Si ninguna de las instrucciones anteriores soluciona su problema, llame al centro de servicio autorizado más cercano e indique el tipo, modelo y número de serie que se encuentran en la placa/etiqueta de características que se encuentra en el interior del electrodoméstico.
| Problema | causa o remedio |
|---|---|
| El aparato está conectado a la red eléctrica pero no funciona. | Asegúrese de que haya tensión en la toma de corriente y que el aparato esté encendido. |
| El sistema de refrigeración funciona continuamente durante un largo período de tiempo | Temperatura ambiente demasiado alta. |
| La puerta se abrió con demasiada frecuencia o durante demasiado tiempo. | |
| Puerta no cerrada correctamente | |
| Demasiada comida fresca insertada a la vez | |
| Sensor en el frigorífico (A o B) bloqueado por comida fresca. | |
| Refrigeración insuficiente del compresor y del condensador. | |
| La acumulación excesiva de hielo en la pared trasera del interior del frigorífico puede ser el resultado de lo siguiente | La puerta se abrió con demasiada frecuencia o durante demasiado tiempo. |
| Comida caliente colocada en el frigorífico. | |
| Alimentos en contacto con la pared interior trasera del frigorífico. | |
| Mal sellado de la puerta. | |
| Si el sello está sucio o dañado, límpielo o reemplácelo | |
| La acumulación de hielo o escarcha en el interior del congelador puede ser el resultado de lo siguiente | Puerta abierta con demasiada frecuencia o demasiado tiempo |
| Puerta mal cerrada | |
| Mal sellado de la puerta | |
| Si el sello está sucio o dañado, límpielo o reemplácelo. | |
| Condensado (rocío) en el estante encima de los cajones | Este es un fenómeno transitorio que no se puede evitar por completo en períodos de alta temperatura y humedad ambiental. |
| Abra el control deslizante de control de humedad | |
| Coloque la comida en bolsas u otros envases herméticos. | |
| Fuga de agua del frigorífico | Abertura de descarga de agua obstruida o goteo de agua más allá de la canaleta de agua |
| Limpie la abertura obstruida, por ejemplo, con una pajita de plástico. | |
| Si se acumula una gruesa capa de hielo, descongele el aparato manualmente | |
| La tecla B parpadeará (se aplica a la unidad de control 4) | Puerta abierta con demasiada frecuencia o demasiado tiempo |
| Puerta no cerrada correctamente (posibles impurezas en la junta, puerta desalineada, junta dañada, etc.) | |
| Una falla de energía más larga | |
| Demasiada comida fresca insertada a la vez | |
| La puerta es difícil de abrir | Si está tratando de abrir la puerta del congelador después de haberla cerrado, esto podría ser difícil de hacer. |
| La puerta es difícil de abrir | Si la iluminación LED no funciona, llame a un técnico de servicio |
| No intente reparar la iluminación LED usted mismo, ya que existe peligro de contacto con alto voltaje. | |
| Indicación de código de error en la pantalla (solo con algunos modelos) | Si aparece E en la pantalla, llame a un técnico de servicio. |
| Temperatura en el congelador demasiado alta | Coloque la trampilla manual (situada detrás del contenedor de frutas y verduras) presionando el botón y desplazándola a la posición 1 (solo en algunos modelos) |
| Temperatura en el frigorífico demasiado alta | Ajuste la trampilla manual (situada detrás del contenedor de frutas y verduras) presionando el botón y desplazándola a la posición 3 (solo en algunos modelos). |
Frigorífico Gorenje – Limpieza del aparato
Antes de limpiar, desenchufe el aparato de la red eléctrica; apague el aparato (consulte el capítulo Encendido/apagado del aparato) y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
Utilice un paño suave para limpiar todas las superficies. Los limpiadores que contienen sustancias abrasivas, ácidos o disolventes no son adecuados para la limpieza, ya que pueden dañar la superficie.
Limpie el exterior del aparato con agua o una solución suave de agua jabonosa. Las superficies recubiertas de laca y de aluminio se pueden limpiar con agua tibia a la que le haya agregado un detergente suave. Se permite el uso de limpiadores con bajo contenido de alcohol (por ejemplo, limpiadores de ventanas). No utilice limpiadores que contengan alcohol para limpiar materiales plásticos.
El interior del aparato se puede limpiar con agua tibia a la que se le puede añadir un poco de vinagre.
- Un canalón y una abertura a través de la cual fluye el agua del hielo descongelado se encuentran debajo del panel de enfriamiento que enfría el interior del frigorífico. El canalón y la abertura no pueden estar obstruidos. Revíselos con frecuencia y límpielos si es necesario (p. ej., con una pajita de plástico).
- La acumulación de escarcha o hielo, de 3 a 5 mm de espesor, aumentará el consumo de energía. Por lo tanto, debe retirarse con regularidad (no se aplica al congelador NO FROST). No utilice objetos afilados, disolventes o aerosoles.
- La unidad condensadora montada en la pared posterior (exterior) debe mantenerse siempre limpia, libre de polvo o depósitos resultantes del humo o vapores de la cocina. Ocasionalmente, limpie el polvo con un cepillo suave no metálico o una aspiradora.
- Después de la limpieza, vuelva a encender el aparato e introduzca los alimentos.
Descongelación de un congelador sin escarcha
- El congelador NO FROST se descongelará automáticamente. Las heladas ocasionales que puedan aparecer en las paredes desaparecerán automáticamente
- La acumulación de hielo o escarcha en el compartimento del congelador puede deberse a un uso anormal del aparato (puerta abierta con demasiada frecuencia y/o durante demasiado tiempo, puerta mal cerrada, etc.). En este caso, desenchufe el aparato, saque los alimentos del congelador y protéjalos de la descongelación.
- Limpie y seque el interior del congelador. Antes de devolver los alimentos congelados al congelador, encienda el aparato y seleccione la configuración deseada.
BLOQUEO DE SEGURIDAD (CHILD SAFETY LOCK): utilice esta función si no desea ajustar manualmente la configuración del aparato. Para activar, mantenga presionada la tecla B (durante tres segundos); LL aparecerá en la pantalla E. Esto bloqueará todas las teclas excepto la B. Para desactivar el bloqueo de seguridad, presione la tecla B y manténgala presionada durante tres segundos.
