Independientemente del problema que tenga su cafetera, consulte la siguiente tabla para obtener ayuda. Chemex mismo ha proporcionado la información de solución de problemas.
| Problema | Explicación | Solución |
|---|---|---|
| La pantalla se ha atenuado | La cafetera pasó al modo de ahorro de energía. Esto es normal. | Pulse cualquier tecla para sacarlo de este modo. |
| E1-E6 | Uno de los sensores se ha roto. | Póngase en contacto con el soporte técnico de Behmor. |
| E7 | El depósito se secó mientras se calentaba. | Apague el sistema. Dejar enfriar durante 5 minutos. Encienda, agregue agua al depósito e intente preparar nuevamente. |
| Mi canasta de café se desbordó | O | a – La jarra debe estar en su lugar durante la preparación. |
| a – La jarra no estaba en su lugar, o | b – Utilice una molienda menos fina o menos café. | |
| b – El filtro está obstruido. | Si usa el filtro de metal, pruebe con un filtro de tela o de papel. | |
| Durante la calibración, el agua hierve durante un minuto. | Esto es normal. | N / A |
| mi cafe esta agrio | Este es un viaje, tienes que experimentar. | Intente moler más fino y/o preparar a una temperatura más alta. |
| mi café es amargo | Intente moler menos fino y/o preparar a una temperatura más baja. |
Aunque la marca Chemex, con sede en Massachusetts, no puede competir con gigantes multinacionales como Samsung o Bosch, ha logrado hacerse con una parte justa del mercado debido a su estrecha especialización. Fabrica las denominadas cafeteras Chemex, simples recipientes de vidrio de estilo vertedor inventados en 1941. Aunque originalmente la gama consistía únicamente en cafeteras manuales, hoy en día la empresa también fabrica máquinas automáticas capaces de preparar café caliente y helado.