Los siguientes códigos pueden aparecer durante el uso o en el arranque.
| Código de falla | Solución |
|---|---|
| Er01 | Residuos atrapados en el cepillo de limpieza de bordes. |
| Er02 | Escombros atrapados en los cepillos para pisos. |
| Er04 | El motor de la rueda motriz izquierda está sobrecargado. |
| Er05 | El motor de la rueda motriz derecha está sobrecargado. |
| Er06 | Ambos motores de las ruedas motrices están sobrecargados. |
| Er07 | La rueda motriz izquierda o derecha no hace contacto con el suelo. |
| Er08 | La batería de Robocom está demasiado caliente. Apague y deje que Robocom se enfríe durante 30 minutos. |
| Er09 | El contenedor de polvo está ausente. Reemplace el contenedor de polvo. |
| Er10 | Compruebe la conexión de la batería. |
| Er12 | Residuos en el cepillo del borde izquierdo. |
Limpieza de los filtros
El Robocom está equipado con un filtro previo al motor. Para mantener un rendimiento de limpieza óptimo, limpie periódicamente el filtro anterior al motor. El filtro premotor debe limpiarse cada 5 vaciados del depósito de polvo y debe lavarse.
- Apague el Robocom y retírelo de la estación de carga
- Presione el botón de liberación del contenedor de polvo y retire el contenedor de polvo del Robocom.
- Tire de la pestaña del cajón del filtro para abrir el cajón del filtro.
- Tire del lado del filtro para sacarlo del soporte.
- Golpee suavemente y lave el filtro con agua tibia a mano. Retire el exceso de agua del filtro con un paño seco y déjelo secar.
- Vuelva a montar una vez que esté completamente seco y vuelva a colocarlo en el Robocom. No utilice el Robocom sin un filtro previo al motor instalado.
Revise y mantenga regularmente el filtro premotor siguiendo las instrucciones de mantenimiento del filtro, también se recomienda que compre filtros nuevos después de cada 3 lavados de filtro. Esto mantendrá su rendimiento de Robocom.
Limpieza de los sensores de suelo
Los sensores de detección de piso están ubicados en la base del Robocom. Limpie los sensores cada vez que se vacíe el contenedor de polvo. Se recomienda una limpieza frecuente para garantizar un rendimiento de limpieza óptimo y un funcionamiento seguro de su Robocom.
- Apague el Robocom y retírelo de la estación de carga.
- Da la vuelta al Robocom.
- Use un paño suave y seco o un hisopo de algodón para limpiar los sensores.
Reemplazo de las baterías de Robocom
El Robocom está equipado con un paquete de baterías recargables de iones de litio.
- Voltee el Robocom y colóquelo sobre una superficie nivelada. Retire los tornillos de la tapa de la batería y luego retírela.
- Retire el paquete de baterías viejo y reemplácelo con el paquete de baterías nuevo, asegurándose de que la polaridad sea la correcta. Vuelva a colocar la cubierta.
- Recargue el Robocom, refiriéndose a ‘recarga del producto principal’.
- Deseche las baterías de forma segura. Las baterías usadas deben llevarse a una estación de reciclaje y no desecharse con la basura doméstica.
Solución de problemas
La siguiente es una lista de problemas y soluciones comúnmente encontrados. Si alguno de estos problemas persiste, comuníquese con su representante local de Hoover.
| Problema | Porque |
|---|---|
| El Robocom no funciona | Compruebe que el Robocom está encendido. |
| Compruebe que el depósito de polvo, el filtro y el motor estén limpios. | |
| Compruebe si es necesario cargar el Robocom. | |
| El poder de limpieza es débil | Contenedor de polvo vacío. |
| Revise y limpie el filtro y el motor. | |
| Revise y limpie los cepillos para pisos. | |
| Revise y limpie los sensores. | |
| Revise y limpie las ruedas motrices. | |
| El control remoto no funciona | Revisa las baterías. |
| Compruebe la batería del Robocom. | |
| Mueva el control remoto más cerca del Robocom. | |
| Para comprobar si el indicador está iluminado. | |
| El Robocom no carga automáticamente. | Asegúrese de que no haya barreras entre el Robocom y la estación de carga. |
| El Robocom hace mucho ruido durante la limpieza | Limpie el depósito de polvo y el filtro. |
| Revise los cepillos y las ruedas motrices en busca de suciedad y desechos. | |
| Robocom deja de funcionar/limpia de forma intermitente | Compruebe los tiempos de limpieza establecidos. |
| Robocom no detecta escaleras | Revise y limpie los sensores. |
| La función WIFI no funciona | Compruebe si su enrutador Wi-Fi está disponible. |
| Comprueba si la APP está correctamente instalada en tu smartphone. |
