¿Quieres revivir tu cafetera Jura? Como punto de partida, deberá identificar el problema con la mayor claridad posible. Ahora, está listo para probar las soluciones de las tablas a continuación. Aquí, explicamos cómo solucionar problemas de una variedad de cafeteras Jura: Z8, A9, Ena 3 y Ena Micro 1, por nombrar solo algunas.
Solución de problemas de la cafetera Jura Z8
| Problema | Causa/Resultado | Acción |
|---|---|---|
| Se produce espuma insuficiente cuando se monta la leche o se rocía leche desde el pico doble. | El surtidor doble está sucio. | ► Asegúrese de que la tapa de la salida doble esté correctamente colocada. |
| ► Limpiar el sistema de leche en la salida doble | ||
| ► Desmontar y enjuagar la salida doble | ||
| La temperatura de la leche y la espuma de leche está demasiado alta. | ► Ajuste una temperatura de leche y espuma de leche más baja para el producto. | |
| El café solo sale a gotas cuando se está preparando. | El café o café molido se ha molido demasiado fino y está bloqueando el sistema. | ► Ponga el molinillo en un ajuste más grueso o use café molido más grueso |
| Es posible que la dureza del agua no se haya configurado correctamente. | ||
| ► Realizar descalcificación | ||
| No se muestra «Llenar depósito de agua» aunque el depósito de agua esté vacío. | Hay mucha cal en el depósito de agua. | ► Descalcificar el depósito de agua |
| El molinillo está haciendo un ruido muy fuerte. | Hay objetos extraños en el molinillo. | ► Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en su país |
| Se muestra ‘Error 2’ o ‘Error 5’. | Si la máquina ha estado expuesta al frío durante un largo período de tiempo, la calefacción puede desactivarse por razones de seguridad. | ► Caliente la máquina a temperatura ambiente. |
| Se muestran otros mensajes de ‘Error’. | – | ► Apague el Z8 con el botón de encendido/apagado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en su país |
Solución de problemas de la máquina de café Jura A9
| Mensaje | Causa/Resultado | Acción |
|---|---|---|
| ‘Llena el tanque de agua’ | El depósito de agua está vacío. No puede preparar ningún producto. | ► Llene el depósito de agua |
| ‘Terrenos vacíos’ | El contenedor de posos de café está lleno. No puede preparar ningún producto. | ► Vaciar el depósito de posos de café y la bandeja recogegotas |
| ‘Bandeja de goteo vacía’ | La bandeja de goteo está llena. No puede preparar ningún producto. | ► Vaciar el depósito de posos de café y la bandeja recogegotas |
| ‘Falta bandeja’ | La bandeja de goteo y el contenedor de posos de café no están colocados correctamente o no están colocados en absoluto. No puede preparar ningún producto. | ► Monte el recipiente para posos de café y la bandeja recogegotas. |
| ‘Llenar contenedor de frijoles’ | El contenedor de frijoles está vacío. No puede preparar ningún producto. | ► Llene el contenedor de granos |
| ‘Beancover no está instalado’ | La tapa de conservación del aroma del depósito de granos no está colocada o no está colocada correctamente. | ► Montar correctamente la tapa de conservación de aromas. |
| ‘Enjuague el sistema de leche’, la casilla con el símbolo de mantenimiento se ilumina en rojo. | El JURA le pide que enjuague el sistema de leche. | ► Toque la casilla con el símbolo para iniciar el enjuague del sistema de leche. |
| La casilla con el símbolo de mantenimiento A se ilumina en rojo. | El JURA le solicita que realice un programa de mantenimiento. | ► Toque la casilla con el símbolo para ver la lista de programas de mantenimiento. Cuando la barra esté completamente roja, su JURA le pedirá que realice el programa de mantenimiento adecuado. |
| ‘No hay suficiente café molido’ | No hay suficiente café molido en la máquina; el JURA detiene la operación. | ► La próxima vez que prepare una bebida, agregue más café molido |
| ‘Demasiado caliente’ | El sistema está demasiado caliente para iniciar un programa de mantenimiento. | ► Espere unos minutos hasta que el sistema se haya enfriado. |
Solución de problemas de la máquina de café Jura Ena Micro 1
| Mensaje (Símbolo(s) mostrado(s) en la pantalla) | Causa/Resultado | Acción |
|---|---|---|
| El símbolo del depósito de agua se ilumina. | El depósito de agua está vacío o mal colocado. No puede preparar ningún producto. | ► Llene el depósito de agua |
| ► Introducir el depósito de agua. | ||
| El símbolo del contenedor de posos de café se enciende. | El contenedor de posos de café está lleno. No se pueden preparar cafés especiales. | ► Vaciar el depósito de posos de café y la bandeja recogegotas |
| El símbolo del contenedor de posos de café parpadea. | La bandeja de goteo no está insertada correctamente o no está insertada en absoluto. No puede preparar ningún producto. | ► Inserte la bandeja de goteo. |
| La ENA está lista para usar y el símbolo de limpieza se enciende. | La ENA te está instando a que lo limpies. | ► Realizar limpieza |
| La ENA está lista para usar y el símbolo de descalcificación se ilumina. | La ENA te está instando a descalcificarlo. | ► Realizar descalcificación |
| El ENA está listo para usar y el símbolo de filtro se enciende. | Después de que hayan pasado 50 litros de agua a través del cartucho de filtro CLARIS Blue, dejará de funcionar. | ► Cambiar el cartucho de filtro CLARIS Blue |
Solución de problemas de la máquina de café Jura Giga 5
| Mensaje | Causa/Resultado | Acción |
|---|---|---|
| Cambiar filtro; | Después de que hayan pasado 50 litros de agua a través del cartucho de filtro CLARIS Blue o después de dos meses, dejará de funcionar. | ► Cambiar el cartucho de filtro CLARIS Blue |
| ‘El surtidor no está instalado; | La tapa de la salida doble no está colocada correctamente. | ► Montar correctamente la tapa de la salida doble. |
| ‘No hay suficiente café molido; | No hay suficiente café molido en la máquina; el GIGA detiene la operación. | ► La próxima vez que prepare una bebida, agregue más café molido |
| ‘La cubierta de servicio no está colocada; | La cubierta de servicio en la parte posterior de la máquina no está colocada. No puede preparar ningún producto. | ► Monte la cubierta de servicio. |
| Por favor, compruebe las lamas de ventilación; | Las lamas de ventilación en la parte superior de la máquina no se pueden abrir. No puede preparar ningún producto. | ► Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en su país |
| ‘Llena el tanque de agua: | El depósito de agua está vacío. No puede preparar ningún producto. | ► Llene el depósito de agua |
| ‘Recipiente de posos de café vacío: | El contenedor de posos de café está lleno. No puede preparar ningún producto. | ► Vaciar el depósito de posos de café y la bandeja recogegotas |
| ‘Contenedor de posos de café no instalado: | El depósito de posos de café no está instalado. No puede preparar ningún producto. | ► Montar el depósito de posos de café. |
| ‘Bandeja de goteo vacía: | La bandeja de goteo está llena. No puede preparar ningún producto. | ► Vacíe la bandeja de goteo. |
| ► Limpie y seque los contactos de metal en la parte posterior de la bandeja de goteo. | ||
| ‘Bandeja de goteo no instalada: | La bandeja de goteo no está insertada correctamente o no está insertada en absoluto. No puede preparar ningún producto. | ► Montar la bandeja de goteo. |
| ‘Pulse el interruptor giratorio: | El sistema debe llenarse con agua o el GIGA le pedirá que continúe con un programa de mantenimiento iniciado. | ► Gire el Rotary Switch para continuar con el programa de mantenimiento o para llenar el sistema. |
| ‘Llenar contenedor de granos el indicador de estado del contenedor de granos parpadea. | Uno de los contenedores de frijoles está vacío. No puede preparar cafés especiales para los que se requieran granos de café de este contenedor de granos. Puedes preparar agua caliente o leche. | ► Llene el contenedor de granos |
| ‘Enjuague el sistema de leche: | El GIGA le pide que enjuague el sistema de leche. | ► Presione el botón P y luego el botón ‘Enjuagar el sistema de leche’ para iniciar el enjuague del sistema de leche. |
| ‘Máquina limpia: | El GIGA le pide que lo limpie. | ► Realizar limpieza |
| ‘Descalcificar maquina: | El GIGA le pide que lo descalcifique. | ► Realizar descalcificación |
Solución de problemas de la máquina de café Jura Jura Ena X1
| Problema | Causa/Resultado | Acción |
|---|---|---|
| El café solo sale a gotas durante la preparación. | El café se ha molido demasiado fino y está bloqueando el sistema. | ► Ponga el molinillo en un ajuste más grueso |
| La dureza del agua no se puede ajustar. | El cartucho de filtro CLARIS Blue está activado. | ► Desactive el cartucho de filtro CLARIS Blue en el modo de programación. |
| Se muestra FILL BERN5 aunque el contenedor de granos se ha llenado. | El molinillo aún no está completamente lleno de granos. | ► Preparar un café. |
| Se muestra LLENAR DEPÓSITO DE AGUA aunque el depósito de agua esté lleno. | El flotador del tanque de agua está atrapado. | ► Descalcificar el depósito de agua |
| El molinillo está haciendo un ruido muy fuerte. | Hay objetos extraños en el molinillo. | ► Póngase en contacto con su socio de servicio JURA. |
| Se muestra ERROR 2. | Si el dispositivo se expone al frío durante un largo período de tiempo, la función de calefacción se desactiva por razones de seguridad. | ► Espere hasta que la máquina alcance la temperatura ambiente. |
| Se muestran otros mensajes de ERROR. | ► Apague el ENA con el botón de encendido/apagado. Póngase en contacto con su socio de servicio JURA. |
Solución de problemas de la máquina de café Jura J90
| Problema | Causa/Resultado | Acción |
|---|---|---|
| Al preparar un latte macchiato, no se forman las típicas tres capas. | – | ► Gire la rueda de ajuste del vaporizador Cappuccino al máximo a la derecha y la Espuma de leche a la posición 0. |
| ► Cambie la duración del intervalo a al menos 30 segundos en el modo de programación | ||
| Se produce espuma insuficiente cuando se monta la leche o se rocía leche del vaporizador Cappuccino. | El vaporizador Cappuccino está sucio. | ► Limpiar el vaporizador Cappuccino |
| ► Controlar que el tubo de entrada de aire esté montado en el vaporizador Cappuccino. | ||
| ► Enjuague o reemplace el tubo de entrada de aire. Encontrará un reemplazo en el paquete de bienvenida. | ||
| El café solo sale a gotas cuando se está preparando. | El café o café molido se ha molido demasiado fino y está bloqueando el sistema. Es posible que se haya utilizado el mismo cartucho de filtro varias veces o que la dureza del agua se haya configurado incorrectamente en el modo de programación. | ► Ponga el molinillo en un ajuste más grueso o use café molido más grueso |
| ► Realizar descalcificación | ||
| La dureza del agua no se puede ajustar. | El cartucho de filtro CLARIS Blue está activado. | ► Desactive el cartucho de filtro en el modo de programación. |
| No se muestra «Llenar contenedor de granos» aunque el contenedor de granos esté vacío. | El monitor de frijoles está sucio. | ► Limpiar el contenedor de granos |
| Siempre se muestra ‘Bandeja de goteo vacía’. | Los contactos de metal de la bandeja de goteo están sucios o mojados. | ► Limpie y seque los contactos de metal en la parte posterior de la bandeja de goteo. |