Códigos de error de la máquina de espresso Philips ;
- serie 4000,
- serie 3100,
- Saeco Intelia,
- saeco minuto,
- Solución de problemas y Manual PDF.
1. Máquina de café espresso superautomática Philips Serie 4000 (EP4051, EP4050):
A continuación encontrará una lista de los códigos de error que muestran problemas que puede resolver usted mismo. Los videos de soporte están disponibles en www.philips.com/coffee-support. Si aparece otro código de error, comuníquese con el Centro de Atención al Consumidor de Philips en su país. Para obtener información de contacto, consulte el folleto de garantía.
| Código de error | Solución |
|---|---|
| 01 | El molinillo de café está bloqueado. El conducto de salida del café está obstruido. Apague la máquina. Limpiar a fondo el conducto de salida del café con el mango de la cuchara dosificadora o el mango de una cuchara. A continuación, encienda la máquina de nuevo. |
| 03 | Hay un problema con el grupo de preparación. El grupo de preparación está sucio o mal engrasado. Apague la máquina. Enjuague el grupo de preparación con agua dulce, déjelo secar al aire y luego lubríquelo. A continuación, encienda la máquina de nuevo. |
| 04 | Hay un problema con el grupo de preparación. El grupo de preparación está sucio o mal engrasado. Apague la máquina. Enjuague el grupo de preparación con agua dulce, déjelo secar al aire y luego lubríquelo. A continuación, encienda la máquina de nuevo. |
| 05 | Hay un problema en el circuito de agua. Hay aire en el circuito de agua. Apague la máquina. Asegúrese de insertar correctamente el depósito de agua en la máquina. Compruebe si el compartimento del depósito de agua está limpio y libre de granos de café. A continuación, encienda la máquina de nuevo. |
| 14 | La máquina está sobrecalentada. Esto puede tener varias causas. Apague la máquina y vuelva a encenderla después de 30 minutos. |
| La máquina está en modo DEMO. | Ha pulsado el botón de espera durante más de 8 segundos. Apague la máquina y vuelva a encenderla con el interruptor principal en la parte posterior de la máquina. |
| La máquina no se enciende. | La máquina está desconectada o el interruptor principal está en la posición de ‘apagado’ (0). Compruebe si el cable de alimentación está insertado correctamente. |
| El icono ‘recipiente de posos de café lleno’ permanece visible. | Ha vaciado el contenedor de posos de café mientras la máquina estaba apagada. Vacíe siempre el depósito de posos de café con la máquina encendida. Si vacía el contenedor de posos de café cuando la máquina está apagada, el contador de ciclos de café no se reinicia. |
| El ícono del filtro AquaClean no aparece en la pantalla después de reemplazar el filtro. | No ha confirmado la activación en el menú de la máquina. Confirme la activación del filtro en el menú de la máquina. (ver ‘Activar el filtro AquaClean’) Si la pantalla muestra ‘START CALC CLEAN’, primero debe descalcificar la máquina. Retire el filtro AquaClean antes de descalcificar y vuelva a colocarlo después. |
| El filtro AquaClean está instalado, pero aparece el mensaje de descalcificación. | No ha activado el filtro AquaClean en el menú de la máquina. Primero descalcifique la máquina y luego instale un nuevo filtro AquaClean. Esto restablecerá el contador del filtro a 0/8. Confirme siempre la activación del filtro en el menú de la máquina, también después de la sustitución del filtro. |
2. Máquina de café expreso superautomática Philips Serie 3100 (HD8832):
Este capítulo resume los problemas más comunes que puede encontrar con su máquina. Si no puede resolver el problema con la siguiente información, visite www.philips.com/support para obtener una lista de preguntas frecuentes o comuníquese con la línea directa de Philips en su país. Los detalles de contacto se pueden encontrar en el folleto de garantía suministrado por separado o en www.philips.com/support.
| Código de error | Solución |
|---|---|
| Código de error 1 Molinillo de café bloqueado. | Conducto de salida de café obstruido. Limpie a fondo el conducto de salida del café como se describe en el capítulo “Limpieza semanal del grupo de preparación”. |
| Código de error 3-4 El grupo de preparación está bloqueado y no se puede extraer. | El grupo de preparación está fuera de lugar. Cierre la puerta de servicio. Apague y vuelva a encender la máquina. El grupo de preparación vuelve automáticamente a la posición inicial. |
| Código de error 5 Error en el circuito de agua. | Aire en el circuito de agua. Retire y vuelva a colocar el tanque de agua varias veces, asegurándose de que esté correctamente colocado. Compruebe que el compartimento del depósito de agua esté limpio. Si el fi ltro Intenza+ está instalado, retírelo. Apague y vuelva a encender la máquina. Cuando la máquina esté lista para usar, vuelva a colocar el fi ltro. |
3. Máquina de espresso superautomática Philips Saeco Intelia ( HD8911) :
| Código de error | Solución |
|---|---|
| 01 | El molinillo de café está bloqueado. El conducto de salida del café está obstruido. Limpiar a fondo el conducto de salida del café con el mango de la cuchara dosificadora o el mango de una cuchara. Apague y vuelva a encender el aparato. |
| 03 – 04 | Hay un problema con el grupo de preparación. El grupo de preparación está sucio. Retire el grupo de preparación y límpielo a fondo. |
| 05 | Hay un problema en el circuito de agua. Hay aire en el circuito de agua. Retire y vuelva a colocar el tanque de agua un par de veces. Asegúrese de insertarlo en la máquina correctamente. Compruebe si el compartimento del depósito de agua está limpio. Si usa un filtro AquaClean: retire el filtro AquaClean del tanque de agua y agítelo para eliminar todo el aire del filtro. A continuación, vuelva a colocar el filtro AquaClean en el depósito de agua. |
| 14 | La máquina está sobrecalentada. Esto puede tener varias causas. Apague la máquina y vuelva a encenderla después de 30 minutos. Intente esto 2 o 3 veces. |
4. Máquina de espresso superautomática Philips Saeco Minuto :
| Código de error | Solución |
|---|---|
| 01 | El molinillo de café está bloqueado (las cuchillas del molinillo están atascadas o el sensor no lee correctamente) |
| 03 | La unidad de preparación está bloqueada en la posición de trabajo (el microinterruptor no se suelta en la posición superior después de 3 «, error de torque al intentar bajar, se excedió el tiempo de descenso) |
| 04 | La unidad de preparación está bloqueada en la posición de inicio (el microinterruptor no se suelta en la posición de abajo después de 3 «, error de torque al intentar subir, se excedió el tiempo de ascenso) |
| 05 | Problemas en el circuito de agua / medidor de flujo (circuito de agua bloqueado o sin señal de medidor de flujo) |
| 10 | Sensor de temperatura de la caldera en cortocircuito |
| 11 | Circuito abierto del sensor de temperatura de la caldera |
| 14 | La temperatura de la caldera ha superado el valor máximo permitido (165°c) |
| 15 | La temperatura de la caldera no ha aumentado x°C en y segundos (alimentación de la caldera desconectada, la caldera instalada incorrectamente debe ser una caldera de 1300 W, alimentación parcial de la caldera, termostato de corte disparado) |
| 19 | Problema de tensión de red |
| 22 | interfaz faltante o desconocida |
Solución de problemas de la cafetera espresso Philips
Este capítulo resume los problemas más comunes que puede encontrar con la máquina.
| Problema | Causa y Solución |
|---|---|
| La máquina no se enciende. | La máquina está desconectada o el interruptor principal está en la posición de ‘apagado’ (0). Compruebe si el cable de alimentación está insertado correctamente. |
| Asegúrese de que el interruptor principal esté en la posición de encendido (I). | |
| La máquina está en modo DEMO. | Ha pulsado el botón de espera durante más de 8 segundos. Apague la máquina y vuelva a encenderla con el interruptor principal en la parte posterior de la máquina. |
| La bandeja de goteo se llena rápidamente. | Esto es normal. La máquina utiliza agua para enjuagar el circuito interno y el grupo de preparación. Un poco de agua fluye a través del sistema interno directamente a la bandeja de goteo. Vacíe la bandeja de goteo cuando el indicador de «bandeja de goteo llena» salte a través de la cubierta de la bandeja de goteo. |
| Coloque una taza debajo de la boquilla dispensadora para recoger el agua de enjuague. | |
| El icono ‘recipiente de posos de café lleno’ permanece visible. | Ha vaciado el contenedor de posos de café mientras la máquina estaba apagada. Vacíe siempre el depósito de posos de café con la máquina encendida. Si vacía el contenedor de posos de café cuando la máquina está apagada, el contador de ciclos de café no se reinicia. En ese caso, el mensaje ‘recipiente de posos de café vacío’ permanece en la pantalla aunque el recipiente no esté lleno. |
| Volvió a colocar el contenedor de posos de café demasiado rápido. No vuelva a colocar el contenedor de posos de café hasta que el mensaje de la pantalla le indique que lo vuelva a colocar. | |
| No puedo eliminar el grupo de preparación. | grupo w. El grupo de café no está en la posición correcta. Cierre la puerta de servicio. Apague la máquina y vuelva a encenderla. Espere a que aparezca la pantalla de «máquina lista» y luego retire el grupo de preparación. |
| No ha retirado el contenedor de posos de café. Retire el contenedor de posos de café antes de retirar el grupo de preparación. | |
| No puedo insertar el grupo de preparación. | El grupo de café no está en la posición correcta. No colocó el grupo de café en la posición correcta antes de volver a colocarlo. Asegúrese de que la palanca esté en contacto con la base del grupo de preparación y que el gancho del grupo de preparación esté en la posición correcta. |
| Reinicie la máquina de la siguiente manera: vuelva a colocar la bandeja de goteo y el contenedor de posos de café. Deje el grupo de preparación fuera. Cierre la puerta de servicio y encienda y apague la máquina. Luego intente reinsertar el grupo de preparación. | |
| La máquina todavía está en el proceso de descalcificación. No puede quitar el grupo de café cuando el procedimiento de descalcificación está activo. Primero complete el proceso de descalcificación y luego retire el grupo de café. | |
| El café tiene muy poca crema o está aguado. | El molinillo está configurado en un ajuste demasiado grueso. Ajuste el molinillo a un ajuste más fino. |
| La mezcla de café no es la correcta. Cambia la mezcla de café. | |
| La máquina está realizando su procedimiento de autoajuste. Prepara unas cuantas tazas de café. | |
| El grupo de preparación está sucio. Limpie el grupo de preparación. | |
| El café gotea por la boquilla dispensadora de café. | La boquilla dispensadora de café está obstruida. Limpie la boquilla dispensadora de café y sus orificios con un limpiapipas. |
| El conducto de salida del café está obstruido. Limpiar el conducto de salida del café. | |
| El café no está lo suficientemente caliente. | Las tazas que usas están frías. Precaliente las tazas enjuagándolas con agua caliente. |
| La temperatura está configurada demasiado baja. Compruebe la configuración del menú. Ajuste la temperatura a ‘alta’ en el menú. | |
| Agregaste leche. Ya sea que la leche que agregues esté tibia o fría, siempre disminuye la temperatura del café hasta cierto punto. | |
| La máquina muele los granos de café, pero no sale café. | El conducto de salida del café está bloqueado. Limpiar el conducto de salida del café con el mango de la cuchara dosificadora o con el mango de una cuchara. Apague y vuelva a encender el aparato. |
| El molinillo está configurado en un ajuste demasiado fino. Ajuste el molinillo a un ajuste más grueso. | |
| El grupo de preparación está sucio. Limpie el grupo de preparación. | |
| La boquilla dispensadora de café está sucia. Limpie la boquilla dispensadora de café y sus orificios con un limpiapipas. | |
| El café sale lentamente. | El molinillo está configurado en un ajuste demasiado fino. Use una mezcla de café diferente o ajuste el molinillo. |
| El grupo de preparación está sucio. Limpie el grupo de preparación. | |
| El conducto de salida del café está bloqueado. Limpiar el conducto de salida del café con el mango de la cuchara dosificadora o con el mango de una cuchara. | |
| El circuito de la máquina está obstruido por la cal. Descalcifique la máquina. | |
| La leche montada está demasiado fría. | Las tazas están frías. Precalentar las tazas con agua caliente. |
| La leche no hace espuma. | El espumador de leche clásico está sucio o no está montado correctamente. Limpia el espumador de leche clásico y asegúrate de que esté correctamente montado. |
| El tipo de leche utilizada no es adecuada para espumar. Diferentes tipos de leche dan como resultado diferentes cantidades de espuma y diferentes calidades de espuma. Hemos probado los siguientes tipos de leche que han demostrado ofrecer un buen resultado de espuma de leche: leche de vaca semidesnatada o entera, leche de soja y leche sin lactosa. No se han probado otros tipos de leche y pueden producir una pequeña cantidad de espuma de leche. | |
| No puedo activar el filtro AquaClean y la máquina pide descalcificación. | Ya ha reemplazado el filtro AquaClean 8 veces. Después de haber reemplazado el filtro AquaClean 8 veces, debe descalcificar la máquina. Primero descalcifique su máquina e instale el filtro AquaClean. Active siempre el filtro AquaClean en el menú (ver ‘Activar el filtro AquaClean’). También haga esto cuando reemplace el filtro. |
| El filtro no se reemplazó a tiempo después de que parpadeó el ícono del filtro AquaClean y la capacidad cayó al 0 %. Primero descalcifique su máquina y luego instale el filtro AquaClean. | |
| No instaló el filtro AquaClean durante la primera instalación, pero después de haber preparado aprox. 50 cafés (basado en tazas de 100ml). La máquina debe estar completamente libre de cal antes de instalar el filtro AquaClean. Primero descalcifique la máquina y luego instale un nuevo filtro AquaClean. Después de la descalcificación, el contador del filtro se reinicia a 0/8. Confirme siempre la activación del filtro en el menú de la máquina. También haga esto después de reemplazar el filtro. | |
| No activó el filtro AquaClean nuevo o reemplazado en el menú de la máquina. Además, después de reemplazar el filtro, debe confirmar la activación en el menú de la máquina. Primero descalcifique su máquina. A continuación, active el filtro AquaClean en el menú (consulte ‘Activar el filtro AquaClean’). También haga esto cuando reemplace el filtro. | |
| El ícono del filtro AquaClean no aparece en la pantalla después de reemplazar el filtro | No ha confirmado la activación en el menú de la máquina. Confirme la activación del filtro en el menú de la máquina. (ver ‘Activar el filtro AquaClean’) Si la pantalla muestra ‘START CALC CLEAN’, primero debe descalcificar la máquina. Retire el filtro AquaClean antes de descalcificar y vuelva a colocarlo después. |
| El filtro AquaClean está instalado, pero aparece el mensaje de descalcificación. | No ha activado el filtro AquaClean en el menú de la máquina. Primero descalcifique la máquina y luego instale un nuevo filtro AquaClean. Esto restablecerá el contador del filtro a 0/8. Confirme siempre la activación del filtro en el menú de la máquina (ver ‘Activar el filtro AquaClean’), también después de cambiar el filtro |
| El filtro AquaClean no encaja. | Es necesario eliminar el aire del filtro. Deje que salgan burbujas de aire del filtro. |
| Todavía hay agua en el depósito de agua. Vacíe el tanque de agua antes de instalar el filtro. | |
| Está intentando instalar un filtro diferente al filtro AquaClean. Solo el filtro AquaClean encaja en la máquina. | |
| La junta tórica de goma no está unida al filtro AquaClean. Busque en el empaque la junta tórica y conéctela al filtro AquaClean. | |
| Hay agua debajo de la máquina. | La bandeja de goteo está demasiado llena y se ha desbordado. Vacíe la bandeja de goteo cuando aparezca el indicador de «bandeja de goteo llena» a través de la bandeja de goteo. Siempre vacíe la bandeja de goteo antes de comenzar a descalcificar la máquina. |
| La máquina no está colocada sobre una superficie horizontal. Coloque la máquina en una superficie horizontal para que el indicador de «bandeja de goteo llena» funcione correctamente. |
¿Qué hacer si se interrumpe el procedimiento de descalcificación?
Una vez iniciado el proceso de descalcificación, debe dejar que la máquina realice todo el proceso hasta el final sin apagar la máquina. Si la máquina se atasca durante la descalcificación, puede salir del procedimiento de descalcificación pulsando el botón de espera. Si esto ocurre, o en caso de un corte de energía o una desconexión accidental del cable, haga lo siguiente:
- Vacíe y enjuague bien el depósito de agua.
- Llene el depósito de agua hasta la indicación de nivel CALC CLEAN y vuelva a encender la máquina. La máquina se calentará y realizará un ciclo de enjuague automático.
- Antes de preparar cualquier bebida, realice un ciclo de enjuague manual.
Nota: Si no se completó el procedimiento de descalcificación, la máquina requerirá otro procedimiento de descalcificación lo antes posible.