Pruebe estos consejos de solución de problemas antes de realizar una llamada de servicio. Pueden ahorrarle tiempo y dinero. Si se requiere servicio, comuníquese con el Centro de servicio autorizado de fábrica más cercano.
| Códigos de error | Solución |
|---|---|
| Er o hacer | • El control detecta que la puerta está abierta durante un ciclo en marcha. • Desenchufe la máquina para borrar este código. |
| Er o dL | • El control detecta que la puerta se ha desbloqueado durante un ciclo de funcionamiento. • Desenchufe la máquina para borrar este código. |
| Er o dr | • Este código indica que todavía hay agua en la lavadora al final del ciclo. • Revise la manguera de drenaje y el receptáculo de drenaje para asegurarse de que estén instalados correctamente y no estén bloqueados. • La trampa de objetos extraños en la bomba puede estar obstruida. Limpia la trampa. Consulte la sección Mantenimiento. • Desenchufe la máquina durante 15 segundos para borrar este código. |
| Er o FL | • Este código aparecerá si la lavadora no ha alcanzado el nivel de llenado después de 30 minutos durante un llenado de lavado o enjuague. • Asegúrese de que los grifos de agua fría y caliente estén abiertos. • Asegúrese de que las mangueras de llenado no estén dobladas ni torcidas. • Limpie las mallas en la válvula mezcladora de agua y las mallas del filtro ubicadas en el extremo del grifo de las mangueras de llenado. • Desenchufe la máquina durante 15 segundos para borrar este código. |
| Er o nF | • La lavadora no se ha llenado hasta el nivel de agua adecuado. • Se ha detectado muy poco o ningún cambio en el nivel del agua dentro de los 5 minutos del llenado actual. • Asegúrese de que los grifos de agua fría y caliente estén abiertos. • Asegúrese de que las mangueras de llenado no estén dobladas ni torcidas. • Limpie las mallas en la válvula mezcladora de agua y las mallas del filtro ubicadas en el extremo del grifo de las mangueras de llenado. • Desenchufe la máquina durante 15 segundos para borrar este código. |
| Er o de | • Este código indica que la lavadora se llenó hasta el nivel de desbordamiento. • La máquina comenzará a intentar bombear agua si la puerta está cerrada y bloqueada. • La trampa de objetos extraños en la bomba puede estar obstruida. Limpia la trampa. Consulte la sección Mantenimiento. • Si el código no se borra, desenchufe la máquina y llame al servicio técnico. |
| Er o PS | • El control ha detectado problemas para detectar el nivel de llenado de agua. • Desenchufe la máquina y llame al servicio técnico. |
| Er o dU | • El control detecta que la puerta no se desbloqueará. • Desenchufe la máquina durante tres minutos para desbloquear la puerta. • Si el código vuelve a aparecer, llame al servicio técnico. |
| Er o dl | • Este código indica que la puerta no se ha bloqueado. • Asegúrese de que la puerta esté completamente cerrada e intente iniciar el ciclo. • Abra la puerta o desenchufe la máquina para borrar el código. • Si este código continúa, llame al servicio técnico. |
| Er o ub | • Este código indica que la carga de lavado estaba desequilibrada. • La carga desequilibrada puede haber limitado la velocidad de centrifugado. • Asegúrese de usar tamaños de carga adecuados. • Abra la puerta o presione la tecla Encender/Cancelar para borrar este código. |
| FP | • Este código se mostrará si el control estaba en modo de inicio diferido cuando ocurrió un fallo de energía. • El inicio retrasado será cancelado. • Presione el botón de Encendido/Cancelar para borrar el código. |
| Er o SL | • Este código se mostrará después de un ciclo durante un minuto, o hasta que se presione la tecla Encender/Cancelar, e indica una condición de exceso de espuma. • La carga de ropa puede estar haciendo demasiada espuma. Asegúrese de usar detergente de baja espuma y alta eficiencia (HE). Si usa detergente que no sea HE, use solo la mitad de la cantidad recomendada por el fabricante del detergente. • La carga de ropa puede estar sobrecargada. Asegúrese de utilizar los tamaños de carga adecuados. |
| señor | El control ha detectado una condición de exceso de espuma y está ejecutando una rutina especial para eliminar el exceso de espuma. |
Mantenimiento preventivo
Siga estas pautas para asegurarse de que la lavadora funcione correctamente. Llame al servicio técnico si observa alguno de los siguientes: agua en cualquier cantidad en el piso, un aumento en el ruido de funcionamiento o agua restante en la canasta de lavado después de un ciclo.
- Mensualmente: 1. Revise todas las mangueras y el drenaje en busca de fugas. 2. Verifique que la cerradura de la puerta funcione correctamente. 3. Limpie el cajón dispensador. Consulte Uso del cajón dispensador. 4. Verifique que la lavadora esté nivelada.
- Cada seis meses: 1. Limpie las pantallas del filtro en las mangueras de llenado. 2. Limpie la junta de la puerta con una solución de lejía y agua.
- Cada cinco años: 1. Haga que un técnico de servicio calificado realice un mantenimiento preventivo general en la lavadora para garantizar que funcione correctamente. 2. Reemplace las mangueras de llenado.
Sonidos comunes de arandela
- Acelerando: este sonido se escucha durante las porciones de giro de cada ciclo.
- Golpeteo : estos sonidos agudos pueden provenir de sujetadores de metal, cremalleras, hebillas de cinturones o monedas que golpean el tambor de lavado o el vidrio de la puerta.
- Golpeteo : La lavadora puede estar desequilibrada. La lavadora está diseñada para equilibrar la carga. Si la lavadora está muy desequilibrada, presione el botón Inicio/Pausa y redistribuya la carga.
- Retumbar : Es posible que la lavadora no esté nivelada. Detenga la lavadora y ajuste las patas niveladoras.
Solución de problemas de la lavadora Speed Queen
| Síntoma de la lavadora | Posible causa/solución |
|---|---|
| no se llena | • Asegúrese de que el cable de alimentación esté completamente enchufado en el tomacorriente. • Asegúrese de que los grifos de agua fría y caliente estén abiertos. • Asegúrese de que las mangueras de llenado no estén dobladas ni torcidas. • Presione el botón Inicio/Pausa para iniciar la lavadora. • Asegúrese de que los controles estén configurados correctamente. • Asegúrese de que la puerta de carga esté bien cerrada. • Verifique el fusible del cuarto de lavado o el disyuntor. • Limpie las mallas en la válvula mezcladora de agua y las mallas del filtro ubicadas en el extremo del grifo de las mangueras de llenado. (El propietario es responsable de las llamadas de servicio relacionadas con la limpieza de las pantallas). |
| no arranca | • Asegúrese de que la puerta de carga esté bien cerrada. • Presione el botón Inicio/Pausa para iniciar la lavadora. • Asegúrese de que el cable de alimentación esté completamente enchufado en el tomacorriente. • Asegúrese de que los controles estén configurados correctamente. • Verifique el fusible del cuarto de lavado o el disyuntor. • Asegúrese de que el pestillo de la puerta esté correctamente ajustado en relación con la cerradura de la puerta. |
| No gira/cae | • Asegúrese de que la puerta de carga esté bien cerrada. • Presione el botón Inicio/Pausa para iniciar la lavadora. • Asegúrese de que el cable de alimentación esté completamente enchufado en el tomacorriente. • Asegúrese de que los controles estén configurados correctamente. • Verifique el fusible del cuarto de lavado o el disyuntor. • Correa de transmisión rota. Llame a la persona de servicio. • La trampa de objetos extraños en la bomba puede estar obstruida. Limpia la trampa. Consulte la sección Mantenimiento. |
| Se detiene/pausa durante el ciclo | • Las pausas son parte del funcionamiento normal de la lavadora. • Verifique el fusible del cuarto de lavado o el disyuntor. • La carga de lavado puede estar desequilibrada. La lavadora se detendrá y luego reiniciará el centrifugado automáticamente. Si la lavadora está muy desequilibrada, presione el botón Inicio/Pausa y redistribuya la carga. |
| no se drena | • Asegúrese de que la manguera de desagüe no esté doblada ni torcida. • Asegúrese de que la manguera de drenaje no esté obstruida. • Asegúrese de que el receptáculo de drenaje no esté obstruido. • Consulte las instrucciones de instalación para asegurarse de que la manguera de drenaje se haya instalado correctamente. • La trampa de objetos extraños en la bomba puede estar obstruida. Limpia la trampa. Consulte la sección Mantenimiento. |
| Fugas de agua | • Verifique que las mangueras de llenado estén correctamente instaladas en los grifos y en la válvula mezcladora de agua de la lavadora. • Verificar el estado de las mangueras de llenado. Reemplace las mangueras de llenado cada cinco años. • Compruebe el estado de la junta de goma de la puerta en busca de roturas o agujeros. • Asegúrese de que el receptáculo de drenaje no esté obstruido. • Revise la plomería del cuarto de lavado. • La carga de ropa puede estar haciendo demasiada espuma. Asegúrese de utilizar detergente de baja espuma y alta eficiencia (HE). • La carga de ropa puede estar sobrecargada. Asegúrese de utilizar los tamaños de carga adecuados. • Asegúrese de que el perímetro exterior del vidrio de la puerta donde el sello hace contacto con el vidrio esté limpio. |
| Demasiada espuma de jabón | • La carga de ropa puede estar haciendo demasiada espuma. Asegúrese de utilizar detergente de baja espuma y alta eficiencia (HE). • Asegúrese de estar usando la cantidad de detergente recomendada en la etiqueta del detergente. Si usa detergente que no sea HE, use solo la mitad de la cantidad recomendada por el fabricante del detergente. • La carga de ropa puede estar sobrecargada. Asegúrese de utilizar los tamaños de carga adecuados. |
| Vibra/Se mueve ligeramente | • Asegúrese de que la lavadora esté nivelada. La nivelación desigual puede causar vibraciones. • Asegúrese de que la lavadora esté instalada en un piso sólido, firme y nivelado. La lavadora no debe instalarse sobre alfombras, baldosas blandas u otras estructuras con soporte débil. • Asegúrese de que las patas de goma estén instaladas en las cuatro patas niveladoras. Consulte Colocación y nivelación de la lavadora. • Intente colocar la lavadora cerca de una esquina de la habitación o cerca de una pared de soporte estructural externa. |
| Es ruidoso | • Asegúrese de que la lavadora esté nivelada. La nivelación desigual puede causar vibraciones. • Algunos sonidos pueden ser parte del funcionamiento normal de una lavadora de carga frontal, como un chasquido cuando la puerta se bloquea y un chasquido del anillo de equilibrio durante la parte de agitación del ciclo. |
| La carga está demasiado mojada | • La carga de lavado puede estar desequilibrada. La lavadora puede haber limitado la velocidad de centrifugado para evitar daños a la máquina. Redistribuya la carga y ejecute un ciclo de centrifugado. • La carga es demasiado pequeña. Agregue artículos para hacer la carga completa. |
| Temperatura del agua incorrecta | • Asegúrese de que los controles estén configurados correctamente. • Revise las mangueras de llenado. Asegúrese de que la manguera del grifo de agua caliente esté conectada a la válvula mezcladora de agua caliente (indicada con una «H» en el soporte de la válvula) y que la llave de agua fría esté conectada a la válvula mezcladora de agua fría (indicada con una «C» en el soporte de la válvula). • Asegúrese de que el calentador de agua del cuarto de lavado esté ajustado correctamente. |
| El control no responde a las selecciones del teclado | • Asegúrese de que la función de bloqueo de control esté desactivada. Si está encendido, la luz de bloqueo de control se encenderá. • Mantenga presionado Signal Keypad durante tres segundos para apagar. |
Limpieza de la trampa de objetos extraños
La bomba de la lavadora tiene una trampa que puede recoger objetos extraños. Es posible que sea necesario limpiar la trampa si el agua se drena más lentamente de lo normal. Limpiar:
- Desconecte la lavadora del suministro eléctrico.
- Retire dos tornillos en la parte inferior del panel de acceso frontal.
- Gire la parte inferior del panel hacia afuera y retírelo. NOTA: La bomba puede tener algo de agua. Use un trapo o un recipiente para recoger el agua. Si el tambor de lavado está lleno de agua, use una aspiradora de taller húmedo/seco para recoger el agua.
- Con un trapo o una aspiradora lista, desenrosque la tapa del lado izquierdo de la bomba y retire la trampa.
- Limpia los escombros de la trampa.
- Vuelva a instalar la trampa y el panel de acceso.
- Vuelva a conectar la lavadora al suministro eléctrico
Guía del usuario de Speed Queen para su lavadora de carga superior – Manual PDF