Los mensajes de error aparecen en la pantalla del panel de control para indicar el estado o los errores de la máquina . Consulte las tablas a continuación para comprender los mensajes y su significado, y corrija el problema , si es necesario.
Códigos de error de la serie CLP de la impresora láser a color de Samsung:
| Mensaje de error | Solución |
|---|---|
| [yyy] Salida de casete | El casete de la bandeja no está correctamente cerrado. Para cerrar la bandeja, baje el borde posterior, alinéelo con la ranura y deslícelo hacia la impresora. |
| [yyy] Papel vacío | No hay papel en la bandeja. Cargue papel en la bandeja. |
| ADC no confirma el error | Hay un problema en el ADC (Convertidor Analógico a Digital) de su máquina. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Ciclo de error de pendiente de ADC Potencia | La pendiente de temperatura para ADC (Convertidor analógico a digital) muestra el valor fuera del rango normal. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Ajustando… Registro | La máquina está ajustando el registro de color. Por favor, espere unos minutos. |
| Error de calibración CTD | La calibración CTD (densidad de tóner de color) tiene un valor no válido. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Deve motor bloqueado | Hay un problema con el motor de desarrollo que mueve el dispositivo de suministro de tóner. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Puerta abierta | La cubierta frontal o la cubierta superior no están bien cerradas. Cierre la cubierta hasta que encaje en su lugar. |
| Atasco dúplex 0 Comprobar dentro | El papel se atascó durante la impresión dúplex. Es aplicable solo para la máquina con esta función. Limpia el atasco. |
| Atasco dúplex 1 Abrir/Cerrar puerta | El papel se atascó durante la impresión dúplex. Es aplicable solo para la máquina con esta función. Limpia el atasco. |
| Atasco dúplex 2 Comprobar dentro | El papel se atascó durante la impresión dúplex. Es aplicable solo para la máquina con esta función. Limpia el atasco. |
| Ventilador del fusor bloqueado | Hay un problema con el ventilador de la unidad del fusor. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Humedad Energía de ciclo abierto | La humedad excede el rango normal. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Energía del ciclo de salida de humedad | La humedad se cayó por debajo del rango normal. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Temperatura interior. Potencia de ciclo abierto | La temperatura interna de la máquina está por encima del rango normal. |
| Temperatura interior. Potencia de ciclo corto | La temperatura interna de la máquina está por debajo del rango normal. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Instalar la correa de transferencia | La banda de transferencia no está instalada. Instale una correa de transferencia original de Samsung. |
| Instalar tóner | El cartucho de tóner de color que indica la flecha no está instalado. Instale el cartucho de tóner correspondiente con un cartucho original de Samsung. |
| Tóner no válido | El cartucho de tóner de color que indica la flecha no es adecuado para su máquina. Instale el cartucho de tóner correspondiente con un cartucho original de Samsung. |
| Cinta de transferencia no válida | La banda de transferencia no es para su máquina. Instale la correa de transferencia genuina de Samsung no válida para su máquina. |
| Conflicto de IP | La dirección IP de red que configuró está siendo utilizada por otra persona. Verifique la dirección IP y reiníciela si es necesario. |
| Cargar manualmente Presione la tecla Detener | La bandeja multiuso está vacía en el modo de alimentación manual. |
| Cargar [xxx] en [yyy] | No hay papel correspondiente en la bandeja correspondiente. Cargue el papel correspondiente en la bandeja correspondiente. |
| Energía de ciclo de error de calor bajo | La unidad del fusor se calienta a baja temperatura. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Bajo consumo | La máquina se encuentra en la etapa anterior del modo de ahorro de energía. Cuando se reciben los datos, cambia a en línea automáticamente. |
| LSU C-Hsync Err. Poder cíclico | Hay un problema en el dispositivo de detección de rayos láser de la LSU (unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| LSU C-Motor Err. Poder cíclico | Hay un problema en el motor LSU (Unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| LSU Hsync Error Ciclo de energía | Hay un problema en el dispositivo de detección de rayos láser de la LSU (unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Error LSU M-Hsync. Poder cíclico | Hay un problema en el dispositivo de detección de rayos láser de la LSU (unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| LSU M-Motor Err. Poder cíclico | Hay un problema en el motor LSU (Unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Potencia del ciclo de error del motor LSU | Hay un problema en el motor LSU (Unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| LSU Y-Hsync Err. Poder cíclico | Hay un problema en el dispositivo de detección de rayos láser de la LSU (unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| LSU Y-Motor Err. Poder cíclico | Hay un problema en el motor LSU (Unidad de escaneo láser). Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Motor principal bloqueado | Hay un problema con el motor principal de la máquina. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Atasco de papel en la bandeja MP 0 | El papel se ha atascado en la bandeja multiuso. Limpia el atasco. |
| Nuevo error de fusor | El problema ha ocurrido en la unidad fusora recién instalada. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Tóner no original | El cartucho de tóner de color que indica la flecha puede ser de tóner reciclado. Instale el cartucho de tóner correspondiente con un cartucho original de Samsung. |
| Energía del ciclo de error de calor abierto | La temperatura de la unidad del fusor está por encima del rango normal. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Potencia de ciclo abierto de temperatura exterior | La temperatura exterior de la máquina está por encima del rango normal. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Temperatura exterior. Potencia de ciclo corto | La temperatura exterior de la máquina está por debajo del rango normal. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Energía del ciclo de error de sobrecalentamiento | La unidad del fusor está sobrecalentada. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Atasco de papel 1 Abrir/cerrar puerta | El papel se ha atascado dentro de la máquina. Limpia el atasco. |
| Atasco de papel 2 Comprobar dentro | El papel se ha atascado en el área de salida del papel. Limpia el atasco. |
| Eliminar atasco Abrir/cerrar puerta | El papel se ha atascado en el área del fusor. Limpia el atasco. |
| Reemplazar fusor | La vida útil de la unidad del fusor ha expirado. Reemplace la unidad del fusor por una nueva. Por favor, póngase en contacto con los representantes de servicio. |
| Reemplazar fusor pronto | La vida útil de la unidad del fusor expirará pronto. Reemplace la unidad del fusor por una nueva. Por favor, póngase en contacto con los representantes de servicio. |
| Sustituir tóner | Este mensaje aparece entre Tóner bajo y Tóner vacío. Reemplace el cartucho de tóner correspondiente con un cartucho original de Samsung. La flecha indica qué cartucho de tóner de color se debe reemplazar. |
| Reemplace la correa de transferencia | La vida útil de la banda de transferencia ha expirado. Reemplace la unidad del fusor por una nueva. Por favor, póngase en contacto con los representantes de servicio |
| Reemplace la correa de transferencia pronto | La vida útil de la banda de transferencia expirará pronto. Reemplace la correa de transferencia por una nueva. Por favor, póngase en contacto con los representantes de servicio. |
| Reemplace el rodillo de recolección de la bandeja | La vida útil del rodillo de recolección de la bandeja expiró. Reemplace la unidad del fusor por una nueva. Por favor, póngase en contacto con los representantes de servicio. |
| LSU de autodiagnóstico | La LSU (Unidad de escaneo láser) en su máquina está verificando algunos problemas detectados. Por favor, espere unos minutos. |
| Temperatura de autodiagnóstico | El motor de su máquina está comprobando algún problema detectado. Por favor, espere unos minutos. |
| Dormido… | La máquina está en el modo de ahorro de energía. Cuando se reciben los datos, cambia a en línea automáticamente. |
| Ventilador del sistema bloqueado | Hay un problema con el ventilador principal de la máquina. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Potencia de ciclo abierto del termistor | Hay un problema en el dispositivo sensor de temperatura de la unidad del fusor. Este dispositivo detecta valores por encima del rango de valores normales. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Potencia de ciclo corto del termistor | Hay un problema en el dispositivo sensor de temperatura de la unidad del fusor. Este dispositivo detecta valores por debajo del rango de valores normales. Desenchufe el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Si el problema persiste, comuníquese con los representantes de servicio. |
| Tóner vacio | El cartucho de tóner de color que indica la flecha se ha agotado. Reemplace el cartucho de tóner correspondiente con un cartucho original de Samsung. |
| Tóner bajo< /font> | El cartucho de tóner de color que indica la flecha está casi vacío. Saque el cartucho de tóner correspondiente y agítelo bien. Al hacer esto, puede restablecer temporalmente las operaciones de impresión. |
| Bandeja 2 Atasco de papel 0 | El papel se ha atascado en la bandeja opcional. Limpia el atasco. |
Códigos de error de la serie Samsung Color Laser MFP CLX:
Algunos mensajes pueden no aparecer en la pantalla dependiendo de las opciones o modelos
| Códigos de error | Mensaje de error |
|---|---|
| A1-1210 | Falla del motor del actuador: #A1-1210. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A1-2112 | Falla del motor del actuador: #A1-2112. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A1-3612 | Falla del motor del actuador: #A1-3612. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A1-4111 | Falla del motor del actuador: #A1-4111. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A1-4112 | Falla del motor del actuador: #A1-4112. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A1-4310 | Falla del motor del actuador: #A1-4310. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A2-1210 | Falla del ventilador del actuador: #A2-1210. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A2-2110 | Falla del ventilador del actuador: #A2-2110. Solicite servicio si el problema persiste. |
| A3-3211 | Falla del sensor del actuador #A3-3211: llame al servicio técnico si el problema persiste. |
| A3-3212 | Falla del sensor del actuador #A3-3212: llame al servicio técnico si el problema persiste. |
| A3-3311 | Falla del sensor del actuador #A3-3311: llame al servicio técnico si el problema persiste. |
| A3-3312 | Falla del sensor del actuador #A3-3312: llame al servicio técnico si el problema persiste |
| A3-3320 | Temperatura ambiente no adecuada. Cambiar la temperatura ambiente. |
| C2-2110 | Prepare un nuevo cartucho de tóner amarillo. |
| C2-2120 | Sustitúyalo por un nuevo cartucho de tóner amarillo. |
| C2-2150 | Sustitúyalo por un nuevo cartucho de tóner amarillo. |
| C2-2320 | Falla de tóner amarillo: #C2-2320. Vuelva a instalar el cartucho de tóner amarillo. |
| C2-2410 | Instale el cartucho de tóner amarillo. |
| C2-2512 | El cartucho de tóner amarillo no es compatible. Consulte la guía del usuario. |
| C2-3110 | Prepare un nuevo cartucho de tóner magenta. |
| C2-3120 | Sustitúyalo por un nuevo cartucho de tóner magenta. |
| C2-3150 | Sustitúyalo por un nuevo cartucho de tóner magenta. |
| C2-3320 | Falla de tóner magenta: #C2-3320. Vuelva a instalar el cartucho de tóner magenta. |
| C2-3410 | Instale el cartucho de tóner magenta. |
| C2-3512 | El cartucho de tóner magenta no es compatible. Consulte la guía del usuario |
| C2-4110 | Prepare un nuevo cartucho de tóner cian. |
| C2-4120 | Sustitúyalo por un nuevo cartucho de tóner cian. |
| C2-4150 | Sustitúyalo por un nuevo cartucho de tóner cian. |
| C2-4320 | Fallo de tóner cian: #C2-4320. Vuelva a instalar el cartucho de tóner cian |
| C2-4410 | Instale el cartucho de tóner cian. |
| C2-4512 | El cartucho de tóner cian no es compatible. Consulte la guía del usuario. |
| C2-5110 | Prepare un nuevo cartucho de tóner negro |
| C2-5120 | Sustitúyalo por un nuevo cartucho de tóner negro. |
| C2-5150 | Reemplácelo con un cartucho de tóner nuevo. Reemplácelo con un cartucho de tóner negro nuevo. |
| C2-5320 | Falla de tóner negro: #C2-5320. Vuelva a instalar el cartucho de tóner negro. |
| C2-5410 | Instale el cartucho de tóner negro. |
| C2-5512 | El cartucho de tóner negro no es compatible. Consulte la guía del usuario. |
| C5-1110 | Prepare una nueva unidad de banda de transferencia. |
| C5-1120 | Reemplace la nueva unidad de banda de transferencia |
| C5-1310 | Instale la unidad de banda de transferencia de imagen |
| C5-1410 | La unidad de cinta de transferencia de imagen no es compatible. Consultar guía de usuario |
| C5-1710 | Falla del sensor: #C5-1710. Apagelo y luego prendalo |
| C6-1110 | Prepare una nueva unidad fusora. |
| C6-1120 | Reemplace con una nueva unidad fusora. |
| C7-1110 | El contenedor de tóner residual está casi lleno. Pide uno nuevo. |
| C7-1311 | El contenedor de residuos de tóner no está instalado. Instalarlo. |
| C9-1112 | Sustitúyalo por un nuevo rodillo de recogida de la bandeja 1. |
| C9-1116 | Fin de vida útil, reemplácelo con un nuevo rodillo de retardo de la bandeja 1. |
| M1-1110 | Atasco de papel en la bandeja 1. |
| M1-5112 | El papel está vacío en la bandeja 1. Cargue papel. |
| M2-1110 | Atasco de papel dentro de la máquina. |
| M2-1116 | Atasco de papel o vacío en la bandeja. |
| M3-1110 | Atasco de papel en el área de salida |
| M3-2130 | Demasiado papel en la bandeja de la bandeja de salida. Retire el papel impreso |
| S2-4120 | La puerta está abierta. Cierralo. |
| S3-3121 | Escáner bloqueado u otro problema. (Sin interruptor de caja) El escáner está bloqueado |
| S4-2111 | La memoria de fax está casi llena. Imprimir o eliminar trabajo de fax recibido |
| S4-2112 | La memoria del fax está llena. Imprimir o eliminar trabajo de fax recibido |
| S4-3111 | Falla del sistema de fax: #S4-3111. Vuelva a instalar la tarjeta de módem de fax. |
| S5-3110 | Falla del sistema de interfaz de usuario: #S5-3110. Llame al servicio |
| S6-3123 | Esta dirección IP entra en conflicto con la de otro sistema. Revisalo. |
| S6-3128 | La autenticación 802.1x falló. Por favor, póngase en contacto con el administrador del sistema |
| U1-2132 | Falla de la unidad del fusor #U1-2132: Apague y luego encienda. |
| U1-2315 | Falla de la unidad del fusor: #U1-2315. Apague y luego encienda |
| U1-2320 | Falla de la unidad del fusor #U1-2320: apague y vuelva a encender. |
| U1-2330 | Falla de la unidad del fusor #U1-2330: Apague y luego encienda. |
| U1-2334 | Falla de la unidad del fusor: #U1-2334. Apagelo y luego prendalo |
| U1-2340 | Falla de la unidad del fusor: #U1-2340. Apague y vuelva a encender. |
| U1-234H | Fallo de la unidad del fusor: #U1-234H. Apague y luego encienda |
| U2-6122 | Falla de LSU: #U2-6122. Apague y luego encienda. |
| U2-6142 | Falla de LSU: #U2-6142. Apague y luego encienda. |
| U3-3113 | Atasco de papel original delante del escáner |
| U3-3114 | Atasco de papel original delante del escáner |
| U3-3313 | Atasco de papel original dentro del escáner. |
| U3-3314 | Atasco de papel original dentro del escáner |
| U3-4110 | La puerta del escáner está abierta. |
Lista de verificación de solución de problemas
Comprobación: compruebe el cable de alimentación y el interruptor de alimentación.
Solución: compruebe la fuente de alimentación enchufándola a otro tomacorriente.
Verificar: Asegúrese de que el LED En línea/Error esté encendido.
Solución: En el modo Listo, el LED En línea/Error se enciende en verde. Si el LED En línea/Error se ilumina en rojo o parpadea.
Verificar: mantenga presionado el botón Cancelar para imprimir una página de demostración.
Solución:
- Si no se imprime una página de demostración, verifique el suministro de papel en la bandeja de entrada.
- Si el papel se atasca en la impresora, vaya a «Eliminación de atascos de papel»
Verificar: imprima un documento breve desde una aplicación de software para verificar que la computadora y la impresora estén conectadas y se comuniquen correctamente.
Solución:
- Si la página no se imprime, verifique la conexión del cable entre la impresora y la computadora.
- Verifique la cola de impresión o el administrador de trabajos de impresión para ver si la impresora se ha detenido.
- Compruebe la aplicación de software para asegurarse de que está utilizando el controlador de impresora y el puerto de comunicación adecuados.
Problema: la impresora no imprime
Solución:
- La impresora no recibe energía. Compruebe las conexiones del cable de alimentación. Compruebe el interruptor de alimentación y la fuente de alimentación.
- La impresora no está seleccionada como impresora predeterminada. Seleccione Samsung ML-1710 Series en la carpeta Impresora de Windows como su impresora predeterminada
- Compruebe lo siguiente en la impresora: • La cubierta de la impresora no está cerrada. • El papel está atascado. • No hay papel cargado. • El cartucho de tóner no está instalado. Si ocurre un error en el sistema de la impresora, comuníquese con su representante de servicio.
- La impresora puede estar en modo de alimentación manual. Agregue papel al alimentador manual y presione el botón Cancelar en el panel de control de la impresora para comenzar a imprimir.
- El cable de conexión entre la computadora y la impresora no está conectado correctamente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.
- El cable de conexión entre el ordenador y la impresora está defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otra computadora que funcione correctamente e imprima un trabajo. También puede intentar usar un cable de impresora diferente.
- La configuración del puerto es incorrecta. Verifique la configuración de la impresora de Windows para asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto correcto (por ejemplo, LTP1). Si la computadora tiene más de un puerto, asegúrese de que la impresora esté conectada al correcto.
- La impresora puede estar configurada incorrectamente. Verifique las propiedades de la impresora para asegurarse de que todas las configuraciones de impresión sean correctas.
- El controlador de la