Y si uno de los siguientes códigos de error aparece en la pantalla en caso de error de comunicación al enviar la imagen escaneada, tome la solución correspondiente como se menciona a continuación.
| Códigos de error | Soluciones |
|---|---|
| E7-03 | No se puede detectar HSYNC. Problema de LSU (diodo láser, elemento de recepción, circuito APC). Problema en el circuito de accionamiento LSU (ASIC). |
| E7-04 | Problema con el nivel de blanco del CCD. Problema en el circuito de control CCD (CCD PWB, arnés ASIC). Problema de iluminación de la lámpara de copia (lámpara de copia, inversor PWB). |
| E7-05 | Problemas con el nivel de negro del CD. Problema en el circuito de control CCD (CCD PWB, ASIC, arnés). |
| E7-12 | Problema de sombreado (corrección de blanco). Suciedad en la placa blanca para escanear el nivel de blanco. |
| E7-14 | Problema de conexión ASIC. Conexión incorrecta entre la CPU y el ASIC (patrón cortado, conexión incorrecta del pin conductor). |
| E7-15 | Problema de APAGADO de la lámpara de copia. Problema en el circuito impulsor de la lámpara de copia o de la lámpara de copia (PWB del inversor) Desconexión de la lámpara de copia. |
| L1-00 | La alimentación no se completa dentro del tiempo especificado. Cuando la base del espejo regresa durante el tiempo especificado (6 segundos) en la inicialización del espejo después de encender la alimentación, el sensor de posición inicial del espejo (MHPS) no se apaga. O cuando la base del espejo se alimenta durante el tiempo especificado (alrededor de 6 segundos) después del inicio del retorno de la copia, el sensor de posición inicial del espejo (MHPS) no se APAGA. |
| L3-00 | La devolución no se completa dentro del tiempo especificado. Cuando la base del espejo regresa durante el tiempo especificado (6 segundos) en la inicialización del espejo después de encender la alimentación, el sensor de posición inicial del espejo (MHPS) no se enciende. O cuando la base del espejo regresa durante el tiempo especificado (alrededor de 6 segundos). seg) después del inicio del retorno de la copia, el sensor de posición inicial del espejo (MHPS) no se enciende. |
| L4-01 | Bloqueo del motor principal. Cuando el pulso del codificador del motor principal no se detecta durante 100 mseg. |
| L6-10 | Cerradura de motor poligonal. La señal de bloqueo (señal de rpm especificada) no se retira. |
| H2-00 | Detección de termistor abierto. El termistor de fusión está abierto. |
| H3-00 | Calentar el rodillo a una temperatura anormalmente alta. La temperatura de fusión supera los 240°C. |
| H4-00 | Calentar el rodillo a temperatura anormalmente baja. La temperatura de fusión no alcanza los 185 °C dentro de los 27 segundos posteriores al encendido, o la temperatura de fusión se mantiene en 140 °C. |
| U2-01 | Error de verificación de la suma del contador. Cuando el valor de la suma de verificación del contador almacenado en la EEPROM es anormal. |
| U2-04 | Error de comunicación serie EEPROM. Cuando ocurre un problema de comunicación con la EEPROM. |
| CH (parpadeando) | Cartucho TD no instalado. Compruebe si el cartucho TD está instalado. |
| L5-02 | Problema con el motor de accionamiento de la lente. |
| L8-01 | Anomalía de la frecuencia de alimentación. |
| L8-03 | Durante la ejecución de la simulación 47, la salida del sensor AE no cambia según el cambio en el voltaje de la lámpara de copia. |
| U5-05 | Temperatura anormalmente alta en el cristal de originales cuando se utiliza el SPF. |
| EE-UE | Problema de configuración inicial de la densidad del tóner (tóner inferior). |
| EE-EL | Problema de configuración inicial de densidad de tóner (overtoner). |
| CE-00 | Apague la alimentación y luego vuelva a encenderla. Consulte con su administrador de red para asegurarse de que no existan problemas en la red o en el servidor. Si el error no se elimina después de apagar y encender la alimentación, desconecte la alimentación y póngase en contacto con su distribuidor. |
| CE-01 | Apague la alimentación y luego vuelva a encenderla. Consulte con su administrador de red para asegurarse de que no existan problemas en la red o en el servidor. Si el error no se elimina después de apagar y encender la alimentación, desconecte la alimentación y póngase en contacto con su distribuidor. |
| CE-02 | La imagen escaneada no se envió porque no se pudo establecer una conexión con el servidor. Asegúrese de que la configuración del servidor SMTP o la configuración de destino de Escanear a FTP en la página web sean correctas. El procedimiento para configurar el servidor SMTP se explica en «Configuración de los ajustes del servidor SMTP, DNS y LDAP», y el procedimiento para editar la información de destino de Escanear a FTP se explica en «Editar y eliminar destinos de transmisión programados». |
| CE-04 | La imagen escaneada no se envió porque no se pudo establecer una conexión con el servidor. Asegúrese de que la configuración del servidor SMTP o la configuración de destino de Escanear a FTP en la página web sean correctas. El procedimiento para configurar el servidor SMTP se explica en «Configuración de los ajustes del servidor SMTP, DNS y LDAP», y el procedimiento para editar la información de destino de Escanear a FTP se explica en «Editar y eliminar destinos de transmisión programados». |
| CE-03 | La imagen escaneada no se envió porque el servidor estaba ocupado o había demasiado tráfico en línea. Espere un momento y vuelva a intentarlo. |
| CE-05 | La imagen escaneada no se envió porque el directorio del servidor FTP de destino no era correcto. Asegúrese de que la información del servidor FTP correcta esté configurada en la página web. |
| CE-06 | Los datos escaneados no se pueden enviar porque la dirección de correo electrónico almacenada en la lista de destinos no es adecuada. Compruebe si la información de destino almacenada es correcta. |
| CE-09 | El tamaño del archivo de la imagen escaneada excede el límite establecido en «Tamaño máximo de archivos adjuntos de correo electrónico» en la página web. Reduzca el número de páginas originales escaneadas en el archivo o cambie el límite establecido en «Tamaño máximo de archivos adjuntos de correo electrónico». O puede exceder el límite del tamaño del archivo en el servidor de correo. Reduzca el volumen del original; de lo contrario, cambie la resolución o el modo de color para reducir el tamaño del archivo escaneado. |
| CE-11 | La memoria se llenó durante el escaneo. Escanee menos páginas, reduzca la resolución o cambie el modo de color para que el tamaño del archivo sea más pequeño e intente escanear nuevamente. |
| CE-12 | Se ha superado el número máximo de destinos de una búsqueda de dirección global. Aumente el número de caracteres de búsqueda para reducir el rango de la búsqueda global de direcciones. |
| CE-14 | Compruebe si la memoria flash USB no está configurada para protección contra escritura. |
| CE-15 | Verifique que la memoria flash USB tenga suficiente espacio libre para aceptar el tamaño de los datos a escanear. |
| CE-16 | Comprueba que la memoria flash USB no tiene ningún problema |
| CE-17 | Verifique que los nombres de archivo en la memoria flash USB no excedan los 256 caracteres por archivo, o verifique que la memoria flash USB no tenga ningún problema. |
Mensajes de error de la impresora Sharp
Si aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla, tome las medidas oportunas según las instrucciones del mensaje.
| Mensaje de error | Sentido |
|---|---|
| QUITAR ORIGINALES (S) | El documento está atascado en el alimentador automático |
| SIN PAPEL (BANDEJA) | No hay papel de registro en la bandeja. |
| SIN PAPEL (SUPERIOR) | No hay papel de registro en el casete superior. |
| SIN PAPEL (INFERIOR) | No hay papel de registro en el casete inferior. |
| SIN PAPEL (AMBOS CAJAS.) | No hay papel de registro en ninguno de los cassettes. |
| SIN PAPEL (BANDEJA, SUPERIOR) | No hay papel de registro en la bandeja ni en el casete superior. |
| SIN PAPEL (BANDEJA INFERIOR) | No hay papel de registro en la bandeja ni en el casete inferior. |
| SIN PAPEL | No hay papel de registro en ninguna parte. |
| ERROR DE TAMAÑO | El tamaño del papel de registro es incorrecto. |
| ERROR LÁSER | La unidad láser anormal. |
| ERROR DE POLÍGONO | El motor poligonal anormal. |
| ERROR DEL MOTOR DEL VENTILADOR | El motor del ventilador anormal. |
| COMPROBAR EL CASSETTE SUPERIOR | El casete superior no está colocado correctamente. |
| COMPROBAR EL CASSETTE INFERIOR | El casete inferior no está colocado correctamente |
| COMPRUEBE AMBOS CASSETTES | Ninguno de los casetes está configurado correctamente |
| TÓNER VACIO | No queda tóner. |
| PCU COM. ERROR | No hay comunicación de datos entre la PCU y el PWB de control. |
| BANDEJA DE DOCUMENTOS RX DESACTIVADA | La bandeja de recepción de documentos no está configurada correctamente. |
| ERROR DE ALTO VOLTAJE | Anormalidad con la porción de alto voltaje. |
| ERROR DE CALENTADOR BAJO | La temperatura del calentador es demasiado baja. |
| ERROR DE CALENTADOR ALTO | La temperatura del calentador es demasiado alta. |
| ERROR DE CALENTAMIENTO | El calentamiento no se realiza correctamente. |
| REVISE LA TAPA O EL TAMBOR | Es posible que la cubierta de la impresora esté abierta o que el cartucho del tambor no esté colocado correctamente. |
| VIDA DEL TAMBOR | La vida del tambor ha terminado. |
| ATASCO DE PAPEL | El papel de registro está atascado en el interior. |
Icono de impresora nítida que indica el estado de la máquina
Solución de problemas de la impresora Sharp
Este capítulo describe la resolución de problemas y la eliminación de atascos. Si encuentra algún problema al usar la máquina, consulte la siguiente guía de solución de problemas antes de llamar al servicio técnico. Si no puede resolver el problema utilizando la guía de solución de problemas, apague el interruptor principal, desconecte el cable de alimentación del tomacorriente y comuníquese con su distribuidor.
| Problema | Causa y Solución |
|---|---|
| La alimentación está encendida, pero no se realiza la copia. | Pulse la tecla [COPIAR] para seleccionar el modo de copia. |
| El texto está borroso cuando hago una copia. | Seleccione una exposición adecuada para el original en la pantalla de exposición de copia. Cambie la exposición a «Texto» con la tecla [EXPOSICIÓN]. |
| Copias en blanco. | El original no está colocado boca arriba en el alimentador de documentos ni boca abajo en el cristal de exposición. Coloque el original boca arriba en el alimentador de documentos o boca abajo en el cristal de exposición. |
| Aparecen líneas blancas o negras en las copias. | El cristal del escáner del alimentador de documentos está sucio. Limpie el cristal de escaneado largo y estrecho. |
| La impresión es lenta. | Uso simultáneo de dos o más programas de software de aplicación. Comience a imprimir después de salir de todos los programas de software de aplicación no utilizados. |
| La imagen impresa es clara y desigual. | El papel se carga de modo que la impresión se realice en el reverso del papel. Algunos tipos de papel tienen un anverso y un reverso. Si se carga el papel de modo que la impresión se realice por el reverso, el tóner no se adherirá bien al papel y no se obtendrá una buena imagen. |
| La transmisión lleva mucho tiempo. | Cuando hay una gran cantidad de información de imagen, el archivo de datos también es grande y la transmisión lleva mucho tiempo. |
| El indicador [START] no está encendido en el modo de escaneo de memoria USB. | La memoria flash USB no se reconoce o no está insertada, o cualquier dispositivo que no sea una memoria flash USB está insertado en el puerto USB. Compruebe el puerto USB. |
| «Comprueba la memoria USB». aparece en la pantalla durante la exploración de la memoria USB. | Cualquier dispositivo que no sea una memoria flash USB está insertado en el puerto USB, la memoria flash USB está protegida contra escritura o se extrajo durante la exploración de memoria USB. Compruebe su memoria flash USB y utilícela correctamente. |
| «La memoria está llena. El trabajo se canceló». aparece en la pantalla durante la exploración de la memoria USB. | La memoria de la memoria flash USB se llenó. Utilice la memoria flash USB con memoria suficiente. |
| Aparecen líneas blancas o negras en la imagen transmitida. | ¿Está sucio el cristal de exposición o el cristal de escaneado del alimentador de documentos (el cristal largo y estrecho)? Limpie el cristal de exposición o el cristal de escaneado del alimentador de documentos. |
| La transmisión no tiene lugar a la hora especificada. | ¿Está el reloj de la máquina ajustado a la hora correcta? Ajuste el reloj a la hora correcta. |
| Un fax recibido se imprime en blanco. | ¿Se escaneó el lado incorrecto del original en la máquina transmisora? Consulte con el operador de la máquina transmisora. |
| La imagen recibida es débil. | ¿El original es débil? Pida a la otra parte que vuelva a enviar el fax utilizando una configuración de exposición adecuada. |
| La imagen recibida está distorsionada. | ¿Las condiciones de la línea fueron malas debido a los truenos u otra razón? Pida a la otra parte que vuelva a enviar el fax. |
Manual de usuario de la impresora Sharp PDF – MX-B350WMX-B450W
Manual de servicio de la impresora Sharp PDF – FO4400
Manual de servicio de la impresora Sharp PDF – SF2014,2114,2214