Códigos de error de televisores Sony

Muchos de los últimos modelos de televisores Sony tienen una función de autodiagnóstico incorporada. Si el indicador del temporizador/espera está parpadeando, esto podría ser una indicación de un problema con la unidad.

Códigos de error	Solución
La unidad está muerta y no hay parpadeos	Problema en la sección de energía de reserva. Podría verificar el fusible, R607, Q601, IC601, R612 y VDR601 (debe mostrarse abierto)
Parpadeo continuo una vez por segundo, sin pausas como se explicó anteriormente	No hay respuesta del Jungle IC301 (el bus de datos está ocupado, tiene un cortocircuito a tierra o se mantiene alto), la ruta de video IK es defectuosa.
UN parpadeo	No se utiliza para el autodiagnóstico.
DOS parpadeos	B+ protección contra sobrecorriente (OCP), la unidad pasa al modo de espera y luego muestra el fallo de 2 parpadeos. Puede ser un corto en la fuente de alimentación de alguno de los circuitos.
TRES parpadeos	B+ protección contra sobrevoltaje (OVP), la unidad pasa al modo de espera y luego muestra el fallo de 3 parpadeos. Esto también es un problema en el circuito de alimentación, compruebe T603 y R672.
CUATRO parpadeos	Sin Vert. Deflexión (V STOP), la pantalla pasa a una sola línea horizontal y luego la señal de video se silencia. Compruebe IC1509, Q1505.
CINCO parpadeos	Circuito AKB (AKB), el indicador de temporizador/espera parpadea durante unos 30 segundos y luego pasa a la función de autodiagnóstico. Algo está mal con el video. Verifique la salida de video, Q705, 732, 761 y otros componentes en la placa C, también verifique Q218, 219, 220 en la placa A. Además, la unidad debe estar en blanco IK, intente subir la pantalla ligeramente.
SEIS parpadeos	No Horizontal (H STOP), no raster, pasa inmediatamente a la función de autodiagnóstico intermitente. Compruebe C515 y 516 y la jungla IC, IC206.
SIETE parpadeos	Apagado de alto voltaje. El alto voltaje ha excedido los 33k y la unidad se apaga inmediatamente por seguridad. Verifique la regulación de la fuente de alimentación y los circuitos horizontales.
OCHO parpadeos	Problema con el audio (AUDIO), la unidad se pone en espera y parpadea el código de autodiagnóstico. Compruebe el amplificador de audio IC406, PS401 y 402.
Problemas intermitentes	Esta es una gran característica. También puede mostrar estos códigos de fallo EN LA PANTALLA para ver una lista de los números de problema con la abreviatura del problema y la cantidad de veces que ha ocurrido este problema. Esto es ligeramente diferente a ingresar al modo de servicio. Para ver la pantalla de diagnóstico, presione los siguientes botones.
Pantalla, Canal, 5, Vol Menos, ( No más ) luego Potencia	Esto abre una pantalla con una lista de los problemas y el número de veces que han ocurrido. Cada uno de los nombres de los problemas se abrevia como «OCP», «OVP», «V STOP», ETC. Los hemos repetido entre paréntesis en el texto de los «Parpadeos» descritos anteriormente para que pueda establecer una correlación entre la pantalla de diagnóstico y los códigos de parpadeo.
La luz roja significa	Si un LED rojo parpadea y el televisor no funciona correctamente, significa que el televisor ha detectado un problema o problema. La mayoría de las condiciones de parpadeo del LED rojo requieren servicio. El significado de los códigos de parpadeo difiere entre los modelos de TV. Sin embargo, la cantidad de veces que parpadea es principalmente de 2 a 8. Si parpadea un LED rojo, intente el procedimiento de solución de problemas a continuación. Si el procedimiento no resuelve el problema y el LED rojo sigue parpadeando, verifique cuántas veces parpadea y luego comuníquese con soporte.
Luz naranja/ámbar media	Temporizador: una luz naranja/ámbar fija significa que se ha configurado un temporizador y está activo en el televisor. Sleep Timer: el televisor se apagará después de un período de tiempo determinado. Temporizador de encendido/apagado: enciende y apaga el televisor a horas determinadas del día. NOTA: Los temporizadores se pueden configurar, cambiar o activar/desactivar en el menú Configuración del televisor.
Luz verde media	Parpadeo mientras se enciende el televisor: una luz verde o blanca puede parpadear mientras se enciende el televisor. Esto es normal y se detendrá una vez que se encienda el televisor. Si la luz continúa parpadeando y el televisor no se enciende o si el televisor se enciende y luego se apaga y el proceso comienza de nuevo, desconecte el televisor durante 3 minutos, luego vuelva a enchufarlo y vuelva a intentarlo. Si el problema continúa, será necesario reparar el televisor. Si parpadea una luz verde o blanca seguida de una luz roja parpadeante, siga los pasos anteriores para la luz roja parpadeante.
Luz blanca media	Sólido o parpadeante mientras el televisor está encendido: una luz verde o blanca sólida en la parte frontal del televisor significa que el televisor está encendido. Una luz verde o blanca que parpadea cuando presiona un botón en el control remoto simplemente muestra que el televisor está recibiendo la señal del control remoto. No todos los televisores tienen esta característica.
Luz de lámpara media	Reemplace la lámpara (solo para proyector o TV de proyección): si la luz de la lámpara parpadea, significa que la lámpara se ha quemado y debe reemplazarse.
Sin luces significa	El televisor está apagado o no está enchufado. En algunos aparatos, esto puede indicar que el interruptor de ahorro de energía en el costado del televisor está apagado. Si su televisor tiene este interruptor, debe estar encendido para que funcione.

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Controles remotos de televisores Sony

Si no puede conectarse a Internet

Utilice el diagnóstico para comprobar las posibles causas de los fallos de conexión de red y la configuración.

Presione HOME, luego seleccione [Configuración] > [Configuración del sistema] > [Configuración] > [Red] > [Configuración de red]
Seleccione [Ver configuración y estado de la red]
Seleccione [Comprobar conexión]. Esto puede tomar varios minutos. No puede cancelar el diagnóstico después de seleccionar [Comprobar conexión].

Solución de problemas de televisores Sony

Problema	Porque
Cuando el indicador LED parpadee en rojo, cuente cuántas veces parpadea (el intervalo de tiempo es de tres segundos).	Si el indicador LED parpadea en rojo, reinicie el televisor desconectando el cable de alimentación de CA (cable de alimentación) del televisor durante dos minutos, luego encienda el televisor.
Cuando el indicador LED no esté parpadeando, verifique los elementos de la siguiente manera.	Si el problema persiste, haga que su televisor sea reparado por personal de servicio calificado.
Sin imagen (la pantalla está oscura) y sin sonido	Compruebe la conexión de la antena (antena)/cable. Conecte el televisor a la toma de corriente de CA (toma de corriente) y presione on/off en el televisor o onn/off en el control remoto.
No aparece en la pantalla ninguna imagen o información de menú del equipo conectado al conector de entrada de video	Presione => para mostrar la lista de equipos conectados, luego seleccione la entrada deseada. Compruebe la conexión entre el equipo opcional y el televisor.
Imágenes dobles o imágenes fantasma	Compruebe la conexión, la ubicación o la dirección de la antena/cable.
En la pantalla solo aparece nieve y ruido	Compruebe si la antena está rota o doblada. Compruebe si la antena ha llegado al final de su vida útil (de tres a cinco años en uso normal, de uno a dos años en la playa).
Imagen distorsionada (líneas de puntos o rayas)	Mantenga el televisor alejado de fuentes de ruido eléctrico como automóviles, motocicletas, secadores de pelo o equipos opcionales.
Ruido de imagen o sonido al ver un canal de televisión	Ajuste [AFT] (Sintonización fina automática) para obtener una mejor recepción de la imagen. Esta función es solo para canales de televisión analógicos.
Aparecen pequeños puntos negros y/o puntos brillantes en la pantalla	La imagen de una unidad de visualización se compone de píxeles. Los pequeños puntos negros y/o puntos brillantes (píxeles) en la pantalla no indican un mal funcionamiento.
Los contornos de la imagen están distorsionados	Cambie la configuración actual de [Cinema Drive] a otras configuraciones.
Sin color en los programas	Seleccione [Restablecer]
No aparece ninguna imagen del equipo conectado en la pantalla	Encienda el equipo conectado. Compruebe la conexión del cable.
Sin sonido pero con buena imagen	Compruebe si el enchufe de los auriculares está conectado al televisor.
Sin sonido o con ruido	Compruebe si la configuración del sistema de TV es adecuada.
No se puede seleccionar el canal deseado	Cambie entre el modo digital y analógico y seleccione el canal digital/analógico deseado.
Algunos canales están en blanco	El canal es solo para servicio codificado/suscripción. Suscríbete a un servicio de televisión de pago.
Los canales digitales no se muestran	Póngase en contacto con un instalador local para averiguar si se proporcionan transmisiones digitales en su área.
¿Qué tipo de dispositivos se pueden conectar para usar la función de duplicación de pantalla?	Se pueden conectar dispositivos compatibles con Sony Screen mirroring (Xperia).
El video o el sonido a veces se corta	Los dispositivos que emiten ondas de radio, como otros dispositivos LAN inalámbricos u hornos de microondas, pueden interferir con la función de Duplicación de pantalla usando LAN inalámbrica. Mantenga el televisor o los dispositivos compatibles con Sony Screen Mirroring (Xperia) alejados de dichos dispositivos, o apáguelos si es posible.
Algunos contenidos de pago no se pueden reproducir	El dispositivo fuente debe ser compatible con el sistema HDCP (Protección de contenido digital de ancho de banda alto) 2.0/2.1. Es posible que algunos contenidos de pago no se muestren a través de un dispositivo fuente no compatible.
Las aplicaciones son inaccesibles	Compruebe que el cable LAN o el cable de alimentación de CA del enrutador/módem* se haya conectado correctamente. Su enrutador/módem debe configurarse con anticipación para conectarse a Internet. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para conocer la configuración del enrutador/módem.
A veces, la calidad de transmisión de video es mala cuando se usa la LAN inalámbrica	La calidad de la conexión de la red inalámbrica varía según la distancia o los obstáculos (p. ej., una pared) entre el televisor y el enrutador inalámbrico (punto de acceso), la interferencia ambiental y la calidad del enrutador inalámbrico (punto de acceso).
La conexión LAN inalámbrica falla o las condiciones de recepción de radio son deficientes	Verifique la ubicación de instalación del televisor y el enrutador inalámbrico (punto de acceso). La condición de la señal puede verse afectada por las siguientes razones.
Mala imagen en Internet Video	La calidad depende del video original proporcionado por el proveedor de contenidos de Internet y el ancho de banda de su conexión.
Ciertos contenidos de Internet muestran una pérdida de detalles, especialmente durante escenas oscuras o de movimiento rápido	La calidad del video y el tamaño de la imagen dependen de la velocidad de banda ancha y la entrega de los proveedores de contenido.
Buena calidad de imagen pero sin sonido en los contenidos de Internet	 La calidad depende del contenido original proporcionado por el proveedor de contenidos de Internet y el ancho de banda de su conexión.
Su televisor no puede conectarse al servidor	Verifique el cable LAN o la conexión a su servidor y su televisor. Compruebe si su red está configurada correctamente en su televisor.
No se puede acceder al servidor de medios DLNA Certified™ aunque aparece en [Medios] en el Menú de Inicio	Verifique su cable/conexión LAN o las conexiones de su servidor. Es posible que el televisor haya perdido la conexión con el servidor.
Cuando se utiliza la función de renderizador, los archivos de música no se pueden reproducir	Algunas aplicaciones muestran un archivo de fotos preinstalado en la PC simultáneamente con la reproducción de música cuando se usa la función de reproducción. Dependiendo del archivo de fotos preinstalado, es posible que no se pueda reproducir música, pero puede ser posible cambiando el archivo de fotos.
No pudiste conectarte a internet	Compruebe que el cable LAN o el cable de alimentación de CA del enrutador/módem* se haya conectado correctamente. Su enrutador/módem debe configurarse con anticipación para conectarse a Internet. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para conocer la configuración del enrutador/módem.
No tienes ID de YouTube	Si no tiene un ID y una contraseña de YouTube, regístrelos a través de la siguiente dirección. https://www.goo gle.com/device (También puede registrar una ID y contraseña de YouTube desde su PC). Después de registrar su ID, puede usarla inmediatamente
El equipo HDMI no aparece en la [Lista de dispositivos de BRAVIA Sync]	Verifique que su equipo sea compatible con BRAVIA Sync Control.
No se puede seleccionar [Apagado] en [Control de BRAVIA Sync]	Si ha conectado algún sistema de audio compatible con BRAVIA Sync Control, no puede seleccionar [Off] en este menú. Para cambiar la salida de audio al altavoz del televisor, seleccione [Altavoces del televisor] en el menú [Altavoces].
Se ha olvidado la contraseña de [Bloqueo parental]	Ingrese 9999 para el código PIN. Actualice el código PIN presionando HOME y seleccione [Configuración] > [Configuración del sistema] > [Control paterno] > [Cambiar código PIN].