La falta de limpieza de la unidad de preparación, el uso de granos de baja calidad, cortes repentinos de energía: todas estas cosas pueden causar mal funcionamiento. En este caso, puede restablecer el funcionamiento de su máquina de café utilizando la información de la tabla a continuación. Encuentre su problema y obtenga una respuesta a la pregunta sobre cómo arreglar el aparato en su situación.
Solución de problemas de la máquina de café Franke FM800
Código | Texto del evento | Solución/instrucciones |
---|---|---|
002 | Puerta abierta | es obligatorio vaciar el contenedor de posos y cerrar la puerta. |
003 a 028 | Reinicie la máquina. si el error no se soluciona, comuníquese con Servicio al Cliente. | |
030 a 023 | La máquina de café se está calentando. Espere por favor. | |
033 a 046 | Reinicie la máquina. si el error no se soluciona, comuníquese con Servicio al Cliente. | |
047 | Barrera de luz para módulo de preparación | Limpie la barrera de luz con un cepillo. si el error no se soluciona, comuníquese con Servicio al Cliente. |
048 a 072 | Reinicie la máquina. si el error no se soluciona, comuníquese con Servicio al Cliente. | |
090, 091 | Mantenimiento necesario | Se debe realizar el mantenimiento. Contactar Servicio al Cliente. |
099 | Filtro de agua | El filtro de agua está gastado y debe ser reemplazado. Contactar Servicio al Cliente. |
100 | El contenedor de posos está lleno. | Contenedor de posos vacío. |
101 | Contenedor de posos vacío | |
110 | Error de caudalímetro 1 | Reinicie la máquina o seleccione un producto diferente. si el error no se soluciona, comuníquese con Servicio al Cliente. |
112 | Limpiar agitador | Máquina de café limpia. |
114 | Error de caudalímetro 2 | Reinicie la máquina o seleccione un producto diferente. si el error no se soluciona, comuníquese con Servicio al Cliente. |
119 | Unidad de dosificación de polvo 2 | La cámara derecha del dosificador de dos cámaras está vacía. Rellenar con polvo apto para cafeteras automáticas. |
120 | Sin café molido | Agregue café en grano o en polvo y seleccione nuevamente el producto o cancele. |
121 | Llene el contenedor izquierdo (Posición 1). | El contenedor izquierdo está vacío (Posición 1). Dependiendo de la configuración de la máquina, rellene con polvo apto para cafeteras automáticas o con café en grano. |
122 | Llene la tolva central de granos (Posición 2). | El centro de la tolva de granos está vacío (Posición 2). Por favor agregue granos de café. |
123 | Llene la tolva de granos derecha (Posición 3). | La tolva de granos derecha está vacía (Posición 3). Por favor agregue granos de café. |
125 | Tapa de polvo abierta | Cierre la tapa de polvo. |
126, 127 | Cámara de preparación abierta | Reiniciar la preparación del producto. |
130 | Añadir leche fría | Llene el tanque de leche. |
131 | leche vacia | |
132 | Agregue leche fría al tanque 2 | |
133 | Leche 2 vacía | |
160 | Bateria BAJA | Contactar Servicio al Cliente. |
170 | Revisar tanque de agua | Llene el tanque de agua dulce. Depósito de aguas residuales vacío. |
200 a 204 | CS Contabilidad | Reinicie la máquina. si el error no se soluciona, comuníquese con Servicio al Cliente. |
210, 211 | Bus CAN de contabilidad | |
221 | Estación de sabor de comunicación | |
222, 223 | Maestro de espuma de comunicación | |
226 | Limpieza necesaria | Realizar limpieza. |
227 | Limpieza requerida | |
228 | Estación de sabor limpio | Limpie la estación de sabor. |
229 | Estación de sabor limpio | |
230 | Preparar el sistema de sabor | Prepare el sistema de sabores. |
231 | Preparar el sistema de leche | Prepare el sistema de leche. |
Solución de problemas de la máquina de café Franke EVOLUTION PLUS
Código de error | Texto en la pantalla de la máquina | Solución |
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1 | RAM externa | Contactar Servicio al Cliente. |
2 | Falta salida | Conecte la salida y verifique que esté bien asentada. |
3 | Puerta abierta | Cierre la puerta del contenedor de posos. |
4 | contenedor instantáneo | Se eliminó el contenedor instantáneo. Reemplace el contenedor instantáneo. |
5 | RAM externa | Contactar Servicio al Cliente. |
10 a 13 | Sensor de temperatura | |
14 a 17 | ||
18 a 21 | ||
22, 23, 24 | Tiempo de espera del calentador | |
30 a 32 | alimentación de agua | |
40 a 44 | tiempo de espera del motor | |
50 a 58 | ID de tarjeta con chip | |
90 | Realizar MP | Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y programe el mantenimiento. |
100 | cajón lleno | cajón vacío |
105 | Agua dulce/residual | Sólo para versiones con depósito de agua: Vaciar o llenar depósito. |
110 | Medidor de corriente | Apague la máquina y vuelva a encenderla. Contactar Servicio al Cliente. |
120 | sin frijoles | Agregue granos de café. |
122 | sin chocolate | Agrega chocolate en polvo. |
130 | Sin leche | Añadir leche. |
132 a 137 | sin jarabe | Añadir jarabe. |
140 | Comunicación | Solo con dispositivo de facturación conectado. Apague la máquina y la facturación y vuelva a encenderla. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente . |
150 | cajón vacío | cajón vacío |
302, 303, 304 a 307 | – sin pantalla – | Contactar Servicio al Cliente. |
Solución de problemas de la máquina de café Franke Bremer VIVA
Código de error | Fallo / Error | Causa posible | Recurso |
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1 | La preparación no es posible Las lámparas indicadoras en las teclas de artículos no se encienden | El émbolo de preparación no ha alcanzado su posición | Apague y encienda la máquina de café. Si aún se muestra el código de error, informe al Servicio de atención al cliente. |
*02 | La lámpara indicadora de la tecla de vapor no se enciende. No es posible dispensar vapor. Visualización del código de error en modo STANDBY. | No se alcanza el nivel de llenado de la caldera de vapor. Grandes variaciones de presión en el sistema de suministro de agua pueden hacer que el elemento de la caldera se apague por razones de seguridad. | Compruebe la presión del agua. Apague VIVA KM. Presione la tecla «-» para aliviar la presión en la caldera de vapor. Enciende VIVA KM. Si aún se muestra el código de error, informe al Servicio de atención al cliente. |
*03 | La lámpara indicadora de la tecla de agua caliente o vapor no se enciende. No es posible dispensar agua caliente o vapor ni leche ni espuma de leche. Visualización del código de error en modo STANDBY. | Caldera de agua caliente/vapor apagada. | Apague y encienda la máquina de café. Si el fallo persiste, − informe al Servicio de Atención al Cliente, − es posible preparar café sin leche o sin espuma de leche. |
4 | Los indicadores luminosos de las teclas de artículos no se encienden No es posible preparar café. | No se entrega agua. | Abra la válvula de agua. Apague y encienda la máquina de café. Si aún se muestra el código de error, informe al Servicio al Cliente. |
05 06 | Los indicadores luminosos de las teclas de artículos no se encienden. La elaboración de cerveza no es posible. | El sensor de temperatura de la caldera de agua caliente informa de una falla. | Apague y encienda la máquina de café. Si aún se muestra el código de error, informe al Servicio al Cliente. |
*07 *08 | La lámpara indicadora de la tecla de agua caliente o vapor no se enciende. No es posible dispensar agua caliente o vapor ni leche ni espuma de leche. Visualización del código de error en modo STANDBY. | El sensor de temperatura de la caldera de agua caliente/vapor informa una falla. | Apague y encienda la máquina de café. Si el fallo persiste, − informe al Servicio de Atención al Cliente, − es posible preparar café sin leche o sin espuma de leche. |
37 | La temperatura en la caldera de agua caliente/vapor es superior a 135°C. Se apagó solo por razones de seguridad. | El sensor de temperatura o el interruptor de presión están defectuosos. | Apague la unidad. Llame al servicio de atención al cliente de Franke. |
41 | Comunicación LON interferida | se indica «no apb» − solo VIVA KM con sistema de contabilidad | El servicio de atención al cliente de Franke cargará el archivo apb. |
Insertar contenedor de posos | No está insertado en la máquina. | Límpielo e insértelo en la máquina. | |
Falta el bloque dispensador | No está insertado en la máquina. | Inserte un bloque dispensador limpio en la máquina. | |
El molinillo izquierdo (centro o derecho) está vacío. | El contenedor de frijoles (izquierdo, central o derecho) está vacío. | Llene el recipiente de café con granos de café recién hechos. | |
Visualización solo con VIVA KM con leche: Leche A o B vacía | El recipiente de leche A o B está vacío. | Llene el recipiente de leche con leche fresca enfriada. | |
«¡Cambiar filtro!» aparece en la pantalla. | El filtro de agua (ablandador) está agotado. | El cartucho del filtro de agua (por ejemplo, Brita) debe ser reemplazado. | |
Sin visualización en el campo de visualización (visualización) | – Interruptor general aguas arriba de la unidad no encendido. – El fusible de red se ha desconectado. – Falta toda la fuente de alimentación. | – Encienda el interruptor principal. – Haga revisar cualquier falla en el sistema de cableado por un electricista especializado autorizado. Vuelva a encender el fusible de red. – Informe a su compañía de suministro eléctrico. | |
El VIVA KM au lait no filtra productos de café con leche o espuma de leche. | La temperatura de funcionamiento en la caldera de vapor no se alcanza o no se alcanza. El recipiente de leche está vacío. | Espere hasta que la caldera de vapor se caliente automáticamente. Llene el recipiente de leche. |
* = Estos códigos de error solo se muestran en modo de espera. Si la falla persiste después de apagar y encender la máquina, llame al servicio de atención al cliente de Franke.