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Códigos de error del frigorífico NEFF

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Códigos de error del frigorífico NEFF

Eliminando fallas menores usted mismo.

Antes de llamar al servicio de atención al cliente:

  • Verifique si puede eliminar el fallo usted mismo según la siguiente información.
  • Ejecute una autocomprobación del aparato (consulte el capítulo “Autocomprobación del aparato”).

Debe pagar por el servicio de atención al cliente, incluso durante el período de garantía.

Problema: E8, E33, E48

Motivo: Los cubitos de hielo están atascados en la salida del recipiente para cubitos de hielo o en el triturador de hielo.

Solución: Abra la puerta del congelador y retire los trozos de hielo atascados allí (usando un palo de madera si es necesario). A continuación, apague el aparato durante un minuto o desenchúfelo. A continuación, el aparato se puede volver a encender. Si aún se muestra la falla, se requiere servicio al cliente.

Fallo: La temperatura difiere mucho del valor establecido.

Acción correctiva: En algunos casos es adecuado apagar el aparato durante 5 minutos. Si la temperatura es demasiado alta, espere unas horas y compruebe si la temperatura se ha acercado al valor establecido. Si la temperatura es demasiado baja, vuelva a comprobar la temperatura al día siguiente.

Fallo: No hay visualización en el panel de visualización.

Posible causa: El enchufe de red del aparato no está en la toma correctamente. El fusible de la red doméstica está desconectado.

Acción correctiva: Verifique si la alimentación está encendida, el fusible debe estar encendido.

Avería: Suena una señal de advertencia y parpadea el indicador de temperatura en el compartimento del congelador.

Posible causa: ¡El compartimento del congelador está demasiado caliente! ¡Los alimentos congelados están en riesgo!

  • Las aberturas de ventilación han sido cubiertas.
  • La puerta del compartimiento del congelador está abierta.
  • Se colocó demasiada comida en el compartimiento del congelador a la vez.
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Acción correctiva: Presione el botón «alarma apagada/Bloqueo» para apagar la señal de advertencia y la pantalla intermitente. La temperatura más alta alcanzada en el compartimento del congelador se indica en la pantalla de temperatura de la sección del congelador durante 10 segundos.

Nota: Los alimentos congelados que han comenzado a descongelarse o que se han descongelado se pueden volver a congelar si la carne y el pescado estuvieron por encima de +3 °C durante no más de un día u otros alimentos congelados estuvieron por encima de +3 °C durante no más de tres días.

Avería: La luz interior no funciona.

Causa posible:

  1. El interruptor de luz del compartimiento del congelador o del frigorífico está atascado.
  2. La luz es defectuosa.

Acción correctiva:

  1. Compruebe si el interruptor de la luz se puede mover.
  2. Ver capítulo “Luz”.

Fallo: El aparato se vuelve ligeramente más ruidoso durante un breve período.

Posible causa: ¡No es un fallo! Su aparato está diseñado para ahorrar energía.

Acción correctiva: bajo ciertas condiciones (p. ej., activación de la función Super), el aparato debe trabajar más durante un breve período y, por lo tanto, se vuelve un poco más ruidoso.

Avería: El aparato no tiene capacidad frigorífica. La luz interior no funciona.

Posible causa: falla de energía; el fusible se ha desconectado; el enchufe de red no se ha insertado correctamente.

Acción correctiva: Verifique si la alimentación está encendida, el fusible debe estar encendido.

Fallo: La unidad de refrigeración se enciende con más frecuencia y durante más tiempo.

Causa posible:

  1. La puerta del aparato se abría con frecuencia.
  2. Se están congelando grandes cantidades de alimentos frescos.
  3. Las aberturas de ventilación han sido cubiertas.

Acción correctiva:

  1. No abra la puerta innecesariamente.
  2. No exceda el máx. capacidad de congelación.
  3. Eliminar obstáculos.
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Falla: La temperatura en el compartimiento del frigorífico o congelador es demasiado baja.

Posible causa: La temperatura se ha fijado demasiado baja.

Acción correctiva: seleccione una temperatura más cálida (consulte «Ajuste de la temperatura»).

Falla: La comida congelada está sólidamente congelada.

Acción correctiva: Suelte los alimentos congelados con un objeto contundente. No utilice un cuchillo u objeto puntiagudo.

Fallo: A pesar del tiempo de funcionamiento prolongado, no se dispensan cubitos de hielo.

Causa posible:

  1. Grifo apagado.
  2. El suministro de agua está interrumpido. Presión de agua demasiado baja.
  3. La fábrica de hielo está desconectada.
  4. El dispensador de agua y hielo está apagado. “IWD off” está encendido en el panel de visualización.

Acción correctiva:

  1. Enciende el grifo.
  2. Informar al fontanero.
  3. Vuelva a encender la fábrica de hielo (consulte «Desconexión del dispensador de agua y hielo, fábrica de hielo»).
  4. Vuelva a encender el dispensador de agua y hielo (consulte “Apagado del dispensador de agua y hielo”).

Fallo: A pesar del tiempo de funcionamiento prolongado, no se dispensan cubitos de hielo.

Posible causa: Compartimento congelador t00 caliente.

Acción correctiva: Ajuste la temperatura más fría en el compartimiento del congelador

Fallo: Hay cubitos de hielo en el contenedor de cubitos de hielo pero no se dispensan.

Causa posible: los cubitos de hielo están congelados juntos.

Acción correctiva: Retire y vacíe el contenedor de cubitos de hielo.

Fallo: Los cubitos de hielo están atascados en la salida del contenedor de cubitos de hielo o en el triturador de hielo.

Acción correctiva: Retire el contenedor de cubitos de hielo y gire el transportador de tornillo con la mano. Afloje los trozos de hielo atascados con un palillo de madera.

Falla: Los cubos de hielo son aguados.

Posible causa: Los cubitos de hielo se han derretido, falla la energía o la puerta del compartimiento del congelador no se cerró correctamente.

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Acción correctiva: Retire el fabricador de cubitos de hielo, vacíelo y séquelo.

Fallo: el dispensador de agua no funciona.

Causa posible:

  1. Grifo apagado.
  2. El suministro de agua está interrumpido. Presión de agua demasiado baja.

Acción correctiva:

  1. Enciende el grifo.
  2. Informar al fontanero.

Falla: La fábrica de hielo no produce suficiente hielo o el hielo está deformado.

Causa posible:

  1. El aparato o la fábrica de hielo acaban de encenderse.
  2. Se ha tomado mucho hielo.
  3. Baja presión de agua.
  4. El filtro de agua está tapado o usado.

Acción correctiva:

  1. Aprox. Se necesitan 24 horas hasta que comience la producción de hielo.
  2. Aprox. Se necesitan 24 horas hasta que el contenedor de cubitos de hielo se llene nuevamente.
  3. Conecte el aparato al suministro de agua potable prescrito.
  4. Cambia el filtro de agua.
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Frigorífico NEFF Panel de control y visualización

Limpieza

Limpieza del aparato

Nunca limpie estantes y recipientes en el lavavajillas. ¡Las piezas pueden deformarse!

  • Antes de la limpieza: Apague el aparato y extraiga el enchufe de red.
  • Saque los alimentos refrigerados del aparato y guárdelos en un lugar fresco.
  • Limpie el aparato con agua tibia y un poco de detergente líquido.
  • Limpie el sello de la puerta solo con agua y luego séquelo completamente.
  • Limpie la superficie del aparato con un paño suave y húmedo y un poco de detergente líquido. Después, frotar en seco.
  • Después de la limpieza: vuelva a conectar y encienda el aparato.

Limpieza del filtro de humedad

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Limpiando la humedad

Limpieza de la bandeja colectora de agua

El agua derramada se acumula en la bandeja colectora de agua. Para vaciar y limpiar, retire el filtro. Limpie la bandeja colectora de agua con una esponja o un paño absorbente.

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limpiando el agua

Manual Frigorífico NEFF PDF