En caso de mal funcionamiento, el aparato identificará el problema mostrando un código de error en la pantalla. Para todos los demás códigos de error mostrados, corte el suministro eléctrico, cierre el grifo del agua y póngase en contacto con su Centro de Servicio más cercano.
| Códigos de error | Soluciones |
|---|---|
| ABIERTO | Puerta no cerrada correctamente. Intente volver a cerrar. |
| E1 | Se disparó el dispositivo Aqua stop. Corte el suministro eléctrico, cierre el grifo de agua y póngase en contacto con el centro de servicio más cercano. |
| E2 | Dispositivo antiderrames (solo fuera del programa de lavado) |
| E4 | Agua NTC en cortocircuito o interrumpida. |
| E5 | No se toma agua para el lavado. Consulte el punto 2 en la tabla de solución de problemas. |
| E6 | Agua no bombeada. Consulte el punto 4 en la tabla de solución de problemas. |
| E10 | Motor sobre corriente. |
| E11 | Triac de control de motor en cortocircuito o interrumpido. |
| E12 | Tacómetro. |
| E13 | Bloque de puerta PTC. |
| E14 | Secador NTC en cortocircuito o interrumpido.. |
| falla 2 | El programa de lavado no se inicia. FALLA 2. La puerta no está bien cerrada. Empújelo hacia la máquina. |
| falla 3 | El agua no entra en la máquina. FALLA 3. Entrada de agua perturbada. Compruebe si: el grifo de agua está abierto, el filtro de red del tubo de entrada está limpio. (Pulse el botón INICIO de nuevo). |
| falla 7 | El agua se bombea mal o no se bombea (la máquina indica FALLO 7). La salida de agua está obstruida. Compruebe si: el filtro está limpio, el tubo de salida no está atascado, el tubo de salida está colocado a una altura superior a 1 m. (Presione la perilla de INICIO nuevamente). |
| FA:01 | Agua no calentada en el tiempo permitido. Ciclo en curso, fases de calentamiento. |
| AF:02 | La diferencia de temperatura entre las dos sondas, “TL1” y “TC”, es superior a 2°C (solo activa en la serie WD) |
| AF:04 | La sonda “TL1” (temperatura de la cámara) muestra una lectura superior a la temperatura real. |
| AF:05 | La sonda de temperatura de trabajo “TL1” está generando una señal anormal (sonda “abierta”). |
| AF:07 | La sonda de temperatura de secado TA1 está generando una señal anormal (sonda “abierta”). |
| FA: 10 | La sonda de temperatura de control TCL está generando una señal anormal (sonda «abierta»). (solo activo en la serie WD) |
| FA: 11 | No hay agua fría durante el llenado. |
| AF: 13 | Sin agua desmineralizada. |
| FA: 17 | El tiempo de llenado de agua fría no es correcto. |
| FA: 19 | El tiempo de llenado de Demi es demasiado largo. El dispositivo tarda demasiado en absorber agua desmineralizada. |
| FA: 23 | No hay suficiente agua. Nivel de agua de la cámara demasiado bajo. |
| FA: 25 | Avería relacionada con la bomba de lavado “ML”. La presión de la bomba de lavado es demasiado baja. |
| FA:26 | Mal funcionamiento relacionado con el ingreso de agua a la cámara en el momento equivocado. La válvula de entrada de agua fría “EVF” puede haber fallado. |
| FA: 28 | Mal funcionamiento relacionado con el ingreso de agua desmineralizada al tanque en el momento incorrecto. La válvula de entrada de agua fría “EVF” puede haber fallado. |
| FA:29 | La cámara no se vacía. El bombeo no se produce. |
| FA:30 | Durante el ciclo de trabajo, el nivel de agua de la cámara supera el nivel de seguridad. Nivel de seguridad del agua. |
| FA:32 | Agua estancada en cámara de lavado con dispositivo en espera. |
| FA:33 | Anomalía en la toma de agua del condensador de vapor. No hay agua en el condensador de vapor. |
| FA:34 | Falla en el drenaje de agua del condensador de vapor. |
| FA:37 | Problemas de drenaje al utilizar una mezcla de agua. |
| R: 41 | Anomalía entrada detergente P1 |
| R: 42 | Anomalía entrada detergente P2 |
| R: 43 | Anomalía en la toma de detergente P3. Equivale a A 41 pero para P3. |
| FA:54 | Apertura de puerta detectada con ciclo en curso. Mal funcionamiento del microinterruptor de enclavamiento de puerta. |
| FA:56 | Mal funcionamiento del dispositivo de enclavamiento de la puerta, falla de apertura automática. |
| FA: 58 | Falla de calentamiento del secador. |
| FA:67 | Mal funcionamiento del “enfriamiento” del motor de la secadora. El enfriamiento se incluye al final de la fase de secado para llevar la carga procesada y los elementos calefactores a una temperatura segura |
| R: 68 | P1 bidón vacío |
| R: 69 | bidón P2 vacío |
| R: 70 | bidón P3 vacío |
| FA:73 | Error de almacenamiento de datos de memoria interna |
| FA:74 | Fuga de agua de la cámara. Alarma solo habilitada con el accesorio Acquastop instalado. |
| FA:75 | Sin sal en el suavizante. Esta alarma no aparece en el Display sino que queda registrada en la memoria del aparato; el LED relativo se ilumina en la pantalla. |
| FA:77 | Temperatura del agua de entrada superior a 45°C; la temperatura de prelavado debe ser inferior a 45°C. La alarma generalmente está deshabilitada en los productos de la serie GW. |
| FA:78 | Restaurar falla. Problema de la placa base d. Error de restablecimiento de estado. La fecha no se guardó correctamente la última vez que se apagó el dispositivo. |
| FA:79 | Programa no compatible. Comprobación realizada en el arranque: error de configuración del programa. El programa no se puede ejecutar (por ejemplo, porque no hay disponible agua reciclada o un desagüe alternativo) |
| FA:84 | Lectura de temperatura del secador más alta que la temperatura real |
| FA: 91 | Memoria interna llena. Ninguna respuesta. Si la función de sobrescritura de configuración no está activada, el dispositivo se apaga; no realiza más ciclos hasta que se borra la memoria. Descargue y borre la memoria siguiendo el procedimiento descrito en el manual de WD-TRACE. |
| AF: 92 | Mantenimiento del filtro de secado. Reemplace el filtro absoluto de secado y reinicie el contador. También decida si reemplazar el filtro relativo. |
| FA: 93 | Mantenimiento de dispositivos. Realice el mantenimiento del dispositivo e inspeccione todas las piezas potencialmente sujetas a desgaste. Decida si desea realizar algún reemplazo. |
| FA: 94 | Temperatura por debajo de la temperatura objetivo durante la fase de extensión. T no estable. |
| FA: 96 | Mal funcionamiento del presostato analógico. |
Protección infantil
El funcionamiento de la lavadora puede estar protegido contra cambios accidentales de programas o funciones. La función se activa presionando el botón INICIO/PAUSA (F). Desconexión temporal de la función (durante la operación):
- Mantenga presionada la perilla MENU (B) durante 4 segundos, el símbolo correspondiente parpadea en la pantalla.
- Detenga el programa presionando la perilla INICIO/PAUSA (F).
- Cambiar ajustes.
- Pulse el botón INICIO/PAUSA (F) y reactive el bloqueo para niños.
En caso de que no presione cualquier perilla dentro de los 15 segundos, la protección se reactiva automáticamente.
Limpieza de los filtros de entrada de agua
La máquina está equipada con un filtro que protege las válvulas de entrada de agua. El filtro está en el racor del tubo de entrada que está conectado al grifo. El filtro debe limpiarse si la lavadora no toma agua o la cantidad de agua es insuficiente.
Para limpiar, proceda de la siguiente manera:
- Retire el enchufe de red para desconectar el aparato del suministro eléctrico.
- Cierre el grifo de agua.
- Desenrosque el accesorio de la manguera de entrada del grifo.
- Desenrosque el accesorio de la manguera de entrada del grifo.
- Limpiar el filtro con agua, con la ayuda de un cepillo pequeño.
- Al volver a enroscar el racor de la manguera de admisión en su lugar, compruebe que el filtro esté colocado correctamente.
Solución de problemas de la lavadora Smeg
Este producto cumple con las normas pertinentes que rigen la seguridad de los equipos eléctricos. Por motivos de seguridad, cualquier inspección técnica o reparación debe ser realizada por personal cualificado, para evitar cualquier peligro para el usuario. Si el aparato no funciona, antes de llamar al Servicio de Asistencia Técnica, para evitar gastos innecesarios, compruebe usted mismo que se han realizado las operaciones indicadas en esta tabla de resolución de problemas.
| Problema | Posible causa-solución |
|---|---|
| La máquina no funciona (la pantalla no se ilumina). | La máquina no está alimentada. Compruebe si: el enchufe está en el enchufe, hay energía en el enchufe, el fusible está bien. |
| El agua no entra en la máquina. | El filtro no está bien atornillado. El tubo de entrada no está bien atornillado a la máquina o al grifo de agua. El tubo de salida cayó al suelo. Apriete el filtro correctamente. Apriete el tubo de entrada. Fije el tubo de salida al desagüe. |
| La máquina se mueve durante el funcionamiento. | La máquina no está correctamente nivelada. Los soportes de transporte no se quitan. Nivele la máquina con las patas ajustables. Retire los soportes de transporte. |
| La máquina vibra durante el centrifugado. | Ropa mal distribuida, especialmente con cantidades muy pequeñas (por ejemplo, solo la bata de baño). Esto es normal, la máquina reducirá las RPM si las vibraciones son demasiado fuertes. Lave una mayor cantidad de ropa. |
| Formación excesiva de espuma durante el lavado. | Cantidad excesiva de detergente. Use detergente en polvo de acuerdo con las instrucciones del fabricante y de acuerdo con la dureza del agua y la ropa sucia. Use solo detergentes para lavar a máquina. |
| La ropa no se centrifuga correctamente. No se reporta falla. | La máquina encendió la función UKS*. Debido al mal equilibrio de la ropa, la máquina ha reducido automáticamente las RPM de centrifugado. La máquina funciona normalmente. Lave piezas de ropa grandes y pequeñas juntas. |
| Aparecen bolitas grasientas en la ropa. | Muy poco detergente (la ropa estaba muy grasosa). Lava la ropa de nuevo. Agregue más detergente para la ropa sucia o use detergente líquido. |
| La ropa se mancha después del lavado. | Ha utilizado detergente líquido o detergente para ropa de color que no contiene blanqueador. Seleccionó un programa inapropiado. Utilice el detergente que contiene blanqueador. Seleccione el programa de ropa muy sucia o active la función de remojo. |
| Residuos de polvo blanco en la ropa. | No es consecuencia de un mal aclarado, sino de detergentes neofosforados que contienen componentes insolubles (zeolitas) para ablandar el agua. Tales sustancias pueden depositarse sobre la ropa. Programa mal seleccionado. Enjuague inmediatamente la ropa una vez más. Utilice detergentes líquidos que no contengan zeolitas. Prueba a eliminar los residuos con el cepillo. Use el programa para ropa muy sucia o active la función de remojo. |
| Residuos de detergente en el dosificador. | Baja presión de flujo de agua. Algunos detergentes pueden adherirse bastante fuerte al dispensador si está mojado. Limpie la pantalla del tubo de entrada. Limpie el dispensador antes de cargar el detergente. |
| El suavizante no está completamente enjuagado o queda agua en el plato dispensador. | La tapa de succión no está bien colocada o está obstruida. Limpie el dispensador y fije firmemente la tapa en su lugar. |
| El tiempo de lavado es más largo de lo habitual. | La máquina encendió el sistema UKS* debido a una carga de ropa desigual. Se produjo un corte de energía. El sensor de agua limpia está activado. El tiempo del programa de lavado puede prolongarse durante 10 minutos y la máquina sigue funcionando perfectamente. El tiempo se prolonga durante el período de corte de energía. El tiempo se prolonga para enjuagues adicionales. |