Los consejos de solución de problemas a continuación son adecuados para las cafeteras producidas por la compañía estadounidense Keurig Green Mountain, incluidas las gamas como Keurig B44 y B30.
Algunos de los problemas comunes que puede encontrar incluyen problemas con el interruptor de encendido/apagado o el termostato, así como el mal funcionamiento de los elementos calentadores o de calefacción. Las siguientes tablas explican qué hacer en caso de estos problemas, así como otros problemas de la cafetera Keurig. Aprenda a limpiar o descalcificar la cafetera Keurig .
Solución de problemas de la cafetera Keurig B44
| Situación | Solución |
|---|---|
| Brewer no tiene poder | • Enchufe la cafetera en un tomacorriente independiente. |
| • Verifique que esté bien enchufado. | |
| • Conéctelo a un tomacorriente diferente. | |
| • Restablezca el disyuntor de su hogar si es necesario. | |
| • Asegúrese de que el botón de encendido esté encendido y que la luz de encendido esté iluminada. | |
| La cafetera no prepara cuando se usa por primera vez | • La cafetera debe prepararse para su uso llenando el tanque interno de agua caliente antes de la primera preparación. La luz roja al lado de ‘DE-SCALE’ en el Centro de control de LED parpadeará. |
| • Si la cafetera está fría/congelada, espere al menos dos horas para que alcance la temperatura ambiente antes de encenderla. | |
| Brewer no preparará | • Después de colocar el paquete de porciones de K-Cup en el soporte de K-Cup, asegúrese de que la manija esté firmemente presionada hacia abajo y que las luces azules detrás de los botones de preparación en el centro de control LED estén parpadeando. |
| • Si la luz azul junto a ‘AGREGAR AGUA’ en el centro de control LED está iluminada, agregue agua al depósito de agua o asegúrese de que el depósito de agua esté correctamente asentado en su base. | |
| • Si la luz azul junto a ‘AGREGAR AGUA’ en el Centro de control de LED sigue encendida incluso después de rellenar, comuníquese con Servicio al cliente al 1.866.901.BREW (2739). | |
| Preparando una taza parcial | • La aguja de salida puede estar obstruida. |
| • Limpie el portavasos K si es necesario y enjuáguelo bajo el grifo. | |
| • Es posible que se haya quitado el depósito de agua durante la preparación. Vuelva a colocar el depósito de agua y realice una infusión de agua sin una K-Cup. | |
| • Si la luz roja ‘DE-SCALE’ está iluminada, descalcifique la cafetera. | |
| • Si repitió el procedimiento de descalcificación en su cafetera dos veces y todavía está preparando solo una taza parcial. comuníquese con Servicio al Cliente al 1.866.901.BREW (2739). | |
| La cafetera se apaga automáticamente | • Verifique para asegurarse de que la función Temporizador de apagado automático no se haya configurado. Si la luz verde junto a ‘AUTO OFF’ en el centro de control LED está iluminada, presione el botón negro para apagar la función de temporizador de apagado automático. |
Solución de problemas de la cafetera Keurig B30
| SITUACIÓN | SOLUCIÓN |
|---|---|
| Brewer no tiene poder | • Enchufe la cafetera en un tomacorriente independiente. |
| • Verifique que esté bien enchufado. | |
| • Conéctelo a un tomacorriente diferente. | |
| • Restablezca el disyuntor si es necesario. | |
| • Asegúrese de que el botón de encendido se haya encendido y esté iluminado. | |
| La cafetera no prepara cuando se usa por primera vez | • Si la cafetera está fría/congelada, espere al menos dos horas para que alcance la temperatura ambiente antes de encenderla. |
| Brewer no preparará | • Verifique que haya agua en el Tanque de Agua Caliente. |
| • Coloque una taza en la placa de la bandeja de goteo. | |
| • Verifique que no esté usando una taza de vidrio transparente. El sensor de taza no ‘leerá’ la taza de vidrio y la luz de ‘Colocar taza’ parpadeará. | |
| Preparando una taza parcial | • La aguja de salida puede estar obstruida. |
| • Limpie el portavasos K si es necesario y enjuáguelo bajo el grifo. | |
| • Descalcifique la cafetera. | |
| • Si repitió el procedimiento de descalcificación en su cafetera dos veces y la cafetera aún no está preparando, comuníquese con Servicio al cliente al 1-866-901-BREW (2739). | |
| Mi cafetera se apaga automáticamente | • Verifique que haya una taza en la placa de la bandeja de goteo. |
¿Qué significa Prime en una Keurig?
Antes de usar la Keurig, la máquina debe estar preparada.
- Coloque una taza en la placa de la bandeja de goteo. Retire la tapa del depósito de agua, luego retire el depósito de agua de la cafetera y llénelo con agua fresca y fría. Vuelva a colocar el depósito en la cafetera y vuelva a colocar la tapa.
- Presiona el boton de poder. Esto encenderá la cafetera y se encenderá una luz azul en el depósito de agua. “Prime” parpadeará en la pantalla y se iluminará la imagen de la taza de viaje. Presiona el botón de la taza de viaje. Esto llenará la cafetera y calentará el agua. Una vez que el agua se haya calentado, aparecerá la palabra «Listo» y el botón de la taza de viaje parpadeará.
- Presiona el botón de la taza de viaje. Esto iniciará la limpieza de la cafetera y llenará la taza con agua caliente. Este es un proceso de una sola vez y no será necesario repetirlo durante la vida útil de la cafetera.
Solución de problemas de Keurig Prime
El indicador Keurig Prime significa:
Su depósito de agua está sucio .
Su filtro de agua y/o la pantalla del filtro están sucios.
El depósito de agua no está asentado correctamente en la base (si alguien mueve accidentalmente su cafetera o la golpea, a veces el depósito de agua no tendrá una sello adecuado en la base)
La tapa del depósito de agua está formando un sello hermético, evitando que la cafetera extraiga más agua (intente romper un poco la tapa si este es el caso, ya que he tenido este problema varias veces)
La aguja de preparación o El cabezal de preparación de la taza K puede estar sucio y debe limpiarse.
Solución de problemas de las cafeteras Keurig B60 y B70
| SITUACIÓN | SOLUCIÓN |
|---|---|
| Brewer no tiene poder | • Enchufe la cafetera en un tomacorriente independiente. |
| • Verifique que esté bien enchufado. | |
| • Conéctelo a un tomacorriente diferente. | |
| • Restablezca el disyuntor si es necesario. | |
| • Asegúrese de que el interruptor de alimentación esté encendido y que las luces LCD estén iluminadas. | |
| La cafetera no prepara cuando se usa por primera vez | • La cafetera debe prepararse para su uso llenando el tanque interno de agua caliente antes de la primera preparación. Aparecerá ‘PRIME’ en el centro de control LCD. |
| • Si la cafetera está fría/congelada, espere al menos dos horas para que alcance la temperatura ambiente. | |
| Brewer no preparará | • Después de colocar el paquete de porciones K-Cup® en el portavasos k-Cup, asegúrese de que la manija esté firmemente presionada hacia abajo y que el centro de control LCD muestre ‘LISTO PARA PREPARAR’ con los botones ‘IZQUIERDA’, ‘DERECHA’ y ‘BREW’ parpadeando. luego presione el botón ‘IZQUIERDA’, ‘DERECHA’ o ‘BREW’. |
| • Si el Centro de control LCD indica ‘AGREGAR AGUA’, agregue agua al depósito de agua o asegúrese de que el depósito de agua esté correctamente asentado en su base. | |
| • Si el Centro de control LCD indica ‘AGREGAR AGUA. | |
| • La aguja de salida puede estar obstruida. | |
| Preparando una taza parcial | • La aguja de salida puede estar obstruida. |
| • Limpie el portavasos K si es necesario y enjuáguelo bajo el grifo. | |
| • Es posible que se haya quitado el depósito de agua durante la preparación. Vuelva a colocar el depósito de agua y realice una infusión de limpieza sin una K-Cup. | |
| • Si el centro de control LCD indica ‘DESCALCIFICAR’, descalcifique la cafetera. | |
| • Si repitió el procedimiento de descalcificación en su cafetera dos veces y aún se muestra el mensaje. | |
| La hora no se muestra en el Centro de mensajes LCD | • La hora no se mostrará en la pantalla LCD a menos que la haya configurado. |
| • Si se interrumpe la alimentación de la cafetera, deberá volver a configurar el reloj. | |
| Mi Brewer se apaga o se enciende automáticamente | • Verifique para asegurarse de que las funciones Temporizador de apagado automático y/o Hora de encendido/apagado no se hayan configurado. Para hacer esto, presione el Botón debajo de ‘MENÚ’ y desplácese por las opciones de programación. Se debe mostrar ‘OFF para Temporizador de apagado automático y Encendido/apagado. |
| La luz azul en el depósito de agua parpadea | • El nivel del agua es bajo y no se puede preparar una taza llena. Agregue agua al depósito de agua. |