Su máquina está equipada con sistemas que son capaces tanto de tomar las precauciones necesarias como de advertirle en caso de avería mediante un autocontrol continuo durante las operaciones de lavado.
| Códigos de error | Soluciones |
|---|---|
| E11 | Dificultad de llenado de agua durante el lavado. Grifo cerrado o presión de agua demasiado baja; Tubería de drenaje colocada incorrectamente; Válvula solenoide de llenado de agua defectuosa; Fugas del circuito de agua en el interruptor de presión; Presostato defectuoso; cableado defectuoso; PCB principal defectuosa. El ciclo está en pausa con la puerta bloqueada. |
| E12 | Problemas de carga de agua durante el ciclo de secado. Grifo de agua cerrado o flujo de agua demasiado bajo; Posición incorrecta de la tubería de drenaje; Válvula de entrada de agua defectuosa; Fugas en el sistema de trampa de aire; Presostato defectuoso; Cableado o tablero principal defectuoso. Ciclo en pausa con puerta bloqueada |
| E13 | Fugas de agua. Tubería de drenaje colocada incorrectamente; Presión de agua demasiado baja; Válvula solenoide de llenado de agua defectuosa; El circuito de agua en el interruptor de presión tiene fugas/obstrucción; Presostato defectuoso. El ciclo está en pausa con la puerta bloqueada. |
| E21 | Dificultad de drenaje durante el lavado. Tubo de drenaje torcido/obstruido/posicionado incorrectamente; Filtro de drenaje obstruido/sucio; cableado defectuoso; Presostato defectuoso; Rotor de la bomba de drenaje bloqueado; Bomba de drenaje defectuosa; PCB principal defectuosa. Ciclo en pausa (después de 2 intentos). |
| E22 | Problemas de drenaje de agua durante el ciclo de secado. Tubería de drenaje bloqueada; Filtro obstruido/sucio; Bomba de drenaje defectuosa; Presostato defectuoso; Cableado o tablero principal defectuoso. Ciclo en pausa. |
| E23 | TRIAC defectuoso para la bomba de drenaje. cableado defectuoso; Bomba de drenaje defectuosa; PCB principal defectuosa. Ciclo de drenaje de seguridad: el ciclo se detiene con la puerta abierta. |
| E24 | El circuito de “detección” del TRIAC de la bomba de drenaje está defectuoso. Placa de circuito principal defectuosa. Ciclo de drenaje de seguridad: el ciclo se detiene con la puerta desbloqueada. |
| E25 | Fallo de detección del control Aqua. Tarjeta principal defectuosa. Ciclo de drenaje de seguridad. El ciclo se detiene con la puerta desbloqueada. |
| E31 | Circuito del presostato electrónico defectuoso. Alambrado; Presostato electrónico; PCB principal; El ciclo se detiene con la puerta bloqueada. |
| E32 | Error de calibración del presostato electrónico. Tubo de drenaje torcido/obstruido/posicionado incorrectamente; Solenoide defectuoso; Filtro de drenaje obstruido/sucio; Bomba de drenaje defectuosa; Fugas en el circuito hidráulico del presostato; Presostato defectuoso; Alambrado; PCB principal. Ciclo en pausa. |
| E35 | Desbordamiento. Válvula solenoide de llenado de agua defectuosa; Fugas del circuito de agua en el interruptor de presión; cableado defectuoso; Presostato defectuoso; PCB principal defectuosa. Ciclo interrumpido. Ciclo de drenaje de seguridad. La bomba de drenaje continúa funcionando (5 min. encendida, luego 5 min. apagada, etc.) |
| E38 | La cámara de presión interna está obstruida (el nivel del agua no cambia durante al menos 30 segundos de rotación del tambor). correa del motor rota; Circuito de agua en el interruptor de presión obstruido. Se salta la fase de calentamiento. |
| E41 | Puerta abierta. Compruebe si la puerta está bien cerrada; cableado defectuoso; Interbloqueo de seguridad de la puerta defectuoso; Placa de circuito principal defectuosa. Ciclo en pausa. |
| E42 | Problemas con la cerradura de la puerta. cableado defectuoso; Interbloqueo de seguridad de la puerta defectuoso; Fuga de corriente eléctrica entre el elemento calefactor y tierra; PCB principal defectuosa. Ciclo en pausa. |
| E43 | TRIAC defectuoso que suministra energía al sistema de retardo de puerta. cableado defectuoso; Interbloqueo de seguridad de la puerta defectuoso; Placa de circuito principal defectuosa. (Ciclo de drenaje de seguridad) Ciclo bloqueado. |
| E44 | Detección defectuosa por el sistema de retardo de la puerta. Placa de circuito principal defectuosa. (Ciclo de drenaje de seguridad) Ciclo bloqueado. |
| E45 | Detección defectuosa por el sistema de retardo de puerta TRIAC. Placa de circuito principal defectuosa. (Ciclo de drenaje de seguridad) Ciclo bloqueado. |
| E51 | TRIAC de potencia del motor en cortocircuito. Fuga de corriente del motor o del cableado; PCB principal defectuosa. El ciclo se detiene con la puerta abierta (después de 5 intentos) |
| E52 | No hay señal del generador tacométrico del motor. cableado defectuoso; Motor defectuoso; Placa de circuito principal defectuosa. El ciclo se detiene con la puerta bloqueada (después de 5 intentos) |
| E53 | Detección defectuosa por el motor TRIAC. Placa de circuito principal defectuosa. Ciclo bloqueado. |
| E54 | Los contactos del relé del motor se atascan. Fuga de corriente del motor o del cableado; PCB principal defectuosa. Ciclo bloqueado (después de 5 intentos) |
| E61 | Calentamiento insuficiente durante el lavado. cableado defectuoso; Sonda NTC para ciclo de lavado defectuosa; Elemento calefactor defectuoso; PCB principal defectuosa. Se salta la fase de calentamiento. |
| E62 | Sobrecalentamiento durante el lavado (temperatura superior a 88°C durante más de 5 min.) Cableado defectuoso; Sonda NTC para ciclo de lavado defectuosa; Elemento calefactor defectuoso; PCB principal defectuosa. Ciclo de drenaje de seguridad El ciclo se detiene con la puerta abierta. |
| E66 | Relé de alimentación del elemento calefactor defectuoso (inconsistencia entre la detección y el estado del relé) PCB principal defectuosa; Llenado de agua de seguridad El ciclo se detiene con la puerta cerrada. |
| E68 | Toma de tierra. Fuga a tierra entre el elemento calefactor y la tierra. Se salta la fase de calentamiento. |
| E69 | Elemento calefactor interrumpido. cableado defectuoso; Resistencia de lavado interrumpida (fusible térmico abierto); Placa de circuito principal defectuosa. |
| E6A | Detección de relé de calefacción defectuosa. Placa de circuito principal defectuosa. El ciclo se detiene con la puerta bloqueada. |
| E6B – E6H | Relé de potencia del elemento calefactor defectuoso (inconsistencia entre la detección y el estado del relé) Cableado defectuoso; Fuga a tierra entre el elemento calefactor y la tierra; PCB principal defectuosa. Llenado de agua de seguridad El ciclo se detiene con la puerta cerrada. |
| E71 | Sonda NTC del ciclo de lavado averiada (cortocircuitada o abierta) Cableado averiado; Sonda NTC para ciclo de lavado defectuosa; Placa de circuito principal defectuosa. Se salta la fase de calentamiento. |
| E72 | Fallo del NTC de secado de salida. Salida secado NTC defectuoso; Cableado o placa WD defectuosa. Fases de calentamiento de secado salteadas. |
| E73 | Fallo del NTC de secado de entrada. Entrada secado NTC defectuoso; Cableado o placa WD defectuosa. Fases de calentamiento de secado salteadas. |
| E74 | Sonda NTC para ciclo de lavado mal posicionada. cableado defectuoso; Sonda NTC para ciclo de lavado mal posicionada; Sonda NTC defectuosa; PCB principal defectuosa. Se salta la fase de calentamiento |
| E83 | Error en el selector de lectura. PCB principal defectuosa (datos de configuración incorrectos). Ciclo cancelado. |
| E84 | Fallo de detección del triac de la bomba de recirculación/ventilador del motor. Tarjeta principal defectuosa. Ciclo de drenaje de seguridad. El ciclo se detiene con la puerta desbloqueada. |
| E85 | Alarma triac bomba recirculación / ventilador motor. Bomba de recirculación o ventilador del motor defectuoso; Cableado o tablero principal defectuoso. Ciclo de drenaje de seguridad. El ciclo se detiene con la puerta desbloqueada. |
| E86 | Error de configuración del selector. Tablero de visualización. |
| E87 | Microprocesador de la tarjeta de visualización defectuoso. Tablero de visualización. No se debe tomar ninguna acción. |
| E91 | Error de comunicación entre la PCB principal y la pantalla. cableado defectuoso; PCB de control/pantalla defectuosa; Placa de circuito principal defectuosa. |
| E92 | Inconsistencia de comunicación entre la PCB principal y la pantalla (versiones incompatibles) PCB de control/pantalla incorrecta; PCB incorrecta (no corresponde al modelo). Ciclo bloqueado. |
| E93 | Error de configuración del dispositivo. PCB principal defectuosa (datos de configuración incorrectos). Ciclo bloqueado. |
| E94 | Configuración incorrecta del ciclo de lavado. PCB principal defectuosa (datos de configuración incorrectos). Ciclo bloqueado. |
| E97 | Inconsistencia entre el selector de programa y la configuración del ciclo. PCB principal defectuosa (datos de configuración incorrectos). Ciclo bloqueado. |
| E98 | Inconfiguración del protocolo FCV_MB. Error. Tarjeta principal incompatible con tarjeta de control FCV. Ciclo bloqueado. |
| E9C | Error de configuración de la placa de visualización. Tarjeta de visualización defectuosa. |
| E9E | Fallo táctil de la interfaz de usuario. Tablero de visualización. Sin acciones. |
| EA1 | Fallo del sistema DSP. Cableado o tablero principal defectuoso; falla del sensor DSP; Correa del motor principal rota. Salto de la fase de posicionamiento del tambor. |
| EA6 | Falla de apertura de puerta DSP. Cableado o tablero principal defectuoso; falla del sensor DSP; Correa del motor principal rota; Tapa abierta. Ciclo en pausa. |
| EB1 – EH1 | Frecuencia de alimentación fuera de límites. Línea de alimentación incorrecta o perturbada. Tarjeta principal defectuosa. Espere las condiciones nominales de suministro de energía. |
| EB2-EH2 | Tensión de alimentación demasiado alta. Línea de alimentación incorrecta o perturbada. Tarjeta principal defectuosa. Espere las condiciones nominales de suministro de energía. |
| EB3 – EH3 | Tensión de alimentación demasiado baja. Línea de alimentación incorrecta o perturbada. Tarjeta principal defectuosa. Espere las condiciones nominales de suministro de energía. |
| EB4 – EH4 | Alarma de relé de cero vatios. Tarjeta principal defectuosa. Sin acciones. |
| EBD – EHD | Alarma de detección del relé WD del calentador. Tarjeta principal defectuosa. Ciclo bloqueado con puerta bloqueada. |
| EC1 | Válvula controlada electrónicamente bloqueada con medidor de flujo operativo. Cableado defectuoso; Solenoide defectuoso/bloqueado, PCB defectuosa. El ciclo se detiene con la puerta bloqueada La bomba de drenaje sigue funcionando (5 min. encendida, luego 5 min. apagada, etc.) |
| EC4 | Sensor de corriente AGS defectuoso. Tarjeta principal defectuosa. Velocidad de centrifugado reducida a la velocidad de seguridad de 150 rpm. |
| ED1 | Alarma de comunicación de la placa WD. placa WD defectuosa; Cableado entre MB y WD, placa principal defectuosa, interfaz de usuario defectuosa, peso defectuoso, FCV defectuoso. Ciclo bloqueado. |
| ED2 | Fallo del relé del elemento calefactor WD 1. placa WD defectuosa; cableado, termostatos defectuosos; Tarjeta principal defectuosa. Saltar fase de secado. |
| ED3 | Fallo del relé de detección del elemento calefactor 1 de WD. Placa WD defectuosa. Saltar fase de secado. |
| ED4 | Fallo del relé del elemento calefactor 2 de WD. placa WD defectuosa; cableado, termostatos defectuosos, placa principal defectuosa. Saltar fase de secado. |
| ED5 | Falla del relé de detección del elemento calefactor 2 de WD. Placa WD defectuosa. Saltar fase de secado. |
| ED6 | Fallo de detección del termostato WD. Placa WD defectuosa. Sin acciones. |
| ED7 | Falla del termostato WD. Manual o automático; Termostato abierto, cableado, placa WD defectuosa. Sin acciones. |
| ED8 | Falta el tacómetro del motor del ventilador de WD. Motor del ventilador defectuoso Cableado del motor del ventilador o placa WD defectuosa. Saltar fase de secado. |
| ED9 | Alarma del circuito de conducción del motor del ventilador WD. Placa WD defectuosa. Saltar fase de secado. |
| AED | Alarma de fuente de alimentación WD. Línea de alimentación incorrecta o perturbada. Placa WD defectuosa. Espere las condiciones nominales de suministro de energía. |
| EDB – EDH | Fallo del microcontrolador WDM. Tarjeta WDM defectuosa. No hay acciones a realizar. Si aún está presente, reemplace la placa WDM. |
| EDC | Elemento calefactor WDM abierto. Secado de elementos calefactores abiertos, desenchufados o cableados. Sin acciones. |
| EDD | Alarma de fuga de corriente de tierra WDM. Fuga de corriente entre el elemento calentador de secado y la tierra. Fases de secado salteadas. |
| EF1 | Filtro de drenaje obstruido (fase de drenaje demasiado larga) Filtro de drenaje obstruido/sucio; Manguera de drenaje bloqueada/doblada/demasiado alta. Advertencia mostrada al final del ciclo. |
| EF2 | Sobredosis de detergente (demasiada espuma durante las fases de drenaje) Dosificación excesiva de detergente; Manguera de drenaje torcida/bloqueada; Filtro de drenaje obstruido/sucio. Advertencia mostrada después de 5 intentos o por el LED específico |
| EF3 | Intervención del sistema de control Aqua. El agua se filtra en el marco de la base; Sistema de control Aqua defectuoso; Bobina de la bomba de drenaje sobrecalentada/rota. Desagües de electrodomésticos. |
| EF4 | La presión de llenado de agua es demasiado baja, no hay señal del medidor de flujo y la válvula controlada electrónicamente está abierta. Grifo cerrado, presión de llenado de agua demasiado baja. |
| EF5 | Carga desequilibrada. Se saltan las fases finales de centrifugado. |
| EF6 | Reiniciar. Si continúa, reemplace la placa principal. No se debe tomar ninguna acción. |
| EH1 | Frecuencia de alimentación del aparato fuera de los límites. Problema con la red de alimentación (incorrecta/perturbada); PCB principal defectuosa. Espere las condiciones de frecuencia nominal. |
| EH2 | Tensión de alimentación demasiado alta. Problema con la red de alimentación (incorrecta/perturbada); PCB principal defectuosa. Espere las condiciones de tensión nominal. |
| EH3 | Tensión de alimentación demasiado baja. Problema con la red de alimentación (incorrecta/perturbada); PCB principal defectuosa. Espere las condiciones de tensión nominal. |
| E01 | La puerta de su máquina se deja abierta. Cierre la puerta de la máquina. Si su máquina continúa indicando fallas, apáguela, desenchúfela y comuníquese con el servicio autorizado más cercano de inmediato. |
| E02 | La presión del agua o el nivel del agua dentro de la máquina es bajo. Abra el grifo. El agua de la red puede estar cortada. Si el problema persiste, su máquina se detendrá automáticamente después de un tiempo. Desenchufe la máquina, cierre el grifo y comuníquese con el servicio autorizado más cercano. |
| E03 | La bomba está defectuosa o el filtro de la bomba está obstruido o la conexión eléctrica de la bomba está defectuosa. Limpie el filtro de la bomba. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio autorizado más cercano. |
| E04 | Su máquina tiene una cantidad excesiva de agua. Su máquina descargará agua por sí misma. De acuerdo con la operación de descarga, apague su máquina y desenchúfela. Cierre el grifo y comuníquese con el servicio autorizado más cercano. |
Mantenimiento y limpieza
Filtros de entrada de agua
Los filtros para evitar que la suciedad y las sustancias extrañas del agua penetren en la máquina están disponibles tanto en el costado del grifo como en los extremos de las válvulas de agua a lo largo de la manguera de entrada de agua de su máquina. Si su máquina no puede tomar suficiente cantidad de agua a pesar de que el grifo de agua está abierto, estos filtros deben limpiarse.
(Se recomienda que limpie el filtro de la bomba una vez cada 2 meses).
- Desconecte las mangueras de entrada de agua.
- Retire los filtros de las válvulas de entrada de agua con unos alicates y luego límpielos con un cepillo en agua.
- Desmonte manualmente los filtros del lado del grifo de las mangueras de entrada de agua y límpielos.
- Después de limpiar los filtros, puede colocarlos de la misma manera a la inversa.
Filtro de bomba
Está disponible un sistema de filtro que evita que queden hilos de sus prendas y que materiales diminutos entren en la bomba durante la operación de descarga de agua realizada por su máquina después de completar el lavado para prolongar el ciclo de vida de su bomba. Se recomienda que limpie el filtro de la bomba una vez cada 2 meses. Para limpiar el filtro de la bomba:
- Para abrir la tapa de la bomba, puede usar la pala de detergente en polvo o la placa de nivel de detergente líquido que sale de su máquina.
- Encaje el punto final de la pieza de plástico en el hueco de la tapa de la bomba y empújelo hacia atrás. Esto abrirá la cubierta.
- Antes de abrir la tapa del filtro, coloque un recipiente delante de la tapa del filtro para evitar que el agua que quede en la máquina caiga al suelo.
- Afloje la cubierta del filtro en el sentido contrario a las agujas del reloj y luego vacíe el agua.
Solución de problemas de la lavadora Westinghouse
Todas las operaciones de reparación necesarias para su máquina deben ser realizadas por nuestro servicio autorizado. Si su máquina requiere una reparación o si no puede eliminar el fallo con la ayuda de la información proporcionada a continuación: Desenchufe su máquina. Cierre el grifo de agua.
| Culpa | Posible causa: solución de problemas |
|---|---|
| Su máquina no arranca. | No está enchufado. Conéctalo. |
| Fusible quemado. Reemplace los fusibles. | |
| Corte de electricidad. Compruebe la alimentación de red. | |
| Botón inicio/pausa no presionado. Pulse el botón Inicio/Pausa. | |
| Posición de «parada» del dial de programa. Cambie el botón de programa a la posición deseada. | |
| La puerta de la máquina no está completamente cerrada. Cierre la puerta de la máquina. | |
| Su máquina no aspira agua. | El grifo de agua está cerrado. Abra su grifo. |
| La manguera de entrada de agua puede estar torcida. Revise la manguera de entrada de agua y desenrósquela. | |
| Manguera de entrada de agua obstruida. Limpie los filtros de la manguera de entrada de agua. | |
| Filtro de entrada de la válvula obstruido. Limpie los filtros de entrada de la válvula. | |
| La puerta de la máquina no está completamente cerrada. Cierre la puerta de la máquina. | |
| Su máquina no descarga agua. | Manguera de descarga obstruida o torcida. Revise la manguera de descarga, luego límpiela o desenrósquela. |
| Filtro de bomba obstruido. Limpie el filtro de la bomba. | |
| La ropa se asentó en la máquina de manera desigual. Distribuya sus prendas en la máquina de forma adecuada y homogénea. | |
| Su máquina vibra. | Los pies de su máquina no han sido ajustados. Ajuste las patas de su máquina. |
| Tirantes de seguridad montados para el transporte no desmontados. Desmonte los tirantes de seguridad de su máquina. | |
| Menos cantidad de ropa en el electrodoméstico. Esto no bloqueará el funcionamiento de su máquina. | |
| Su máquina está sobrecargada con ropa o ropa colocada de manera desigual. No ponga más ropa que la cantidad recomendada y asiente la ropa en la máquina de manera uniforme. | |
| Su máquina descansa sobre una superficie dura. Evite que su máquina descanse sobre superficies duras. | |
| Se forma demasiada espuma en el cajón del detergente. | Cantidad excesiva de detergente utilizado. Presione el botón Inicio/Pausa. Para eliminar la formación de espuma, mezcle una cucharada de suavizante con medio litro de agua y vierta la mezcla en el cajón del detergente. Después de 5 a 10 minutos, vuelva a presionar el botón Inicio/Pausa. En su próxima operación de lavado, ajuste la dosis de detergente en consecuencia. |
| Detergente incorrecto utilizado. Use detergentes producidos solo para lavadoras automáticas en su máquina. | |
| Resultado de lavado insatisfactorio. | El grado de contaminación de sus prendas no coincide con el programa que ha elegido. Seleccione el programa apropiado para el grado de contaminación de sus prendas. |
| Cantidad de detergente utilizada insuficiente. Ajuste la cantidad de detergente según la cantidad y el grado de contaminación de sus prendas. | |
| Lavanderías en exceso de la capacidad máxima puesta en su máquina. Cargue su máquina con ropa, la cantidad de la cual no excederá la capacidad máxima de lavandería. | |
| Resultado de lavado insatisfactorio. | El agua es dura. Ajuste la cantidad de detergente según las instrucciones del fabricante del detergente. |
| Lavanderías distribuidas en su máquina de forma no homogénea. Distribuya la ropa en la máquina de manera uniforme. | |
| Tan pronto como la máquina se carga con agua, el agua se descarga. | El extremo de la manguera de descarga de agua está demasiado bajo para la máquina. Coloque la manguera de descarga de agua a la altura adecuada. |
| No aparece agua en el tambor durante el lavado. | Sin culpa. El agua está en la parte invisible del tambor. |
| Las lavanderías tienen residuos de detergente. | Las partículas que no se disuelven de algunos detergentes pueden adherirse a sus prendas como puntos blancos. Realice un enjuague adicional configurando su máquina en el programa «Enjuague», o limpie las manchas con un cepillo después de que sus prendas se sequen. |
| Aparecen manchas grises en las lavanderías. | El motivo de tales manchas puede ser aceite, crema o ungüento. Aplique la cantidad máxima de detergente indicada por el fabricante del detergente en la próxima operación de lavado. |
| La operación de centrifugado no se realiza o se retrasa. | Sin culpa. Se ha activado el sistema de control de carga desequilibrada. El sistema de control de carga desequilibrada intentará repartir sus prendas de forma homogénea. La operación de escurrido comenzará después de extender la ropa. Coloque la ropa en la lavadora de forma equilibrada la próxima vez. |