Incluso un dispositivo tan pequeño y aparentemente sin importancia como una máquina de café puede causar problemas si no funciona correctamente. Cuando usted o los miembros de su familia no toman la taza de café habitual, puede ser muy frustrante y afectar su rendimiento o el de ellos durante el día. Comprar una máquina nueva no siempre es la solución más fácil. Con los consejos de solución de problemas de Schaerer de las tablas a continuación, es posible que su máquina de café vuelva a funcionar en un cuarto de hora.
Solución de problemas de la máquina de café Schaerer Siena
| Causa | Recurso |
|---|---|
| ¿La cafetera no enciende? | • El enchufe de alimentación no está bien conectado. • El interruptor de alimentación principal (en el lado izquierdo) no está en ON. • Revisar fusibles. |
| ¿Parpadea el indicador de «signo de exclamación en un triángulo» ? | • La unidad central no se ha insertado correctamente. • La puerta no está bien cerrada. |
| ¿Se enciende el indicador de «signo de exclamación en un triángulo» y aparece un mensaje en la pantalla? | • Esta falla solo puede ser reparada por un técnico de servicio calificado. |
| ¿La bomba está causando ruidos fuertes y/o se enciende el indicador de «gota tachada»? | • El depósito de agua no se ha colocado correctamente (aire en el sistema). Siena 2: • Purgue el dispositivo con el «botón de agua caliente» (pulse durante ± 6 seg.) (El indicador se apaga cuando se dispensa la siguiente bebida). Siena 1: • Gire el botón giratorio (en el lado derecho) a la posición [ Agua caliente ] para purgar el dispositivo. |
| ¿No hay espuma de leche (Siena 2)? | La boquilla de leche está obstruida (en el recipiente de leche). Inserte un cepillo en la boquilla de leche |
| ¿La leche solo está caliente (Siena 2)? | • La boquilla de espuma del productor de espuma de leche está obstruida. Inserte el pasador de la válvula de aire en la boquilla de leche. |
| ¿La espuma de leche tiene burbujas grandes (Siena 2)? | • La leche está demasiado caliente (siempre mantenga la leche en el refrigerador). (Temperatura óptima de la leche: 3 °C a 5 °C). • Las juntas tóricas del productor de espuma de leche están defectuosas. Revise las juntas tóricas y reemplácelas, si es necesario. • El tubo de succión de leche está defectuoso. Revise el tubo de leche y reemplácelo, si es necesario. • La boquilla de leche (diámetro) es demasiado pequeña. |
| ¿La espuma de leche está demasiado fría (Siena 2)? | La boquilla de leche está defectuosa o se ha colocado una boquilla del diámetro incorrecto . |
| ¿El café no tiene espuma? | • Las tazas están demasiado frías (precaliente las tazas para obtener una espuma ideal). • Aún no se ha alcanzado la temperatura de funcionamiento (el indicador está encendido). • El café ya no está fresco. • El ajuste del molinillo de café es demasiado grueso (número alto). • El ajuste del molinillo de café es demasiado fino (número bajo). • Se está usando la mezcla de café incorrecta |
| ¿Sin agua caliente? | • Inserte una aguja fina en la abertura de salida. |
| ¿No se puede extraer o insertar la unidad central? | • La unidad central no está en su posición básica. Cierre la puerta de servicio y encienda el dispositivo. • Use la perilla de ajuste de la herramienta múltiple para girar la unidad central un poco hacia la izquierda o hacia la derecha mientras la inserta (la posición del transportador es incorrecta). |
| ¿La cafetera no reacciona cuando se presionan los botones? | • Aún no se ha alcanzado la temperatura de funcionamiento. (El indicador se enciende). • Hay un programa de enjuague o limpieza en curso (el botón de limpieza parpadea). • Otro indicador parpadea/se enciende. Subsanar el fallo/eliminar la causa. |
Solución de problemas de Schaerer Coffee Celebration BCL
| Mensaje | Causa | Recurso |
|---|---|---|
| «Vapor a baja temperatura» | • Salidas de vapor excesivas • Fusible de fase defectuoso • Fusible de seguridad abierto | 1) Espere aprox. 3 minutos. Si durante este tiempo aparece en la pantalla «Tiempo de espera de calentamiento de vapor», verifique si el fusible de fase está defectuoso. 2) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Café a baja temperatura» | • Salidas de café excesivas • Fusible de fase defectuoso • Fusible de seguridad abierto | |
| «Té a baja temperatura» | • Salidas excesivas de té/agua caliente • Fusible de fase defectuoso • Fusible de seguridad abierto | |
| «Tiempo de espera del caudalímetro» | • Sin conexión de agua • Bomba defectuosa (presión de la bomba < 7,5 bar) (compruebe el manómetro) • Unidad de preparación bloqueada • Sistema de agua bloqueado • Mezcla del molinillo demasiado fina • Problema eléctrico (PCB, …) | 1) Abra la válvula de cierre y presione nuevamente el botón de bebida. 2) Verifique la unidad de preparación. 3) Verifique la mezcla del molinillo. 4) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Puerta delantera abierta» | • La puerta delantera está abierta o el pestillo de la cerradura no se enganchó • El interruptor de límite está dañado | 1) Cierre la puerta delantera. 2) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado |
| «Error del controlador del motor L./B. del molinillo» | Tarjeta de control defectuosa | Comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Error del controlador del motor R./F. del molinillo» | ||
| «Error del controlador del motor del pistón de preparación» | ||
| «El molinillo no dejó frijoles» | Uno de los contenedores de granos de café está vacío. | Rellene 1 kg de granos de café frescos |
| «Molinillo derecho sin frijoles» | ||
| «Molino delantero sin frijoles» | ||
| «Molinillo trasero sin frijoles» | ||
| «Molino izquierdo bloqueado» «Molino derecho bloqueado» «Molino delantero bloqueado» «Molino trasero bloqueado» | Un objeto (p. ej., una piedra) está atascado en el molinillo. | 1) Desconecte la máquina de la fuente de alimentación y aspire los granos de café del molinillo. 2) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Suministro de nivel de tiempo de espera» | El nivel de agua en el generador de vapor no es correcto. | 1) Compruebe si la válvula de cierre del suministro de agua está abierta. 2) Desconecte la máquina de la fuente de alimentación y vuelva a enchufarla. 3) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Falta el contenedor de posos de café» | • El contenedor de posos de café no está colocado correctamente. • El interruptor de límite está dañado | 1) Coloque correctamente el contenedor de posos de café. 2) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Sensor de temperatura de vapor» | El sensor de temperatura en la caldera de vapor está defectuoso. | Comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Sensor de temperatura café» | ||
| «Té sensor de temperatura» | El sensor de temperatura en la caldera de agua caliente está defectuoso. | |
| «Tiempo de espera de vapor de calefacción» | La temperatura objetivo programada no se alcanzó dentro del tiempo especificado. | 1) Apague y vuelva a encender la máquina. 2) Comprobar el fusible de fase. 3) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
| «Tiempo de espera para calentar café» | ||
| «Tiempo de espera para calentar té» | ||
| Pantalla táctil oscura Pantalla oscura , sin mensaje | • El enchufe de la toma de corriente está desconectado o el interruptor principal está APAGADO. • Pantalla táctil defectuosa. | 1) Vuelva a conectar el enchufe en la toma de corriente o encienda el interruptor principal. 2) Si el mensaje persiste: comuníquese con un técnico de servicio calificado. |
Solución de problemas de Schaerer JDE Barista
| Mostrar mensaje | Causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Nivel de leche bajo (pequeña cantidad de reserva aún disponible) | El recipiente de leche fresca está prácticamente vacío . | Rellene el recipiente para la leche fresca como y cuando. |
| leche vacia | El recipiente para la leche fresca está vacío. | 1) Retire el recipiente de la leche fresca. 2) Limpiar a fondo el recipiente. 3) Llene el recipiente con leche fresca preenfriada a ±5°C y vuelva a introducirlo en la máquina. |
| Vaciar la bandeja de goteo | La bandeja de goteo está llena. | 1) Vacíe la bandeja de goteo. 2) Limpie la bandeja de goteo y vuelva a colocarla |
| Falta la bandeja de goteo | La bandeja de goteo no está correctamente colocada o falta. | Inserte la bandeja de goteo y verifique que se asiente correctamente. |
| Molinillo izquierdo sobrecargado/bloqueado Molinillo derecho sobrecargado/bloqueado | Se ha medido un valor de corriente demasiado alto (>8 A) durante un período definido. La máquina intenta comenzar a moler 5 veces, después de lo cual aparece el siguiente mensaje: «Molino izquierdo/derecho sobrecargado». Si se solicita otra bebida en este estado y los problemas persisten, el mensaje cambia a «Molino izquierdo sobrecargado/bloqueado» o «Molino derecho sobrecargado/bloqueado». La dispensación de bebidas está deshabilitada. | 1) Abra la puerta. 2) Apague la máquina. 3) Controle el molinillo en busca de obstrucciones y elimine los cuerpos extraños. 4) Reinicie la máquina. 5) Si la falla vuelve a aparecer, comuníquese con su socio de servicio. |
| Caldera de agua caliente sobre temperatura | 1) Se ha interrumpido el suministro de agua. 2) La unidad de preparación está bloqueada. 3) La máquina se ha sobrecalentado. 4) El SSR está defectuoso. 5) El Klixon se ha disparado. | 1) Comprobar el nivel del depósito de agua potable o el estado del suministro de agua de la red. 2) Revise y limpie la unidad de preparación. 3) Desconecte la máquina de la fuente de alimentación y deje que se enfríe. 4) Póngase en contacto con su socio de servicio. |
| Caldera de vapor sobre temperatura | 1) Comprobar el nivel del depósito de agua potable o el estado del suministro de agua de la red. 2) Revisar y limpiar la salida de bebidas y el sistema de vapor. 3) Desconecte la máquina de la fuente de alimentación y deje que se enfríe. 4) Póngase en contacto con su socio de servicio. 5) Póngase en contacto con su socio de servicio. | |
| Temperatura del agua caliente demasiado baja Temperatura del vapor demasiado baja | Error al calentar. | 1) Desconecte la máquina de la fuente de alimentación 2) Vuelva a conectar la máquina y enciéndala. |
| Timeout calentamiento caldera agua caliente Timeout calentamiento caldera vapor | Aunque la calefacción está encendida, la temperatura establecida no se alcanzó en 5 minutos. | Póngase en contacto con su socio de servicio. |
| Caldera de agua caliente NTC corto Caldera de vapor NTC corto | La placa principal no detecta una resistencia. Se mide una temperatura máxima (aprox. 150°C). La dispensación de bebidas está deshabilitada. | |
| Caldera de agua caliente NTC abierta Caldera de vapor NTC abierta | El sensor de temperatura no está conectado. Se mide una temperatura mínima. | |
| Exceso de corriente de la unidad de preparación | Se detectó un exceso de corriente en el motor de la unidad de preparación | |
| Corriente inactiva de la unidad de preparación | Incluso cuando la unidad de preparación no está funcionando, debe consumir una cantidad mínima de corriente. Si no es así, hay un fallo. Esto puede deberse a la unidad de preparación, la placa de alimentación o el cableado. | 1) Compruebe si hay obstrucciones en la unidad de preparación. 2) Si la falla persiste, comuníquese con su socio de servicio |
| Tiempo de espera de la unidad de preparación | La unidad de preparación no tiene un interruptor para la «posición inicial». La posición del cilindro de preparación se detecta midiendo el valor actual. Se detectan los siguientes valores máximos: posición superior e inferior. Se define el siguiente tiempo de espera: si no se detecta un pico de corriente dentro de los 10 segundos después de un movimiento de la cafetera, se muestra el «tiempo de espera de la unidad de preparación». | Póngase en contacto con su socio de servicio. |
| Error de flujo de agua | Mientras se dispensa un producto de café, el medidor de flujo realiza menos rotaciones que el número mínimo definido. Es probable que haya un bloqueo total o parcial en algún lugar del sistema de agua. | 1) Comprobar el nivel del depósito de agua potable o el estado del suministro de agua de la red. 2) Verifique el tanque de agua potable interno o externo (la saturación del filtro reduce el flujo de agua). 3) Compruebe si el émbolo superior está bloqueado o parcialmente congestionado. 4) Verifique el ajuste de molienda. Si el ajuste de molienda es demasiado fino, esto puede inhibir o bloquear completamente el flujo de agua. 5) Si la falla persiste, comuníquese con su socio de servicio. |
| Error de suministro de caldera de vapor | El sensor de nivel detectó un nivel bajo en la caldera de vapor. Se intentó llenar la caldera. Sin embargo, el sensor de nivel no detectó agua en 60 segundos. Se cancela el llenado. La dispensación de bebidas que requieren vapor está deshabilitada. | Póngase en contacto con su socio de servicio. |
| Error de procesamiento Modbus Error de comunicación Modbus | Error de comunicación entre la unidad de potencia y el TouchPanel. | |
| El sistema de contabilidad se está inicializando | Solo mensaje de estado. | |
| El sistema de contabilidad está en línea. | ||
| El sistema de contabilidad está fuera de línea | ||
| No se puede iniciar la base de datos Versión incorrecta de la base de datos No se puede iniciar la interfaz de usuario Mensaje de error general en el proceso de control No se puede iniciar el proceso de control El proceso de control se cerró inesperadamente No se puede inicializar el proceso de control No se puede establecer la comunicación con el proceso de control Comunicación interrumpida por el proceso de control | Error grave/error interno Error al iniciar el software. | 1) Desconecte la máquina de la fuente de alimentación. 2) Vuelva a conectar la máquina y enciéndala. 3) Vuelva a instalar el software. 4) Póngase en contacto con el soporte técnico de Schaerer. |
Solución de problemas de Schaerer Coffee Art
| Mensaje en pantalla | Causa | Recurso |
|---|---|---|
| seleccionar producto 12:00 07.09.2010 | Aparece cuando la máquina está lista para funcionar. Se pueden dispensar bebidas. | |
| selección bloqueada motivos faltantes | • Se ha extraído el contenedor de posos. (Programa de limpieza). • El interruptor final está defectuoso. ¡La salida de bebidas está bloqueada! | Después de limpiar la cámara de preparación, vuelva a insertar el contenedor de posos. Si el mensaje persiste, llame al servicio |
| selección bloqueada vacío gr. envase | El contenedor de posos está lleno. La salida de bebidas está bloqueada | 1) Vacíe el contenedor de posos y vuelva a colocarlo. |
| seleccione el programa de limpieza del producto | Aparece cuando se ha dispensado un número programado de bebidas sin limpiar la máquina. | La máquina debe limpiarse. |
| Selección molinillo bloqueado L sin frijoles | Aparece cuando la tolva de granos del lado izquierdo está vacía o cuando se ha atascado un grano de café. La salida de bebidas está bloqueada | 1) Vuelva a llenar la tolva de café en grano (máx. 1000 g.) y presione el botón «stop». 2) Si está atascado, use el vástago del cepillo de limpieza para «revolver» los granos de café y destapar el molinillo. Luego presione el botón «detener». |
| Selección molinillo bloqueado R sin frijoles | ||
| selección bloqueada amoladora L sobrecarga | Aparece cuando el molinillo del lado izquierdo está sobrecargado o si el molinillo está atascado. La salida de bebidas está bloqueada | Revise el molinillo en busca de objetos extraños. Pulse el botón «parar». |
| selección bloqueada amoladora R sobrecarga | Aparece cuando el molinillo del lado derecho está sobrecargado o si el molinillo está atascado. ¡La salida de bebidas está bloqueada! | |
| selección bloqueada molinillo L bloqueado | Un objeto (como una piedra) se ha atascado en el molinillo. La salida de bebidas está bloqueada. | 1) Pulse el botón «parar». Si el mensaje persiste, apague la máquina de espresso y aspire los granos de café con una aspiradora. 2) Compruebe si algún objeto extraño ha atascado el molinillo. |
| selección bloqueada molinillo R bloqueado | ||
| selección de corriente de amoladora bloqueada | La placa de circuito impreso o la electrónica están defectuosas. | Llame al servicio. |
| selección bloqueada corriente del motor de preparación | La placa de circuito impreso o la electrónica están defectuosas. | |
| selección bloqueada sobre curr. motor cervecero | • La unidad de preparación tiene demasiada electricidad (más de 4A). • La unidad de preparación está atascada | |
| seleccione error de flujo de agua del producto | • Sin conexión de agua. • Bomba defectuosa (presión de la bomba < 7,5 bar). • Unidad de preparación bloqueada. • Sistema de agua bloqueado. • Mezcla de molinillo demasiado fina. • PCB – caudalímetro mal conectado. • Problema eléctrico | 1) Abra la válvula de cierre y presione nuevamente el botón de bebida. 2) Verifique la unidad de preparación. 3) Verifique la mezcla del molinillo. Si el mensaje persiste, llame al servicio |
| seleccionar producto sobre temp. agua de cerveza | • Problema eléctrico entre el sensor y la PCB. • Sensor de temperatura defectuoso. | Llame al servicio. |
| seleccionar producto sobre temp. té | ||
| seleccionar producto sobre temp. vapor | ||
| selección bloqueada calefacción café agua | La temperatura está 10 °C por debajo de la temperatura programada. La salida de bebidas está bloqueada. | Espere hasta que se haya alcanzado la temperatura deseada. Si el mensaje persiste, llame al servicio técnico. |
| selección bloqueada calefacción agua caliente | ||
| selección bloqueada calefacción vapor | ||
| seleccione el tiempo de espera del producto del calentador de café | La temperatura programada de la caldera de agua de café no se alcanzó dentro de los 4 minutos posteriores al encendido de la máquina. La salida de bebidas está bloqueada | Apague la máquina y vuelva a encenderla. Si el mensaje persiste, llame al servicio técnico. |
| seleccione el tiempo de espera del producto Calentador HW | La temperatura programada de la caldera de agua caliente no se alcanzó dentro de los 4 minutos posteriores al encendido de la máquina. La salida de bebidas de agua caliente está bloqueada. | |
| seleccione el tiempo de espera del producto del calentador de vapor | ||
| selección bloqueada sensor café def. | • Problema eléctrico entre el sensor y la PCB. • Sensor de temperatura defectuoso. ¡La salida de bebidas está bloqueada! | Llame al servicio. |
| selección bloqueada def. sensor HW | ||
| selección bloqueada sensor vapor def. | ||
| selección bloqueada tiempo de espera de la unidad de preparación | El motor de la unidad de preparación no está funcionando. La salida de bebidas está bloqueada. | |
| selección bloqueada timeout vapor supl. | No se alcanzó el nivel en la caldera de vapor. La salida de bebidas está bloqueada. | |
| selección de filtro de intercambio bloqueado | El volumen de agua programado (litros/ meses) ha pasado por el filtro. La salida de bebidas está bloqueada. | El filtro de agua debe ser reemplazado. Llame al servicio. |
| solicitud de servicio de selección bloqueada | Se ha alcanzado el número de bebidas (tazas/mes) programado. Se requiere servicio. La salida de bebidas está bloqueada | Llame al servicio. |
| selección bloqueada Inicializando | El software y el procesador se reinician. La cafetera se mueve a la posición de «Inicio». La salida de bebidas está bloqueada | Apague la máquina y vuelva a encenderla. Si el mensaje persiste, llame al servicio técnico. |
Solución de problemas de Schaerer Coffee Art Plus
Averías en el sistema de leche Best Foam™:
| Culpa | Causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| El aspecto de la espuma de leche no corresponde a la referencia. | La temperatura de la leche no corresponde a la temperatura durante la instalación (> +3°C) | Medir la temperatura. Si es necesario, ajuste de acuerdo con la desviación. |
| problema con la espuma de leche | La temperatura de la leche no corresponde a la temperatura durante la instalación. | Medir la temperatura. Si es necesario, ajuste de acuerdo con la desviación. |
| Espuma demasiado dura | Temperatura de la leche incorrecta. | Medir la temperatura. Si es necesario, ajuste de acuerdo con la desviación. |
| demasiado aire | Reducir el aire. | |
| Bebidas frías o refrescantes | Conexión entre Kombiprint y conector interrumpida. | Compruebe el conector. |
| Best Foam™ no funciona | Dobleces en las mangueras de silicona aguas arriba y/o aguas abajo del mezclador. | Revisa las mangueras de silicona. Rectifique la falla según sea necesario. |
| Leche dispensada en ángulo | Salida de bebidas contaminada. | Reducir el intervalo de enjuague (predeterminado = 60 min) |
| Salida de bebidas parcialmente bloqueada | La máquina está expuesta a una corriente de aire. Salida de bebidas contaminada. | Reducir el intervalo de enjuague (predeterminado = 60 min) |
| Chorros de leche cuando se dispensa una bebida | Leche vacía. ¿Está activado el control del depósito de leche ? Salida de bebidas contaminada. | Apague y vuelva a encender el sistema Best Foam™. El sistema de leche se vuelve a llenar. (Aclarado insuficiente). |
| La salida de bebidas se mueve hacia atrás |