Eliminando fallas menores usted mismo.
Antes de llamar al servicio de atención al cliente:
- Verifique si puede eliminar el fallo usted mismo según la siguiente información.
- Ejecute una autocomprobación del aparato (consulte el capítulo “Autocomprobación del aparato”).
Debe pagar por el servicio de atención al cliente, incluso durante el período de garantía.
Problema: E8, E33, E48
Motivo: Los cubitos de hielo están atascados en la salida del recipiente para cubitos de hielo o en el triturador de hielo.
Solución: Abra la puerta del congelador y retire los trozos de hielo atascados allí (usando un palo de madera si es necesario). A continuación, apague el aparato durante un minuto o desenchúfelo. A continuación, el aparato se puede volver a encender. Si aún se muestra la falla, se requiere servicio al cliente.
Fallo: La temperatura difiere mucho del valor establecido.
Acción correctiva: En algunos casos es adecuado apagar el aparato durante 5 minutos. Si la temperatura es demasiado alta, espere unas horas y compruebe si la temperatura se ha acercado al valor establecido. Si la temperatura es demasiado baja, vuelva a comprobar la temperatura al día siguiente.
Fallo: No hay visualización en el panel de visualización.
Posible causa: El enchufe de red del aparato no está en la toma correctamente. El fusible de la red doméstica está desconectado.
Acción correctiva: Verifique si la alimentación está encendida, el fusible debe estar encendido.
Avería: Suena una señal de advertencia y parpadea el indicador de temperatura en el compartimento del congelador.
Posible causa: ¡El compartimento del congelador está demasiado caliente! ¡Los alimentos congelados están en riesgo!
- Las aberturas de ventilación han sido cubiertas.
- La puerta del compartimiento del congelador está abierta.
- Se colocó demasiada comida en el compartimiento del congelador a la vez.
Acción correctiva: Presione el botón «alarma apagada/Bloqueo» para apagar la señal de advertencia y la pantalla intermitente. La temperatura más alta alcanzada en el compartimento del congelador se indica en la pantalla de temperatura de la sección del congelador durante 10 segundos.
Nota: Los alimentos congelados que han comenzado a descongelarse o que se han descongelado se pueden volver a congelar si la carne y el pescado estuvieron por encima de +3 °C durante no más de un día u otros alimentos congelados estuvieron por encima de +3 °C durante no más de tres días.
Avería: La luz interior no funciona.
Causa posible:
- El interruptor de luz del compartimiento del congelador o del frigorífico está atascado.
- La luz es defectuosa.
Acción correctiva:
- Compruebe si el interruptor de la luz se puede mover.
- Ver capítulo “Luz”.
Fallo: El aparato se vuelve ligeramente más ruidoso durante un breve período.
Posible causa: ¡No es un fallo! Su aparato está diseñado para ahorrar energía.
Acción correctiva: bajo ciertas condiciones (p. ej., activación de la función Super), el aparato debe trabajar más durante un breve período y, por lo tanto, se vuelve un poco más ruidoso.
Avería: El aparato no tiene capacidad frigorífica. La luz interior no funciona.
Posible causa: falla de energía; el fusible se ha desconectado; el enchufe de red no se ha insertado correctamente.
Acción correctiva: Verifique si la alimentación está encendida, el fusible debe estar encendido.
Fallo: La unidad de refrigeración se enciende con más frecuencia y durante más tiempo.
Causa posible:
- La puerta del aparato se abría con frecuencia.
- Se están congelando grandes cantidades de alimentos frescos.
- Las aberturas de ventilación han sido cubiertas.
Acción correctiva:
- No abra la puerta innecesariamente.
- No exceda el máx. capacidad de congelación.
- Eliminar obstáculos.
Falla: La temperatura en el compartimiento del frigorífico o congelador es demasiado baja.
Posible causa: La temperatura se ha fijado demasiado baja.
Acción correctiva: seleccione una temperatura más cálida (consulte «Ajuste de la temperatura»).
Falla: La comida congelada está sólidamente congelada.
Acción correctiva: Suelte los alimentos congelados con un objeto contundente. No utilice un cuchillo u objeto puntiagudo.
Fallo: A pesar del tiempo de funcionamiento prolongado, no se dispensan cubitos de hielo.
Causa posible:
- Grifo apagado.
- El suministro de agua está interrumpido. Presión de agua demasiado baja.
- La fábrica de hielo está desconectada.
- El dispensador de agua y hielo está apagado. “IWD off” está encendido en el panel de visualización.
Acción correctiva:
- Enciende el grifo.
- Informar al fontanero.
- Vuelva a encender la fábrica de hielo (consulte «Desconexión del dispensador de agua y hielo, fábrica de hielo»).
- Vuelva a encender el dispensador de agua y hielo (consulte “Apagado del dispensador de agua y hielo”).
Fallo: A pesar del tiempo de funcionamiento prolongado, no se dispensan cubitos de hielo.
Posible causa: Compartimento congelador t00 caliente.
Acción correctiva: Ajuste la temperatura más fría en el compartimiento del congelador
Fallo: Hay cubitos de hielo en el contenedor de cubitos de hielo pero no se dispensan.
Causa posible: los cubitos de hielo están congelados juntos.
Acción correctiva: Retire y vacíe el contenedor de cubitos de hielo.
Fallo: Los cubitos de hielo están atascados en la salida del contenedor de cubitos de hielo o en el triturador de hielo.
Acción correctiva: Retire el contenedor de cubitos de hielo y gire el transportador de tornillo con la mano. Afloje los trozos de hielo atascados con un palillo de madera.
Falla: Los cubos de hielo son aguados.
Posible causa: Los cubitos de hielo se han derretido, falla la energía o la puerta del compartimiento del congelador no se cerró correctamente.
Acción correctiva: Retire el fabricador de cubitos de hielo, vacíelo y séquelo.
Fallo: el dispensador de agua no funciona.
Causa posible:
- Grifo apagado.
- El suministro de agua está interrumpido. Presión de agua demasiado baja.
Acción correctiva:
- Enciende el grifo.
- Informar al fontanero.
Falla: La fábrica de hielo no produce suficiente hielo o el hielo está deformado.
Causa posible:
- El aparato o la fábrica de hielo acaban de encenderse.
- Se ha tomado mucho hielo.
- Baja presión de agua.
- El filtro de agua está tapado o usado.
Acción correctiva:
- Aprox. Se necesitan 24 horas hasta que comience la producción de hielo.
- Aprox. Se necesitan 24 horas hasta que el contenedor de cubitos de hielo se llene nuevamente.
- Conecte el aparato al suministro de agua potable prescrito.
- Cambia el filtro de agua.
Limpieza
Limpieza del aparato
Nunca limpie estantes y recipientes en el lavavajillas. ¡Las piezas pueden deformarse!
- Antes de la limpieza: Apague el aparato y extraiga el enchufe de red.
- Saque los alimentos refrigerados del aparato y guárdelos en un lugar fresco.
- Limpie el aparato con agua tibia y un poco de detergente líquido.
- Limpie el sello de la puerta solo con agua y luego séquelo completamente.
- Limpie la superficie del aparato con un paño suave y húmedo y un poco de detergente líquido. Después, frotar en seco.
- Después de la limpieza: vuelva a conectar y encienda el aparato.
Limpieza del filtro de humedad
Limpieza de la bandeja colectora de agua
El agua derramada se acumula en la bandeja colectora de agua. Para vaciar y limpiar, retire el filtro. Limpie la bandeja colectora de agua con una esponja o un paño absorbente.
