. |
| Error al configurar las actualizaciones de Windows. Deshaciendo cambios. | Estos son errores genéricos que pueden aparecer cada vez que falla una actualización de Windows. Deberá determinar el código de error específico para investigar la mejor manera de resolver este problema. Puede encontrar el código de error de la actualización fallida consultando su historial de actualizaciones. Busque la actualización que no se instaló, anote el código de error y luego comuníquese con el soporte de Microsoft. |
| La actualización no es aplicable a su computadora. | Este error puede significar que su PC no tiene instaladas las actualizaciones requeridas. Asegúrese de que todas las actualizaciones importantes estén instaladas en su PC antes de intentar actualizar. |
| 0x80070070 – 0x50011 | Esto probablemente indica que su PC no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización. Libere espacio en el disco e inténtelo de nuevo. |
| 0x80070070 – 0x50012 | Esto probablemente indica que su PC no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización. Libere espacio en el disco e inténtelo de nuevo. |
| 0x80070070 – 0x60000 | Esto probablemente indica que su PC no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización. Libere espacio en el disco e inténtelo de nuevo. |
| 0x80300024 | La operación de disco especificada no es compatible con el disco, la partición o el volumen de destino. Asegúrese de que su máquina cumpla con los requisitos mínimos para instalar Windows 10. |
| 0x80070002 0x20009 | El sistema no puede encontrar el archivo especificado. Si tiene un disco o discos en los que no está instalando Windows 10, elimine esos discos. |
| 0xC1900101 0x20017 | Un conductor ha causado un problema. Deshabilite o elimine todos los antivirus o antispyware de terceros de su sistema. Desconecte todos los dispositivos periféricos que estén conectados al sistema, excepto el mouse, el teclado y la pantalla. Póngase en contacto con su proveedor de hardware para obtener controladores de dispositivo actualizados. |
| 0xC1900101 0x30017 | Un conductor ha causado un problema. Deshabilite o elimine todos los antivirus o antispyware de terceros de su sistema. Desconecte todos los dispositivos periféricos que estén conectados al sistema, excepto el mouse, el teclado y la pantalla. Póngase en contacto con su proveedor de hardware para obtener controladores de dispositivo actualizados. |
| 0x8007042B 0x4000D | El programa de instalación de Windows finalizó inesperadamente debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano. Cuando inicia Windows utilizando un inicio normal, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y luego se ejecutan en segundo plano. Estos programas incluyen procesos básicos del sistema, software antivirus, aplicaciones de utilidades del sistema y otro software que se haya instalado previamente. Estas aplicaciones y servicios pueden causar interferencias cuando intenta actualizar a la última versión de Windows 10. Para ayudarlo a determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con la actualización, es posible que necesite un «arranque limpio». |
| 0x800700B7 0x2000a | El programa de instalación de Windows finalizó inesperadamente debido a otro proceso que se ejecutaba en segundo plano. Desinstale cualquier software antivirus o antispyware y actualice nuevamente. |
| 0xC1900210 | MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY. El programa de instalación no encontró ningún problema de compatibilidad. |
| 0xC1900208 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK. El programa de instalación encontró un problema de compatibilidad procesable, como una aplicación incompatible. |
| 0xC1900204 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK. La opción de migración seleccionada no está disponible (por ejemplo: Enterprise to Home) |
| 0xC1900200 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK. La computadora no es elegible para Windows 10. |
| 0xC190020E | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK. La computadora no tiene suficiente espacio libre para instalar. |
| 0x8024402F | WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS. El procesamiento del archivo cab externo se completó con algunos errores. Una de las razones por las que vemos este problema se debe al diseño de un software llamado Lightspeed Rocket para el filtrado web. Las direcciones IP de las computadoras en las que desea obtener actualizaciones con éxito deben agregarse a la lista de excepciones de Lightspeed. |
| 0x80242006 | WU_E_UH_METADATOS INVÁLIDOS. No se pudo completar una operación de controlador porque la actualización contiene metadatos no válidos. Cambie el nombre de la carpeta de redistribución de software e intente descargar las actualizaciones nuevamente: Cambie el nombre de las siguientes carpetas a *.BAK: – %systemroot%system32catroot2 Para hacer esto, escriba los siguientes comandos en el símbolo del sistema. Presione ENTER después de escribir cada comando. – Ren %systemroot%SoftwareDistributionDataStore *.bak – Ren %systemroot%SoftwareDistributionDownload *.bak Ren %systemroot%system32catroot2 *.bak |
| 0x80070BC9 | ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED. La operación solicitada falló. Es necesario reiniciar el sistema para revertir los cambios realizados. Asegúrese de que no tengamos políticas que controlen el comportamiento de inicio del instalador de módulos de Windows. Este servicio no debe endurecerse a ningún valor inicial y debe ser administrado por el sistema operativo. |
| 0x80200053 | BG_E_VALIDACIÓN_FALLIDA. Asegúrese de que no haya Firewalls que filtren las descargas. El filtrado del cortafuegos puede hacer que el cliente de actualización de Windows reciba respuestas no válidas. Si el problema persiste, ejecute el script de restablecimiento de WU. |
| 0x80072EE2 | WININET_E_TIMEOUT. Se agotó el tiempo de espera de la operación. Este mensaje de error puede ser causado si la computadora no está conectada a Internet. Para solucionar este problema, siga estos pasos: asegúrese de que estas URL no estén bloqueadas: http://.update.microsoft.com https://.update.microsoft.com http://download.windowsupdate.com Además, puede tome un seguimiento de la red y vea qué está agotando el tiempo. |
| 0x80072EFD | TIME_OUT_ERRORS. Se agotó el tiempo de espera de la operación. Asegúrese de que no haya reglas de firewall o proxy para bloquear las URL de descarga de Microsoft. Realice un seguimiento del monitor de red para comprenderlo mejor. |
| 0x80072EFE | TIME_OUT_ERRORS. Se agotó el tiempo de espera de la operación. Asegúrese de que no haya reglas de firewall o proxy para bloquear las URL de descarga de Microsoft. Realice un seguimiento del monitor de red para comprenderlo mejor. |
| 0x80D02002 | TIME_OUT_ERRORS. Se agotó el tiempo de espera de la operación. Asegúrese de que no haya reglas de firewall o proxy para bloquear las URL de descarga de Microsoft. Realice un seguimiento del monitor de red para comprenderlo mejor. |
| 0X8007000D | ERROR_INVALID_DATA. Indica que se han descargado datos no válidos o que se han dañado. Intente volver a descargar la actualización e iniciar la instalación. |
| 0x8024A10A | USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN. Indica que el servicio WU se está cerrando. Esto puede suceder debido a un período muy largo de tiempo de inactividad, un bloqueo del sistema que hace que el servicio esté inactivo y provoca el cierre del servicio. Asegúrese de que el sistema permanezca activo y las conexiones permanezcan establecidas para completar la actualización. |
| 0x80240020 | WU_E_NO_INTERACTIVE_USER. La operación no se completó porque no hay un usuario interactivo conectado. Inicie sesión en el sistema para iniciar la instalación y permitir que se reinicie el sistema. |
| 0x80242014 | WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING. La operación posterior al reinicio para la actualización aún está en curso. Algunas actualizaciones de Windows requieren que se reinicie el sistema. Reinicie el sistema para completar la instalación de las actualizaciones. |
| 0x80246017 | WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER. La descarga falló porque al usuario local se le negó la autorización para descargar el contenido. Asegúrese de que el usuario que intenta descargar e instalar actualizaciones tenga suficientes privilegios para instalar actualizaciones (Administrador local). |
| 0x8024000B | WU_E_LLAMADA_CANCELADA. La operación fue cancelada. Esto indica que la operación fue cancelada por el usuario/servicio. También puede encontrar este error cuando no podemos filtrar los resultados. Ejecute el script de PowerShell Rechazado reemplazado para permitir que se complete el proceso de filtrado. |
| 0x8024000E | WU_E_XML_INVALID. El Agente de actualización de Windows encontró información no válida en los datos XML de la actualización. Ciertos controladores contienen información de metadatos adicional en el archivo update.xml, lo que podría hacer que Orchestrator los entienda como datos no válidos. Asegúrese de tener instalado el último Agente de actualización de Windows en la máquina. |
| 0x8024D009 | WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE. Se omitió una actualización del Agente de actualización de Windows debido a una directiva en el archivo wuident.cab. Puede encontrar este error cuando WSUS no envía la actualización automática a los clientes. Revise KB920659 para obtener instrucciones para resolver el problema. |
| 0x80244007 | WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT. El cliente SOAP falló porque hubo un fallo SOAP debido a los códigos de error WU_E_PT_SOAP_*. Este problema ocurre porque Windows no puede renovar las cookies para Windows Update. Revise KB2883975 para obtener instrucciones para resolver el problema. |
Solución de problemas de actualización de Windows
La actualización no es aplicable a su computadora
Las razones más comunes de este error se describen en la siguiente tabla:
Causa: se reemplaza la actualización
Explicación: a medida que se lanzan actualizaciones para un componente, el componente actualizado reemplazará a un componente anterior que ya está en el sistema. Cuando esto ocurre, la actualización anterior se marca como reemplazada. Si la actualización que intenta instalar ya tiene una versión más reciente de la carga útil en su sistema, es posible que encuentre este mensaje de error.
Resolución: Verifique que el paquete que está instalando contenga versiones más recientes de los archivos binarios. O bien, verifique que el paquete sea reemplazado por otro paquete nuevo.
Causa: La actualización ya está instalada
Explicación: si la actualización que intenta instalar se instaló previamente, por ejemplo, mediante otra actualización que tenía la misma carga útil, es posible que encuentre este mensaje de error.
Resolución: Verifique que el paquete que está intentando instalar no se haya instalado previamente.
Causa: actualización incorrecta para la arquitectura
Explicación: las actualizaciones se publican según la arquitectura de la CPU. Si la actualización que intenta instalar no coincide con la arquitectura de su CPU, es posible que encuentre este mensaje de error.
< font>Resolución: Verifique que el paquete que está intentando instalar coincida con la versión de Windows que está utilizando. La información de la versión de Windows se puede encontrar en la sección «Se aplica a» del artículo para cada actualización. Por ejemplo, las actualizaciones exclusivas de Windows Server 2012 no se pueden instalar en equipos basados en Windows Server 2012 R2. Además, verifique que el paquete que está instalando coincida con la arquitectura del procesador de la versión de Windows que está utilizando. Por ejemplo, una actualización basada en x86 no se puede instalar en instalaciones de Windows basadas en x64.
Causa: Falta la actualización de requisitos previos
Explicación: algunas actualizaciones requieren una actualización de requisitos previos antes de que puedan aplicarse a un sistema. Si le falta una actualización de requisitos previos, es posible que encuentre este mensaje de error. Por ejemplo, KB 2919355 debe instalarse en equipos con Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 antes de poder instalar muchas de las actualizaciones que se publicaron después de abril de 2014.
Resolución: Consulte los artículos relacionados sobre el paquete en Microsoft Knowledge Base (KB) para asegurarse de que tiene instaladas las actualizaciones necesarias. Por ejemplo, si encuentra el mensaje de error en Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, es posible que deba instalar la actualización de abril de 2014 2919355 como requisito previo y una o más actualizaciones de mantenimiento de requisitos previos (KB 2919442 y KB 3173424). Nota: Para determinar si estas actualizaciones de requisitos previos están instaladas, ejecute el siguiente comando de PowerShell: get-hotfix KB3173424, KB2919355, KB2919442 Si las actualizaciones están instaladas, el comando devolverá la fecha de instalación en la sección «InstalledOn» de la salida.
Códigos de error de Windows Update por componente
Errores de actualización automática
| Códigos de error | Solución |
|---|---|
| 0x80243FFF | WU_E_AUCLIENT_UNEXPECTED. Hubo un error de interfaz de usuario no cubierto por otro código de error WU_E_AUCLIENT_*. |
| 0x8024A000 | WU_E_AU_NOSERVICE. Actualizaciones automáticas no pudo atender las solicitudes entrantes. |
| 0x8024A002 | WU_E_AU_NONLEGACYSERVER. La versión anterior del cliente de Actualizaciones automáticas se detuvo porque el servidor WSUS se actualizó. |
| 0x8024A003 | WU_E_AU_LEGACYCLIENTDISABLED. La versión anterior del cliente de Actualizaciones automáticas estaba deshabilitada. |
| 0x8024A004 | WU_E_AU_PAUSADO. Actualizaciones automáticas no pudo procesar las solicitudes entrantes porque estaba en pausa. |
| 0x8024A005 | WU_E_AU_NO_REGISTERED_SERVICE. Ningún servicio no administrado está registrado con AU. |
| 0x8024AFFF | WU_E_AU_INESPERADO. Un error de Actualizaciones automáticas no cubierto por otro código WU_E_AU*. |
Errores de la interfaz de usuario de Windows Update
| Códigos de error | Solución |
|---|---|
| 0x80243001 | WU_E_INSTALLATION_RESULTS_UNKNOWN_VERSION. Los resultados de la descarga y la instalación no se pudieron leer del registro debido a una versión de formato de datos no reconocida. |
| 0x80243002 | WU_E_INSTALLATION_RESULTS_INVALID_DATA. Los resultados de la descarga y la instalación no se pudieron leer del registro debido a un formato de datos no válido. |
| 0x80243003 | WU_E_INSTALLATION_RESULTS_NOT_FOUND. Los resultados de la descarga e instalación no están disponibles; es posible que la operación no haya podido iniciarse. |
| 0x80243004 | WU_E_TRAYICON_FAILURE. Se produjo un error al intentar crear un icono en el área de notificación de la barra de tareas. |
| 0x80243FFD | WU_E_NON_UI_MODE. No se puede mostrar la interfaz de usuario cuando está en modo sin interfaz de usuario; Es posible que los módulos de la interfaz de usuario del cliente de WU no estén instalados. |
| 0x80243FFE | WU_E_WUCLTUI_UNSUPPORTED_VERSION. Versión no compatible de las funciones exportadas de la interfaz de usuario del cliente de WU. |
| 0x80243FFF | WU_E_AUCLIENT_UNEXPECTED. Hubo un error de interfaz de usuario no cubierto por otro código de error WU_E_AUCLIENT_*. |
Errores de inventario
| Códigos de error | Solución |
|---|---|
| 0x80249001 | WU_E_INVENTARIO_PARSEFAILED. Error al analizar el archivo de reglas. |
| 0x80249002 | WU_E_INVENTORY_GET_INVENTORY_TYPE_FAILED. No se pudo obtener el tipo de inventario solicitado del servidor. |
| 0x80249003 | WU_E_INVENTORY_RESULT_UPLOAD_FAILED. No se pudo cargar el resultado del inventario en el servidor. |
| 0x80249004 | WU_E_INVENTARIO_INESPECTADO. Hubo un error de inventario no cubierto por otro código de error. |
| 0x80249005 | WU_E_INVENTARIO_WMI_ERROR. Se produjo un error de WMI al enumerar las instancias de una clase en particular. |
Errores del evaluador de expresiones
| Códigos de error | Solución |
|---|---|
| 0x8024E001 | WU_E_EE_UNKNOWN_EXPRESSION. No se pudo completar una operación del evaluador de expresiones porque no se reconoció una expresión. |
| 0x8024E002 | WU_E_EE_INVALID_EXPRESSION. No se pudo completar una operación del evaluador de expresiones porque una expresión no era válida. |
| 0x8024E003 | WU_E_EE_MISSING_METADATA. No se pudo completar una operación del evaluador de expresiones porque una expresión contiene un número incorrecto de nodos de metadatos. |
| 0x8024E004 | WU_E_EE_INVALID_VERSION. No se pudo completar una operación del evaluador de expresiones porque la versión de los datos de expresión serializados no es válida. |
| 0x8024E005 | WU_E_EE_NO_INICIALIZADO. No se pudo inicializar el evaluador de expresiones. |
| 0x8024E006 | WU_E_EE_INVALID_ATTRIBUTEDATA. No se pudo completar una operación del evaluador de expresiones porque había un atributo no válido. |
| 0x8024E007 | WU_E_EE_CLUSTER_ERROR. No se pudo completar una operación del evaluador de expresiones porque no se pudo determinar el estado del clúster de la computadora. |
| 0x8024EFFF | WU_E_EE_INESPERADO. Hubo un error del evaluador de expresiones no cubierto por otro código de error WU_E_EE_*. |
Lista de códigos de error de actualización de Windows