La tabla de resolución de problemas le ayudará a restablecer el correcto funcionamiento de su cafetera. La causa de la avería suele ser muy sencilla y puedes arreglarla por tu cuenta. Los síntomas del problema se enumeran en la primera columna de la tabla. Otras columnas contienen una descripción de la causa de la falla y los métodos de reparación.
Fabricante que pierde agua
- Por favor, asegúrese de que el filtro esté colocado correctamente y que la cesta del filtro esté cerrada.
- Verifique el depósito de agua y asegúrese de que esté colocado correctamente.
- No sobrellene el depósito. Si lo hace, el exceso de agua se derramará a través del orificio de desbordamiento en la parte superior del depósito y se acumulará en la parte inferior de la máquina.
- Si ninguno de estos elementos está defectuoso, pero la fuga sigue ahí, llame a un servicio profesional.
Deja de elaborar cerveza
Hay algunos problemas comunes que pueden impedir que su máquina de café prepare correctamente:
- Mal cable de alimentación o interruptor de encendido/apagado. Es recomendable llamar a un profesional. Una mala reparación puede provocar un cortocircuito, daños irreparables en el dispositivo e incendios.
- Válvula unidireccional obstruida, abierta o cerrada. Utilice un objeto largo y afilado para eliminar los residuos.
- Acumulación de cal en los tubos. Los tubos de calefacción de aluminio son aún más propensos a sufrir escamas. Ejecute un ciclo con vinagre para limpiar el sistema, luego dos ciclos más con
Fugas desde abajo
Fuga de agua de la jarra o cerca del plato calentador:
- Asegúrese de que la canasta de preparación esté en la máquina.
- Si no está allí, el agua se derramará directamente sobre la jarra e inundará la placa de calentamiento. Si esto sucede, escuchará un chisporroteo y verá mucho vapor. ¡La canasta de cerveza siempre debe estar allí!
El café o los posos se derraman al preparar:
- Asegúrese de que el café corra desde abajo, no desde arriba al llenarlo. Compruebe la parte inferior de la unidad: si hay gotas colgando de la parte inferior, hay un problema grave. Utilice ayuda profesional.
Depósito de agua con fugas
Si hay fugas en la cafetera, por favor, revise todos los tubos y conexiones. Esta es una causa bastante común de fugas. Si detecta una fuga en un codo, limpie todas las piezas y superficies. Tome tanto el tubo como el conector (codo) y verifique si encajan perfectamente. Si no, reemplace las piezas defectuosas.
Bar deja de hacer cerveza
Unidad de fuente de alimentación defectuosa
Asegúrese de que haya una indicación en la pantalla. Si no hay luces y el motor no emite sonido, no está alimentado. Presione el botón de encendido. Si no sucede nada, pruebe con otro enchufe y/o cable de alimentación.
El depósito de agua debe llenarse
Llene el depósito de agua, vuelva a seleccionar su modo (tipo y tamaño de preparación) y reinicie su ciclo.
Parada de goteo cerrada
Compruebe la parada de goteo y ábrala si es necesario. Si escucha cinco pitidos, la válvula antigoteo está cerrada o no hay suficiente agua en el tanque.
Cesta de preparación no colocada correctamente
Alinee la cesta con los rieles y presione ligeramente hasta que tome la posición correcta.
| PROBLEMAS | POSIBLES RAZONES Y SOLUCIONES |
|---|---|
| Sedimento en mi café. | Si hay sedimento en el fondo del café preparado, esto puede deberse a café molido muy fino en un filtro permanente. |
| Para reducir la cantidad de sedimento en el café preparado, use un molido ligeramente más grueso o use un filtro de papel. | |
| Molidos en mi café. | Si hay posos en su café, asegúrese de que la canasta de preparación no se haya desbordado. |
| Si hay demasiados posos en la canasta de preparación, o si está usando un café molido fino, los posos fluirán hacia un canal de desbordamiento diseñado para asegurar que el desbordamiento sea capturado en el recipiente de preparación. Para obtener los mejores resultados, use café molido medio en las medidas recomendadas. | |
| La canasta de preparación gotea después de la preparación. | Verifique si la palanca Drip Stop está en la posición cerrada, sin goteo. |
| Si el Drip Stop está en la posición cerrada, sin goteo y la cafetera sigue goteando, ejecute un ciclo de limpieza o lave bien la canasta de preparación con agua tibia y jabón. | |
| El filtro de papel se cae. | La barra de café Ninja está diseñada para recibir un filtro de cono n.º 4. Asegúrese de utilizar este tamaño y forma para obtener los mejores resultados. |
| Asegúrese de que el filtro de papel esté firmemente presionado en la canasta de preparación. | |
| Moje las esquinas del filtro para obtener mejores resultados. | |
| Si el problema persiste, intente usar un filtro permanente. | |
| El café no está lo suficientemente caliente. | Para mantener su café caliente por más tiempo, precaliente su taza o jarra enjuagándola con agua caliente del grifo. |
| Si usa una taza apta para microondas con crema o leche, intente precalentar la crema o la leche en el microondas durante 30 segundos. | |
| NOTA: Nunca coloque la jarra en el microondas. | |
| Over Ice Brew no es frío. | El Over Ice Brew está diseñado para preparar café caliente sobre hielo para conservar el sabor de un café helado rico y suave. Asegúrese de que su taza, taza de viaje o jarra esté llena hasta el tope con cubitos de hielo. |
| Café débil. | Si el café tiene un sabor débil, intente agregar más café molido en la canasta de preparación para el próximo ciclo de preparación. |
| Si el café aún está débil después de agregar más café molido, pruebe Rich Brew para hacer una taza más fuerte y concentrada. | |
| Café demasiado fuerte. | Intente usar una molienda más gruesa. Si el café sigue siendo demasiado fuerte, intente usar menos café molido. |
| La preparación no comenzará. | Verifique que la cafetera esté enchufada y que haya agua en el depósito de agua. |
| Si el tope de goteo está en la posición abierta, verifique que la canasta de preparación esté completamente empujada dentro de la cafetera. | |
| Si escucha 5 pitidos, verifique que la parada de goteo esté en la posición abierta. | |
| NOTA: La preparación comenzará, se detendrá y permanecerá en silencio durante un breve período de tiempo antes de comenzar de nuevo. Este proceso se utiliza para saturar uniformemente los posos de café. | |
| El ciclo de preparación es demasiado lento. | La preparación de una jarra tomará aproximadamente 8 minutos y la taza individual tomará aproximadamente 4 minutos. |
| Si el ciclo de preparación tarda más de lo normal, ejecute el ciclo de limpieza con la solución descalcificadora. | |
| Mi taza, taza de viaje o jarra se desbordó. | Es posible que la taza, la taza de viaje o la jarra no hayan estado vacías antes de la preparación. |
| El agua superó la línea Max Fill en el depósito de agua antes de la preparación. | |
| La Ninja Coffee Bar™ está diseñada para dispensar las siguientes cantidades en café clásico: | |
| Taza 9.5 oz Taza de viaje 14 oz Media jarra 19 oz Jarra 38 oz | |
| Asegúrese de usar al menos 12 oz. taza para el tamaño de la taza y 16 oz. taza de viaje para el tamaño de la taza de viaje. | |
| NOTA: En Rich Brew, Over Ice Brew y Specialty Brew se dispensará menos volumen. | |
| La canasta de preparación se desbordó. | Verifique la cantidad de café o el tipo de molido utilizado. |
| Queda agua en mi depósito. | Ninja Coffee Bar le permite llenar el depósito hasta, pero sin exceder, la línea Max Fill y Auto-iQ One Touch Intelligence solo usará el agua necesaria para el tamaño y el estilo de preparación seleccionados. |
| Después de una preparación, es posible que observe que queda agua en el depósito de agua después de llenar hasta la línea de llenado mínimo del tamaño seleccionado. Las marcas del depósito de agua son líneas de llenado mínimo que indican si hay suficiente agua para el tamaño de preparación adecuado en el depósito para cualquier estilo de preparación en ese tamaño, pero todos los estilos de preparación utilizan diferentes cantidades de agua para crear el sabor y la concentración adecuados. | |
| Puede preparar varias tazas antes de tener que volver a llenar. | |
| Toma cápsulas de café? | Esta cafetera está diseñada para preparar café molido solamente. No inserte cápsulas o K-Cups. |
| Mi Ninja Coffee Bar tiene una fuga. | Si la fuga proviene de la canasta de preparación, asegúrese de que todas las piezas estén bien colocadas en la cafetera. |
| Si la fuga proviene de la parte inferior de la cafetera, llame al servicio de atención al cliente. | |
| Mi Ninja Coffee Bar emitió un pitido y no completó la preparación completa que seleccioné. | Asegúrese de que el depósito de agua esté bloqueado en su lugar y lleno con suficiente agua para la preparación deseada. |
| Compruebe la luz indicadora de LIMPIEZA. Si está iluminado, ejecute un ciclo de limpieza con la solución desincrustante adecuada o una mezcla de vinagre blanco. | |
| Compruebe la luz indicadora de parada de goteo. Si está iluminado, asegúrese de que la canasta de preparación esté completamente insertada en la cafetera y abra el Drip Stop una vez que el recipiente esté colocado debajo de la canasta de preparación. | |
| ¿Por qué la segunda taza que preparé está más caliente que la primera? | Una vez que Ninja Coffee Bar ha preparado la primera taza, el sistema de preparación se precalienta. Esto permite que las siguientes infusiones sean un poco más calientes. Para una primera taza caliente, intente precalentar su taza. |